プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月

はじめに

リンクhttps://www.riotouch.comからアクセス可能なRiotouch公式グローバルウェブサイトおよびその関連サービス（以下「本製品」「本サービス」といいます）は、Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd.（以下「当社」といいます）によって提供されています。当社はお客様のプライバシーを非常に重視しています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様が当社の製品およびサービスを利用する際に、お客様が当社に提供した、または当社がお客様から収集する個人情報を、当社がどのように収集、使用、開示、処理、および保存するかについて説明するものです。お客様が16歳未満である場合、またはお客様の管轄区域において未成年者とみなされる場合は、保護者または後見人の許可なく個人情報を提供しないでください。

本ポリシーは、本プライバシーポリシーを参照またはリンクするRiotouch公式グローバルウェブサイトにのみ適用されます。また、お客様の個人情報に関するお客様の権利および利用可能な選択肢についても説明します。

データ管理者：Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd.は、本ポリシーに関連して処理される情報の管理者（または適用法の下での類似の用語）です。

当社の方針は、適用されるデータ保護法を遵守することです。当社は、本ポリシーの規定を随時変更する権利を留保します。お客様は、当社のプライバシー慣行に関する最新情報について、このページを定期的に確認されることをお勧めします。

I. 当社が収集する情報

「個人情報」または「個人データ」という用語は、個人を特定的に識別する情報（氏名、携帯電話番号、メールアドレス、その他のアカウント番号など）、および個人を特定できる情報に直接リンクされている場合の、その個人の位置または活動に関する情報（お客様による本サービスの利用に関する情報、IPアドレス、モバイルデバイス識別子など）を意味します。個人情報には、生年月日、性別、地理的領域、嗜好などの人口統計学的情報も、お客様を識別する、または識別する可能性のある他の個人情報にリンクされている場合には含まれます。

個人情報には、「匿名化された」情報は含まれません。これは、本サービスの利用について、または製品、サービス、ユーザーのグループもしくはカテゴリーについて当社が収集するデータ、または個人の身元もしくはその他の個人情報が削除され、関係する個人が直接的または間接的に識別できないようにされたその他のデータです。かかるデータは、当社がトレンドやユーザーのニーズを理解し、新機能をより適切に検討したり、本サービスをカスタマイズしたりするのに役立ちます。本ポリシーは、かかる情報の収集および使用を決して制限または限定するものではありません。

当社は、お客様が自発的に当社に提供する情報、およびお客様による本サービスの利用を通じて当社が自動的に収集する情報を収集する場合があります。情報のカテゴリーおよびソースに関する詳細は、以下に記載されています。

1. お客様が提供する情報

連絡先情報

お客様に連絡し、お客様またはお客様の会社の潜在的なニーズを理解し、お客様のニーズを世界各地の異なる地域に所在する当社のアカウントマネージャーに配分するために、当社は上記の目的を達成するために必要な、お客様に関する以下の特定の情報を収集します。これには以下が含まれます：

名

姓

会社名

メールアドレス

製品カテゴリー：上記の情報の提供を拒否された場合、当社はお客様に連絡し、お客様またはお客様の会社の潜在的なニーズを理解し、お客様のニーズを世界各地の異なる地域に所在する当社のアカウントマネージャーに配分することができなくなることにご注意ください。

その他の連絡先情報。お客様は、当社がお客様の潜在的なニーズをよりよく理解し、または電話でお客様に連絡できるようにするために、お客様に関する以下の特定の情報を自発的に当社に提出することができます。これには以下が含まれます：携帯電話番号および都市。

上記の2つのカテゴリーの情報の提供を拒否しても、当社のお客様との連絡には影響しません。

2. 当社が自動的に収集する情報

当社または認可された第三者機関は、お客様が本サービスを利用する際に、お客様から特定の情報を自動的に収集します。当社は、Cookieによって特定の情報を自動的に収集します。Cookieとは、当社および当社のサービスプロバイダーやパートナーが、上記で説明したものを含む様々な目的のために、お客様のブラウザまたはデバイスを一意に識別できるようにする小さなテキストファイルです。Cookieは通常、お客様のデバイスに一意の番号を割り当てることによって機能し、お客様が訪問するウェブサイトおよびそれらのウェブサイトの第三者サービスプロバイダーやパートナーによってお客様のブラウザに保存されます。当社のCookieの使用について詳しくは、当社のCookie通知をご覧ください。当社は、法律で要求される場合、Cookieの使用についてお客様の同意を取得します。お客様は、ブラウザの設定を調整することにより、Cookieを拒否または無効にできる場合があります。ブラウザごとに異なりますので、お使いのブラウザが提供する指示を参照してください。特定の種類のCookieを拒否または無効にするには、追加の手順が必要になる場合があることにご注意ください。Cookieを拒否、無効、または削除することを選択した場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

分析および広告サービス

当社は Google Analytics および Google Ads を使用して、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、当社の広告キャンペーンを測定および最適化しています。これらのサービスは、Cookieおよび類似の技術を通じて、お客様のIPアドレス、デバイス情報、閲覧活動などの情報を収集する場合があります。Googleは、このデータを Googleのプライバシーポリシー および Googleパートナーサイトの利用規約. Google Analyticsをオプトアウトするには、以下をインストールしてください。 Google Analytics オプトアウト ブラウザ アドオン、またパーソナライズ広告は以下で管理できます。 Google Ads 設定。また、お客様が当該チャネルを通じて当社にご連絡された場合、 WhatsApp を使用してお客様と通信する場合があります。

3. 第三者ソースからの情報

当社は現在、第三者ソースから情報を収集しておりません。第三者ソースから情報を収集する場合には、第三者ソースからの情報収集を行う前に、お客様に明確に通知し、お客様の承認を取得いたします。

4. 情報の特別なカテゴリー

当社は、健康、人種、宗教、政治的意見または哲学的信念、性的嗜好または性的指向に関する情報など、いわゆる「情報の特別なカテゴリー」を要求したり、収集する意図はありません。また、当社のサービスにおいて、お客様自身（または他者）に関するこれらの情報を共有する際には慎重になられるよう、お客様にご注意をお願いいたします。

II. 当社がお客様の個人情報を保管する方法

当社が事業運営において収集および生成する個人情報は、アメリカに所在する第三者クラウドストレージにおいて処理および保管されます。当社は、法律、規制の要件または当社の商業目的に応じて、お客様の個人情報を保管します。上記の保持期間を超えたお客様の個人情報は、削除または匿名化いたします。

III. 当社がお客様の個人情報を共有する方法

当社は、製品およびサービスの提供において協力する認可パートナーと、お客様の個人情報の一部を共有する場合があります。当社は、第三者が独自のマーケティングまたは商業目的でお客様の個人情報を利用することはありません。

1. 関連会社：現時点では、当社は関連会社とお客様の個人情報を共有いたしません。お客様の個人情報が関連会社と共有される可能性がある場合、当社は正当かつ明確な目的のために、関連会社内でのみお客様の情報を共有し、サービス提供に必要な情報のみを共有し、本ポリシーに記載された目的に拘束されます（これは、これらの会社が本ポリシーの下で当社が行うのと同じ方法でお客様の個人情報を使用することを意味し、製品の一部機能の提供、不正使用の防止、ユーザーのサポートを含みます）。関連会社が処理目的を変更することを希望する場合、当社は特定のサービスに関する該当する通知においてそれを明記いたします。

2. 認可パートナー：特定の機能の実行、またはお客様により良いサービスとより良いユーザー体験を提供するため、当社のサービスの一部は認可パートナー（顧客関係管理サービスプロバイダー、データストレージサービスプロバイダー、メールサービスプロバイダーなどを含む）によって提供されます。当社は、かかる共有を実施するにあたり、最小化、必要性、および適法性の原則を遵守します。情報を共有する前に、当社は認可パートナーに対し、本ポリシーおよびお客様の管轄区域の適用法に従って個人情報を処理するための関連する機密保持およびセキュリティ対策を講じることを要求いたします。

3. 企業取引：合併、買収または破産清算が行われる場合において、個人情報の移転が伴うときは、当社はお客様の個人情報を取得する新会社または組織に対し、本ポリシーに従うことを要求し、そうでない場合は、かかる会社または組織に対し、お客様の承認および同意を再度取得するよう求めます。

4. 法的義務および権利：当社は、法律により強制的に要求される場合、召喚状、法的手続き、法的措置または政府機関の監督部門による強制的な要求に従う場合にのみ、お客様の個人情報を公開いたします。当社が、当社の権利を保護し、お客様または他者の安全を確保し、詐欺を調査し、または政府に対応するために開示が必要であると誠実に信じる場合、当社はお客様の個人情報を公開する場合があります。

IV. 当社がお客様の個人情報を保護する方法

1. 当社は、収集したサービス関連データを保護するために、合理的に実行可能な技術的措置を講じています。ただし、ご注意ください。当社がお客様のデータを保護するために合理的な措置を講じたとしても、完全に安全なウェブサイト、インターネット送信、コンピュータシステムまたは無線接続は存在しません。

2. 当社は、お客様が提供された個人情報を保護し、データの不正アクセス、公開、使用、改変、損傷または損失を防止するため、業界標準に従った保護措置を講じています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、合理的に実行可能なすべての措置を講じています。特に：

(1) 当社は多くの情報を暗号化しています。例えば、当社はお客様のパスワードを保存せず、セキュリティ認証の証明として、お客様のパスワードの二重層SHA後のハッシュ値のみを保存します。SHAのHASHアルゴリズムは不可逆です。したがって、ハッシュ値からお客様のパスワードを見つけることは誰にもできません。当社は、情報の収集、保管および保有に関する慣行（物理的セキュリティ対策を含む）を定期的に見直し、各種システムへの不正アクセスを防止しています。

(2) 当社は、アクセスが制限されたコンピュータシステムを使用し、個人情報の処理を支援するために個人情報を知る必要がある当社の従業員、またはサービス会社の認可されたスタッフのみが個人情報にアクセスすることを許可しています。これらの者は、厳格な契約上の機密保持義務を遵守することが要求されます。義務の不遵守は、法的責任または当社との契約の解除につながります。

(3) お客様の情報のセキュリティは、当社にとって極めて重要です。したがって、当社はお客様の個人情報のセキュリティを確保するよう努め、保管および送信中のセキュリティ暗号化などの措置を実施し、お客様の情報が不正アクセス、使用または開示されることを防止しています。同時に、一部の暗号化されたデータの具体的な内容には、ユーザー自身以外は誰もアクセスできません。

3. 個人情報のセキュリティインシデントが個人情報主体の権利および自由に高いリスクをもたらす可能性が高い場合、当社は漏洩に関連する情報を電子メールにてお客様に速やかに通知いたします。

V. 当社がお客様の個人情報を保持する期間はどのくらいですか？

1. 当社は、本プライバシーポリシーに記載された情報収集の目的、または適用法により要求される場合、法律および規制の要件に基づき、お客様が自ら削除されるまで、お客様の個人情報を保持します。収集の目的が達成された後、および/または当社が該当する製品またはサービスの運営を終了した後、および/またはお客様の消去要求を確認した後、当社は個人情報の保持を中止し、削除または匿名化いたします。

2. 苦情が生じた場合、またはお客様との関係に関して訴訟の見込みがあると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の個人情報をより長期間保持する場合があります。当社がお客様の情報を使用する必要がなくなった場合、当社はそれを当社のシステムおよび記録から削除し、および/または速やかに匿名化する措置を講じ、お客様がそれから識別されないようにいたします。

3. 個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は個人データの量、性質および機微性、お客様の個人データの不正使用または開示による害の潜在的なリスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および当社が他の手段を通じてそれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法律上、規制上、税務上、会計上その他の要件を考慮します。

4. ただし、当社は、適用される法律で許容される最大限の範囲で、特定のデータを保持し続ける場合があります。お客様のデータを削除したい場合は、以下の「お客様の権利」の見出しをご参照ください。

VI. お客様の権利

個人情報の主体として、お客様はお客様の管轄区域のプライバシー法により定められた権利を有する権利があります。お客様の権利には、以下に記載するものの一部または全部が含まれる場合があります。お客様は、Hello@riotouch.com に関連するご要望をお送りいただくことにより、いつでもお客様の管轄区域のプライバシー法により付与された権利を行使することができます。お客様の権利には以下が含まれる場合があります：

1. 知らされる権利：当社は、お客様の個人情報をどのように取り扱うかをお客様に知らせるために本ポリシーを公表します。当社は、お客様の情報の使用の透明性に努めます。

2. お客様の個人情報にアクセスする権利：お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報、その使用方法、およびそれを誰と共有するかにアクセスする権利を有します。

3. お客様の個人情報を訂正する権利：お客様は、その情報が正確でない場合に、お客様の情報を訂正する権利を有します。お客様は、本ポリシーに記載されたメールアドレスを通じて当社に連絡することにより、お客様の個人情報を訂正することができます。

4. お客様の個人情報を削除する権利：お客様は、お客様のアカウントを削除するか、当社がお客様に関して保存している特定の個人情報を削除することができます。ただし、データ保護法の下で当社がそうするための有効な根拠がある場合（例えば、法的請求の防御または表現の自由のため）、当社が個人情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください。ただし、そのような場合には、当社はお客様に対応し、その旨をお知らせします。

5. 処理を制限する権利：限られた状況において、お客様は、特定の状況下で保存目的以外で当社が保有するお客様の個人情報の処理を停止するよう当社に要求する権利を有します。

6. データポータビリティの権利：お客様の管轄区域のプライバシー法によりそのような権利が要求される場合、お客様は、別のプロバイダーに移転可能な機械可読形式の特定のデータのコピーを要求することができます。

7. 拒否権：特定の状況（データが正当な利益に基づいて、またはマーケティングの目的で処理される場合を含む）において、お客様はその処理に異議を唱えることができます。

お客様が欧州経済領域（「EEA」）に所在する場合、お客様は特定の目的のためにお客様の個人情報の処理に異議を唱えることもできます：(1) 当社からのマーケティングコミュニケーションの受信を停止するため：お客様は、いつでも、当社がお客様に対する直接マーケティングを停止するよう要求することができます。お客様は、当社からのそのようなコミュニケーション（ニュースレターを含む）に、配信停止のためのリンクまたは指示を見つけることができます。(2) その他の目的の場合：お客様は、上記の正当な利益に基づく処理について、お客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。お客様の要求を正当化するために、お客様の特定の状況に関連する理由を記載してください。該当する場合、当社は、当社にやむを得ない正当な根拠がない限り、処理を停止します。

8. 同意を撤回する権利：お客様は、電子メールを通じて当社に要求を提出することにより、お客様の個人情報の処理に対する同意を撤回することができます。当社は、要求を受領した時点から合理的な期間内にお客様の要求に対処し、その後、お客様の要求に従ってお客様の個人情報を処理しません。

お客様の同意の撤回が特定の法的結果をもたらす可能性があることにご注意ください。お客様が当社に個人情報の処理を許可する範囲に応じて、お客様がもはや当社のサービスの利用を享受できなくなる場合があります。ただし、同意または許可を撤回するというお客様の決定は、お客様の許可を得て以前に実行された個人情報の処理には影響しません。

9. 自動化された決定を拒否する権利：お客様の管轄区域のプライバシー法によりそのような権利が要求される場合、お客様は、ユーザープロファイリングを含む自動化された決定に拘束されない権利を有する場合があります。

10. 監督機関に苦情を申し立てる権利：当社がお客様が個人情報の主体であることを確認し、上記に概説されたお客様の権利を行使するのを支援するために、当社はお客様に十分な身分証明の提供を要求する場合があります。これは、個人データがそれを受け取る権利のないいかなる者にも開示されないことを確保するためのセキュリティ対策です。

お客様が当社がお客様の個人情報を管理する方法について懸念があり、当社が関連する法律および義務に違反した可能性があると思われる場合は、当社にご連絡ください。

当社は、できるだけ早くお客様に対応し、返信します。通常、当社はお客様の要求を受領してから一（1）か月以内にお客様に返信します（必要に応じて、法律で認められている場合、さらに二（2）か月延長する場合があります。延長の理由（要求が複雑すぎる、または量が多すぎるなど）は、前述の30日間の期間内にお客様に通知します）。特定の状況では、お客様は、お客様の権利をより簡単に行使するために、お客様の会社/学校の管理者に連絡することもできます。

当社がお客様の懸念を解決していないと感じる場合、お客様は、お客様の地域のプライバシーまたはデータ保護規制機関に苦情を申し立てる権利を有します。

VII. 当社が子供の個人情報を処理する方法

当社のサービスは主に成人向けであり、当社は子供に直接サービスを提供したり、マーケティングの目的で子供の個人情報を使用したりしません。子供は自身のユーザーアカウントを作成すべきではありません。当社は、16歳未満（または関連する管轄区域における同等の最低年齢）の者を子供として扱います。当社は、子供、未成年者、または16歳未満の者に関する情報を故意に収集したり、それらに対してマーケティングを行ったりしません。お客様が16歳未満の場合、当社に情報を提出しないようお願いします。当社が、子供、未成年者、または16歳未満の者が当社に登録し、当社に個人情報を提供したことを認識した場合、当社はその者の登録を終了するための措置を講じます。

VIII. お客様の個人情報がグローバルに移転される方法

プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様の情報は、適用される法律に従って、当社のサーバーが所在する可能性のある他の国または地域に移転される場合があります。当社はまた、お客様の個人情報を第三者のサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーに移転する場合があり、したがってお客様のデータは他の国または地域に送信される場合もあります。ただし、これは、本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を保護するという当社のコミットメントを変更するものではありません。

当社がお客様の管轄区域外に個人情報を移転する必要がある場合、それが当社の関連会社であれ第三者のサービスプロバイダーであれ、当社は関連する適用される法律を遵守します。当社は、データセキュリティを確保するために、適用される法律の要件に従って対応する保護措置を講じます。

欧州経済領域で収集および生成された個人情報が欧州経済領域外の国に移転される場合、当社は、一般データ保護規則（「GDPR」）を遵守するために適切な保護措置が講じられることを確保します。

国境を越えたデータ移転のシナリオにおける個人情報の保護措置に関する詳細については、当社までお問い合わせください。

IX. 本ポリシーの更新方法

当社は、本ポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合は、更新されたプライバシーポリシーをお客様のデバイスを通じて通知し、改めてお客様の同意を取得します。それにもかかわらず、当社は本ポリシーの変更をお知らせするため、当社のウェブサイトに通知を掲載します。

X. 不整合

本ポリシーと、本サービスに関連する個人情報管理に関するその他のプライバシーポリシーとの間に不整合がある場合、不整合の範囲において本ポリシーが優先されます。

XI. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関してご懸念やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：Hello@riotouch.com

郵送先住所：5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province