Integritetspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

Inledning

Riotouch officiella globala webbplats, tillgänglig via länken https://www.riotouch.com, och dess relaterade tjänster (nedan kallade "Produkt", "Tjänst") tillhandahålls av Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. (nedan kallade "vi", "oss" eller "vår"). Vi värdesätter din integritet högt. Denna Integritetspolicy (nedan kallad "Policyn") beskriver hur vi samlar in, använder, lämnar ut, behandlar och lagrar personuppgifter som du har tillhandahållit oss eller som vi samlar in från dig när du använder våra produkter och tjänster. Om du är under 16 år eller på annat sätt betraktas som minderårig i din jurisdiktion, lämna inte ut några personuppgifter utan tillstånd från din förälder eller vårdnadshavare.

Denna Policy gäller endast för Riotouch officiella globala webbplats som hänvisar till eller länkar till denna Integritetspolicy. Den beskriver även dina rättigheter och tillgängliga val avseende dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig: Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. är personuppgiftsansvariga (eller motsvarande term enligt tillämplig lag) för all information som behandlas i samband med denna Policy.

Det är vår policy att följa tillämpliga dataskyddslagar. Vi förbehåller oss rätten att ändra bestämmelserna i denna Policy från tid till annan. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida för den senaste informationen om våra integritetsrutiner.

I. Vilken information vi samlar in

Termen "personuppgifter" avser information som specifikt identifierar en individ (såsom namn, mobilnummer, e-postadress eller annat kontonummer), samt information om den individens plats eller aktiviteter (såsom information om din användning av vår Tjänst, IP-adresser eller identifierare för mobila enheter) när den är direkt kopplad till personligt identifierbar information. Personuppgifter omfattar även demografisk information såsom födelsedatum, kön, geografiskt område och preferenser när sådan information är kopplad till andra personuppgifter som identifierar eller kan identifiera dig.

Personuppgifter omfattar INTE "anonymiserad" information, vilket är data vi samlar in om användningen av vår Tjänst eller om en grupp eller kategori av produkter, tjänster eller användare, eller andra data från vilka individuella identiteter eller andra personuppgifter har avlägsnats så att den berörda individen inte kan identifieras direkt eller indirekt. Sådana data hjälper oss att förstå trender och våra användares behov så att vi bättre kan överväga nya funktioner eller på annat sätt anpassa vår Tjänst. Denna Policy begränsar på inget sätt vår insamling och användning av sådan information.

Vi kan samla in information som du frivilligt tillhandahåller oss, information som vi automatiskt samlar in genom din användning av våra Tjänster. Mer information om kategorierna och källorna till information finns nedan.

1. Information som tillhandahålls av dig

Kontaktinformation

För att kunna kontakta dig, förstå dina eller ditt företags potentiella behov och fördela dina förfrågningar till våra kontohanterare i olika regioner i världen, samlar vi in följande information om dig som är nödvändig för att vi ska uppnå ovan nämnda syften, inklusive:

Förnamn

Efternamn

Företag

E-post

Produktkategori: Observera att om du vägrar lämna den information som nämns ovan kommer vi inte att kunna kontakta dig, förstå dina eller ditt företags potentiella behov och fördela dina förfrågningar till våra kontohanterare i olika regioner i världen.

Annan kontaktinformation. Du kan frivilligt lämna följande information om dig till oss så att vi bättre kan förstå dina potentiella behov eller kontakta dig per telefon, inklusive: Mobiltelefon och stad.

Din vägran att lämna dessa två kategorier av information som nämns ovan kommer inte att påverka vår kontakt med dig.

2. Information vi samlar in automatiskt

Vi, eller auktoriserade tredje parter, samlar automatiskt in viss information från dig när du använder våra Tjänster. Vi samlar automatiskt in viss information genom Cookie. Cookie är små textfiler som gör det möjligt för oss och våra tjänsteleverantörer och partner att unikt identifiera din webbläsare eller enhet för olika ändamål, inklusive de som beskrivs ovan. Cookie fungerar normalt genom att tilldela ett unikt nummer till din enhet och lagras i din webbläsare av de webbplatser du besöker samt av tredjepartstjänsteleverantörer och partner till dessa webbplatser. För att lära dig mer om vår användning av Cookie, se vår Cookie-meddelande. Vi kommer att inhämta ditt samtycke till vår användning av cookie där lagen kräver det. Du kan ha möjlighet att vägra eller inaktivera Cookie genom att justera dina webbläsarinställningar. Eftersom varje webbläsare är olika, konsultera instruktionerna från din webbläsare. Observera att du kan behöva vidta ytterligare åtgärder för att vägra eller inaktivera vissa typer av Cookie. Om du väljer att vägra, inaktivera eller radera Cookie kan vissa funktioner i Tjänsten inte längre vara tillgängliga för dig.

Analys- och annonstjänster

Vi använder Google Analytics och Google Ads för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att mäta och optimera våra annonskampanjer. Dessa tjänster kan samla in information såsom din IP-adress, enhetsinformation och surfaktivitet genom cookie och liknande tekniker. Google behandlar dessa data i enlighet med Googles integritetspolicy och Googles villkor för partnarsajter. Du kan avstå från Google Analytics genom att installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on, och hantera personlig annonsering via Google Ads Settings. Vi kan också använda WhatsApp för att kommunicera med dig när du kontaktar oss via den kanalen.

3. Information från tredje parts källor

Vi samlar för närvarande inte in information från tredje parts källor. Om vi samlar in information från tredje parts källor kommer vi tydligt att meddela dig och inhämta ditt godkännande innan någon informationsinsamling från tredje parts källor sker.

4. Särskilda kategorier av information

Vi begär inte och avser inte att samla in några "särskilda kategorier av information", såsom information om hälsa, ras, religion, politiska åsikter eller filosofiska övertygelser, sexuella preferenser eller läggning. Vi vill också vänligt påminna dig om att vara försiktig när du delar denna information om dig själv (eller andra) i våra Tjänster.

II. Hur Vi Lagrar Din Personliga Information

Den personliga information vi samlar in och genererar i vår verksamhet behandlas och lagras i en tredje parts molnlagring belägen i Amerika. Vi lagrar din personliga information i enlighet med kraven i lagar, förordningar eller våra kommersiella syften. Vi kommer att radera eller anonymisera din personliga information efter ovanstående lagringsperiod.

III. Hur Vi Delar Din Personliga Information

Vi kan dela viss av din personliga information med auktoriserade partner som samarbetar med oss för att tillhandahålla produkter och tjänster. Vi kommer inte att dela din personliga information med tredje parter för deras egna marknadsförings- eller kommersiella syften.

1. Närstående företag: För närvarande kommer vi inte att dela din personliga information med våra närstående företag. Om din personliga information kan komma att delas med våra närstående företag, kommer vi endast att dela din information inom våra närstående företag för legitima och uttryckliga syften, och endast dela den information som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsterna, och är bundna av de syften som anges i denna Policy (vilket innebär att dessa företag kommer att använda din personliga information på samma sätt som vi kan enligt denna Policy, inklusive tillhandahålla en del av Produktens funktioner, förhindra olaglig användning och stödja användare). Om de närstående företagen önskar ändra syftet med behandlingen kommer vi att ange det i motsvarande meddelande om de specifika tjänsterna.

2. Auktoriserade partner: För utförandet av vissa funktioner eller för att ge dig bättre Tjänster och en bättre användarupplevelse, kommer vissa av våra Tjänster att tillhandahållas av våra auktoriserade partner (inklusive leverantörer av kundrelationshanteringstjänster, leverantörer av datalagringstjänster, leverantörer av e-posttjänster etc.). Vi upprätthåller principerna om minimering, nödvändighet och laglighet för att genomföra sådan delning. Innan vi delar information kommer vi att kräva att auktoriserade partner vidtar relevanta sekretess- och säkerhetsåtgärder för att behandla personlig information i enlighet med denna Policy och tillämpliga lagar i din jurisdiktion.

3. Företagstransaktioner: Om en fusion, förvärv eller konkurslikvidation äger rum, och om överföring av personlig information är involverad, kommer vi att begära att det nya företaget eller organisationen som erhåller din personliga information omfattas av denna Policy, annars kommer vi att begära att sådant företag eller organisation återigen inhämtar ditt godkännande och samtycke.

4. Rättsliga skyldigheter och rättigheter: Vi kommer endast att offentligt avslöja din personliga information om det tvingande krävs enligt lagar, i enlighet med stämning, rättsliga förfaranden, rättsliga åtgärder eller obligatorisk begäran från tillsynsmyndighet vid statliga organ. Om vi uppriktigt anser att avslöjande är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, säkerställa din eller andras säkerhet, utreda bedrägeri eller svara regeringen, kan vi offentligt avslöja din personliga information.

IV. Hur Vi Skyddar Din Personliga Information

1. Vi har vidtagit rimligt genomförbara och tekniska åtgärder för att skydda insamlade tjänsterelaterade data. Observera dock att även om vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina data, finns det ingen webbplats, internetöverföring, datorsystem eller trådlös anslutning som är definitivt säker.

2. Vi har vidtagit skyddsåtgärder i enlighet med branschstandarder för att skydda den personliga information du tillhandahållit och förhindra data från obehörig åtkomst, offentligt avslöjande, användning, ändring, skada eller förlust. Vi vidtar alla rimligt praktiska åtgärder för att skydda din personliga information. I synnerhet:

(1) Vi krypterar en stor mängd information. Till exempel lagrar vi inte ditt lösenord utan lagrar endast Hash-värdet efter ditt lösenords dubbellager SHA som bevis på säkerhetsautentisering. SHA:s HASH-algoritm är irreversibel. Därför kan ingen hitta ditt lösenord enligt Hash-värdet. Vi granskar regelbundet praxis avseende informationsinsamling, lagring och innehav (inklusive fysiska säkerhetsåtgärder), för att förhindra olika system från obehörig åtkomst.

(2) Vi använder datorsystem som har begränsad åtkomst och endast tillåter våra anställda som behöver känna till personlig information för att hjälpa oss att behandla den eller auktoriserad personal från Tjänsteföretagen att komma åt personlig information. Dessa personer är skyldiga att följa strikta avtalsenliga sekretesskyldigheter. Underlåtenhet att följa skyldigheterna leder till rättsligt ansvar eller uppsägning av avtal med oss.

(3) Säkerheten för din information är extremt viktig för oss. Därför strävar vi efter att säkerställa säkerheten för din Personliga information och implementerar åtgärder såsom säkerhetskryptering under lagring och överföring för att förhindra din information från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Samtidigt kan ingen komma åt det specifika innehållet i vissa krypterade data förutom användarna själva.

3. I händelse av en säkerhetsincident avseende personlig information som sannolikt kommer att resultera i hög risk för de registrerades rättigheter och friheter, kommer vi omedelbart att informera dig om relevant information relaterad till läckan via e-post.

V. Hur länge behåller vi din personliga information?

1. Vi behåller din personliga information för det syfte med informationsinsamling som beskrivs i denna Integritetspolicy eller som krävs enligt tillämpliga lagar, kraven i lagar och förordningar, tills du aktivt raderar den. Vi kommer att upphöra att behålla och radera eller anonymisera personlig information när insamlingssyftet är uppfyllt, och/eller efter att vi avslutar driften av motsvarande produkt eller tjänst, och/eller efter att vi bekräftar din begäran om radering.

2. Vi kan behålla din personliga information under en längre period i händelse av ett klagomål eller om vi rimligen anser att det finns en utsikt till rättstvist avseende vår relation med dig. När vi inte längre behöver använda din information kommer vi att ta bort den från våra system och register och/eller vidta åtgärder för att anonymisera den omedelbart så att du inte längre kan identifieras från den.

3. För att fastställa lämplig lagringstid för personuppgifter beaktar vi mängden, arten och känsligheten hos de personuppgifter som behandlas, den potentiella risken för skada till följd av obehörig användning eller röjande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och huruvida vi kan uppnå dessa ändamål på annat sätt, samt tillämpliga rättsliga, regulatoriska, skattemässiga, redovisningsmässiga eller andra krav.

4. Vi kan dock komma att behålla vissa uppgifter i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning. Om du vill radera dina uppgifter, vänligen se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

VI. Dina rättigheter

Som registrerad för personuppgifterna har du rätt till de rättigheter som föreskrivs i integritetslagstiftningen i din jurisdiktion. Dina rättigheter kan omfatta en del av eller samtliga av de rättigheter som beskrivs nedan. Du kan när som helst utöva dina rättigheter enligt integritetslagstiftningen i din jurisdiktion genom att skicka relevanta förfrågningar till oss på Hello@riotouch.com. Dina rättigheter kan omfatta:

1. Rätt till information: Vi publicerar denna policy för att informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi är engagerade i att säkerställa transparens kring användningen av dina uppgifter.

2. Rätt till tillgång till dina personuppgifter: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig, hur vi använder dem och med vem vi delar dem.

3. Rätt att korrigera dina personuppgifter: Du har rätt att korrigera dina uppgifter om de är felaktiga. Du kan korrigera dina personuppgifter genom att kontakta oss via den e-postadress som anges i denna policy.

4. Rätt att radera dina personuppgifter: Du kan radera ditt konto eller ta bort vissa personuppgifter som vi har lagrat om dig. Observera dock att vi kan behöva behålla personuppgifter om det finns giltiga skäl enligt dataskyddslagstiftningen för oss att göra det (t.ex. för försvar av rättsliga anspråk eller yttrandefrihet), men vi kommer att svara dig och informera dig om så är fallet.

5. Rätt till begränsning av behandling: Under begränsade omständigheter har du rätt att begära att vi upphör med behandlingen av dina personuppgifter som vi innehar om dig, annat än för lagringsändamål under vissa omständigheter.

6. Rätt till dataportabilitet: Du kan begära en kopia av vissa uppgifter i maskinläsbart format som kan överföras till en annan leverantör, om en sådan rättighet föreskrivs i integritetslagstiftningen i din jurisdiktion.

7. Rätt att invända: Under vissa omständigheter (inklusive när uppgifter behandlas på grundval av berättigade intressen eller för marknadsföringsändamål) kan du invända mot sådan behandling.

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) kan du även invända mot behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål: (1) För att sluta ta emot marknadsföringskommunikation från oss: du kan när som helst begära att vi upphör med all direktmarknadsföring till dig. Du hittar en länk eller instruktioner för att avregistrera dig i all sådan kommunikation (inklusive nyhetsbrev) från oss. (2) För andra ändamål: du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter när sådan behandling baseras på ett berättigat intresse enligt ovan. Vänligen beskriv skälen relaterade till din specifika situation för att motivera din begäran. Om tillämpligt kommer vi att upphöra med behandlingen om vi inte har tvingande berättigade skäl.

8. Rätt att återkalla samtycke: Du kan återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter genom att skicka en begäran till oss via e-post. Vi kommer att hantera din begäran inom en rimlig tidsram från det att begäran mottogs, och därefter inte behandla dina personuppgifter i enlighet med din begäran.

Observera att din återkallelse av samtycke kan leda till vissa rättsliga konsekvenser. Beroende på i vilken utsträckning du ger oss tillstånd att behandla dina personuppgifter kan det innebära att du inte längre kan använda våra tjänster. Ditt beslut att återkalla ditt samtycke eller tillstånd påverkar dock inte behandling av personuppgifter som tidigare utförts med ditt tillstånd.

9. Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande: Du kan ha rätt att inte bli föremål för automatiska beslut, inklusive användarprofilering, om en sådan rättighet föreskrivs i integritetslagstiftningen i din jurisdiktion.

10. Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten: För att hjälpa oss att verifiera att du är den registrerade för personuppgifterna och utövar dina rättigheter enligt ovan kan vi kräva att du tillhandahåller tillräcklig identitetshandling. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte röjs för någon person som inte har rätt att ta emot dem.

Om du är oroad över hur vi hanterar dina personuppgifter och anser att vi kan ha brutit mot relevanta lagar och skyldigheter, vänligen kontakta oss.

Vi kommer att svara dig så snart som möjligt. I allmänhet svarar vi dig inom en (1) månad från mottagandet av din begäran (vid behov kan vi förlänga med ytterligare två (2) månader i enlighet med vad lagen tillåter. Vi kommer att informera dig om skälet till förlängningen inom den ovannämnda 30-dagarsperioden, såsom att begäran är alltför komplicerad eller alltför omfattande). Under vissa omständigheter kan du även kontakta administratören för ditt företag/skola för att enklare utöva dina rättigheter.

Om du anser att vi inte har löst din angelägenhet har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala integritets- eller dataskyddsmyndighet.

VII. Hur vi behandlar barns personuppgifter

Våra tjänster är huvudsakligen riktade till vuxna och vi erbjuder inte tjänster direkt till barn eller använder barns personuppgifter för marknadsföringsändamål. Ett barn bör inte skapa ett eget användarkonto. Vi betraktar alla under 16 år (eller motsvarande minimiålder i relevant jurisdiktion) som barn. Vi samlar inte medvetet in någon information om eller marknadsför till barn, minderåriga eller någon under 16 år. Om du är under 16 år ber vi dig att inte skicka information till oss. Om vi blir medvetna om att ett barn, en minderårig eller någon under 16 år har registrerat sig hos oss och tillhandahållit oss personuppgifter kommer vi att vidta åtgärder för att avsluta den personens registrering.

VIII. Hur dina personuppgifter överförs globalt

För de ändamål som beskrivs i integritetspolicyn kan din information överföras till andra länder eller regioner där vår server kan vara belägen i enlighet med tillämplig lag. Vi kan även överföra dina personuppgifter till tredje parts tjänsteleverantörer och affärspartner och dina uppgifter kan därför även överföras till andra länder eller regioner. Detta förändrar dock inte vårt åtagande att följa denna integritetspolicy och att skydda dina personuppgifter.

Om vi behöver överföra personuppgifter utanför din jurisdiktion, vare sig till våra dotterbolag eller tredje parts tjänsteleverantörer, kommer vi att följa tillämplig lagstiftning. Vi kommer att vidta motsvarande skyddsåtgärder i enlighet med kraven i tillämplig lagstiftning för att säkerställa datasäkerhet.

Om personuppgifter som samlats in och genererats inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet överförs till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer vi att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att följa General Data Protection Regulation (”GDPR”).

För mer information om skyddsåtgärder för personuppgifter vid gränsöverskridande dataöverföring, vänligen kontakta oss.

IX. Hur denna policy uppdateras

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna policy från tid till annan. Vid väsentliga ändringar av vår integritetspolicy kommer vi att skicka den uppdaterade integritetspolicyn till dig via vår enhet och inhämta ditt samtycke på nytt; icke desto mindre kommer vi att publicera meddelandet på vår webbplats för att informera dig om ändringarna i denna policy.

X. Oförenlighet

Vid eventuell oförenlighet mellan denna policy och andra integritetspolicyer avseende hantering av personuppgifter relaterade till tjänsterna, ska denna policy ha företräde i den utsträckning oförenligheten avser.

XI. Kontakta oss

Om du har några funderingar eller tvivel kring vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss via: Hello@riotouch.com

Postadress: 5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province