Phần mềm bảng trắng Riotouch & Driver hiệu chuẩn: Hướng dẫn tải xuống
Trả lời ngắn gọn: bạn không cần đĩa CD hay USB gốc. Mỗi bảng Riotouch đều được cài sẵn phần mềm ở phía Android, và các bộ cài — ứng dụng bảng trắng, firmware hệ thống và công cụ hiệu chuẩn cho phía PC/OPS — được đăng trong Trung tâm Firmwarecủa chúng tôi. Tải gói phù hợp với bảng của bạn, sao chép vào USB và cài đặt trên bảng hoặc trên PC OPS.
Hướng dẫn này được viết cho hai tình huống chúng tôi nhận được câu hỏi nhiều nhất: một trường học bị mất đĩa phần mềm đi kèm bảng từ nhiều năm trước, và một khách hàng đã cài lại Windows trên PC OPS và giờ thấy cảm ứng không còn căn chỉnh nữa. Cả hai đều được khắc phục trong vòng chưa đầy 30 phút.
Những gì bạn cần trước khi bắt đầu
- Mã model và thế hệ bảng của bạn — in trên nhãn ở mặt sau bảng: module kiểu RK3576 hoặc RK3588/A15/A16, hoặc mã model RP/RK (ví dụ RP3576BD, RP3588BD).
- Một USB 3.0 được định dạng FAT32 (để cài đặt trên bảng).
- Một PC hoặc laptop Windows, cho phần mềm phía OPS và công cụ hiệu chuẩn.
- Số serial (SN)của bảng, phòng khi bạn cần chúng tôi xác nhận gói phù hợp.
Bước 1 — Tìm gói phù hợp trong Trung tâm Firmware
Mở Trung tâm Firmware. Các gói được nhóm theo dòng bo mạch và bản dựng Android, ví dụ:
- Bo mạch RK3576 / RK3588 — các bản dựng C4RIO (như
RK3576BD_C4RIOvàRK3588BD_C4RIO) với ngày phát hành trong tên tệp. ===SEG=== - Bản dựng Android 15 / Android 16 ===SEG=== — hãy chọn bản khớp với phiên bản Android hiện tại của bo mạch, không phải bản mới nhất hiện có. ===SEG===
- Ứng dụng đi kèm ===SEG=== — các công cụ truyền không dây và chia sẻ màn hình (Eshare / Transcreen) nằm trong cùng thư mục với gói phần mềm của bo mạch. ===SEG===
Nếu hai gói có vẻ gần giống nhau, hãy gửi cho chúng tôi mã model và SN, chúng tôi sẽ chỉ ra tệp chính xác. Cài đặt một gói được xây dựng cho bo mạch khác là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi “không có hình ảnh” hoặc “cập nhật thất bại”. ===SEG===
Bước 2 — Cài đặt trên bảng (phía Android) ===SEG===
- Sao chép tệp ZIP vào thư mục gốc của ổ USB. Không đổi tên và không đặt nó bên trong thư mục khác. ===SEG===
- Cắm ổ vào cổng USB của bảng và mở ===SEG=== Cài đặt → Hệ thống → Cập nhật hệ thống → Cập nhật cục bộ ===SEG=== . ===SEG===
- Chọn tệp ZIP và xác nhận. Giữ kết nối nguồn trong suốt quá trình cập nhật — bảng sẽ khởi động lại một hoặc hai lần. ===SEG===
- Khi màn hình chính hiện lại, hãy kiểm tra ===SEG=== Cài đặt → Giới thiệu thiết bị ===SEG=== và xác nhận số bản dựng khớp với gói bạn đã cài đặt. ===SEG===
Nếu bảng không có kết nối internet (phổ biến trong lớp học), cách qua USB ở trên là phương thức ngoại tuyến được thiết kế — không cần kết nối bảng với Wi-Fi để cập nhật. ===SEG===
Bước 3 — Cài đặt phần mềm phía PC và trình điều khiển hiệu chỉnh ===SEG===
Phần mềm của bảng chạy trên Android, nhưng chú thích, chia sẻ màn hình và căn chỉnh cảm ứng ở phía PC được xử lý bởi phần mềm Windows. Tổng quan về hệ sinh thái phần mềm của chúng tôi — các ứng dụng bảng trắng DaisyOS, bộ công cụ UMind, tiện ích UCut và các công cụ lớp học — nằm trên ===SEG=== trang phần mềm ===SEG=== . ===SEG===
- Tải trình cài đặt Windows từ Trung tâm Firmware hoặc trang phần mềm và chạy nó trên PC hoặc mô-đun OPS. ===SEG===
- Kết nối bảng với PC: cắm cáp cảm ứng USB trước (cáp này truyền tín hiệu cảm ứng), sau đó đến HDMI. ===SEG===
- Mở ứng dụng bảng trắng và thử viết ở cả bốn góc màn hình. ===SEG===
- Nếu nét vẽ xuất hiện cách đầu bút vài centimet, hãy chạy ===SEG=== công cụ hiệu chỉnh ===SEG=== : công cụ này hướng dẫn bạn qua 9 đến 20 điểm chạm và lưu căn chỉnh cho độ phân giải hiện tại. ===SEG===
Hiệu chỉnh được gắn với độ phân giải và với PC đã thực hiện. Sau khi cài lại Windows, cập nhật trình điều khiển, hoặc chuyển từ 1080p sang 4K, hãy chạy lại — điều này giải quyết phần lớn các báo cáo “cảm ứng lệch một ngón tay”. ===SEG===
Bước 4 — Kiểm tra và lưu một bản sao ===SEG===
- Kiểm tra cảm ứng: vẽ một đường chéo ở mỗi góc và xác nhận đường vẽ đi theo đầu bút. ===SEG===
- Ghi số bản dựng đã cài và ngày hiệu chỉnh vào nhật ký bảo trì, để người tiếp theo không phải đoán gói nào đang có trên bảng.
- Hãy giữ file ZIP cài đặt và công cụ hiệu chuẩn trên một ổ đĩa dùng chung. Đĩa dễ bị mất; thư mục trên mạng thì không.
Các sự cố thường gặp và ý nghĩa của chúng
- “Cập nhật thất bại” hoặc bảng không khởi động sau khi cập nhật — gói cập nhật không khớp với thế hệ bảng. Hãy nạp lại bằng gói dành cho mã model của bạn.
- Cảm ứng hoạt động trên Android nhưng không hoạt động trên Windows — cáp cảm ứng USB chưa được kết nối, hoặc thiếu driver trên máy tính. Hãy kết nối lại cáp cảm ứng và cài lại phần mềm Windows.
- Bảng yêu cầu mật khẩu — đây là khóa bảo mật trên một số thiết bị đã tân trang hoặc hàng trưng bày. Hãy liên hệ hỗ trợ kèm SN; chúng tôi không công bố mã mở khóa tại đây.
- Ứng dụng bảng trắng biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc — ứng dụng là một phần của bản dựng hệ thống, nên cài lại gói firmware tương ứng sẽ khôi phục nó.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải trả tiền cho phần mềm không?
Không. Phần mềm bảng trắng, firmware và công cụ hiệu chuẩn cho các bảng mua từ chúng tôi được cung cấp miễn phí qua Trung tâm Firmware.
Tôi có thể cập nhật qua mạng thay vì dùng USB không?
Có, nếu bảng có kết nối internet: hãy dùng Cập nhật trực tuyến trong cùng menu cập nhật hệ thống. Cài đặt USB ngoại tuyến cho kết quả tương tự.
Tôi tìm mã model ở đâu?
Trên nhãn ở mặt sau bảng, và trong Cài đặt → Giới thiệu thiết bị → Model. Mã có dạng như LT75… hoặc RP3576BD / RP3588BD.
Cập nhật có xóa ứng dụng và tệp của tôi không?
Dữ liệu người dùng thường được giữ lại, nhưng khôi phục cài đặt gốc hoặc nạp chéo phiên bản có thể xóa dữ liệu. Hãy sao lưu mọi thứ lưu trữ cục bộ trên bảng trước.
Vẫn chưa giải quyết được? Hãy gửi cho chúng tôi ba thông tin
Hãy nhắn cho đội hỗ trợ của chúng tôi kèm (1) mã model và SN, (2) số bản dựng hiện có trên bảng, và (3) ảnh chụp lỗi hoặc ảnh kiểm tra cảm ứng. Với ba thông tin đó, chúng tôi thường có thể xác định đúng gói cập nhật chỉ trong một lần phản hồi — và khi bảng cần một giá trị hiệu chuẩn cụ thể, chúng tôi sẽ gửi công cụ và cài đặt cho model đó. Liên hệ đội ngũ của chúng tôi hoặc yêu cầu qua biểu mẫu báo giá trên trang này.
