برنامج Riotouch للسبورة البيضاء وبرنامج تشغيل المعايرة: دليل التنزيل
إجابة مختصرة: لا تحتاج إلى القرص المضغوط الأصلي أو ذاكرة USB. كل لوحة Riotouch تأتي مع برنامجها مثبتًا مسبقًا على جانب Android، وملفات التثبيت — تطبيق السبورة البيضاء، وبرنامج النظام الثابت، وأداة المعايرة لجانب PC/OPS — منشورة في مركز البرامج الثابتةلدينا. نزّل الحزمة المطابقة للوحتك، وانسخها إلى ذاكرة USB، وثبّتها على اللوحة أو على كمبيوتر OPS.
كُتب هذا الدليل للحالتين الأكثر شيوعًا في أسئلتكم: مدرسة فقدت قرص البرنامج الذي جاء مع اللوحات منذ سنوات، وعميل أعاد تثبيت Windows على كمبيوتر OPS فوجد أن اللمس لم يعد معايرًا. تُحل كلتا الحالتين في أقل من 30 دقيقة.
ما تحتاجه قبل البدء
- طرازك وجيل اللوحة — مطبوع على الملصق خلف اللوحة: وحدات RK3576 أو RK3588/A15/A16، أو رمز الطراز RP/RK (مثل RP3576BD، RP3588BD).
- ذاكرة USB 3.0 منسقة بصيغة FAT32 (للتثبيت على اللوحة).
- كمبيوتر Windows أو حاسوب محمول، لبرنامج جانب OPS وأداة المعايرة.
- الرقم التسلسلي (SN) للوحة، في حال احتجت إلينا لتأكيد الحزمة الصحيحة.
الخطوة 1 — اعثر على الحزمة الصحيحة في مركز البرامج الثابتة
افتح مركز البرامج الثابتة. الحزم مجمعة حسب عائلة اللوحة وإصدار Android، على سبيل المثال:
- لوحات RK3576 / RK3588 — إصدارات C4RIO (مثل
RK3576BD_C4RIOوRK3588BD_C4RIO) مع تاريخ إصدارها في اسم الملف. ===SEG=== - إصدارات Android 15 / Android 16 — اختر الإصدار الذي يطابق نسخة Android الحالية على لوحتك، وليس الأحدث المتاح.
- التطبيقات المرافقة — أدوات البث اللاسلكي ومشاركة الشاشة (Eshare / Transcreen) موجودة في المجلد نفسه الخاص بحزمة اللوحة.
إذا بدت حزمتان متقاربتين بالتساوي، أرسل لنا رمز الطراز والرقم التسلسلي SN وسنرشدك إلى الملف الدقيق. إن تثبيت حزمة مبنية للوحة مختلفة هو السبب الأكثر شيوعًا لخطأ "لا توجد صورة" أو "فشل التحديث".
الخطوة 2 — ثبّتها على الشاشة (جانب Android)
- انسخ ملف ZIP إلى جذر محرك USB. لا تُعِد تسميته ولا تضعه داخل مجلد آخر.
- أدخل المحرك في منفذ USB بالشاشة وافتح الإعدادات → النظام → تحديث النظام → تحديث محلي.
- اختر ملف ZIP وأكّد. أبقِ الطاقة موصولة أثناء التحديث — ستُعيد الشاشة التشغيل مرة أو مرتين.
- عندما تعود إلى الشاشة الرئيسية، تحقق من الإعدادات → حول الجهاز وأكّد أن رقم الإصدار يطابق الحزمة التي ثبّتها.
إذا لم يكن لدى اللوحة اتصال بالإنترنت (وهو أمر شائع في الفصول الدراسية)، فإن مسار USB أعلاه هو الطريقة غير المتصلة بالإنترنت المقصودة — لا حاجة لتوصيل اللوحة بشبكة Wi-Fi لتحديثها.
الخطوة 3 — تثبيت برنامج جانب الكمبيوتر وبرنامج تشغيل المعايرة
يعمل برنامج اللوحة على Android، لكن التعليق التوضيحي ومشاركة الشاشة ومحاذاة اللمس على جانب الكمبيوتر يتولاها برنامج Windows. نظرة عامة على منظومة برامجنا — تطبيقات السبورة البيضاء DaisyOS، وأدوات UMind، وأداة UCut، وأدوات الفصول الدراسية — موجودة على صفحة البرامج.
- قم بتنزيل مثبّت Windows من مركز البرامج الثابتة أو من صفحة البرامج وشغّله على الكمبيوتر أو وحدة OPS.
- وصّل اللوحة بالكمبيوتر: كابل اللمس USB أولاً (لأنه يحمل إشارة اللمس)، ثم HDMI.
- افتح تطبيق السبورة البيضاء واختبر الكتابة في الزوايا الأربع للشاشة.
- إذا ظهر الرسم على بُعد بضعة سنتيمترات من طرف القلم، فشغّل أداة المعايرة : فهي ترشدك عبر 9 إلى 20 نقطة لمس وتخزّن المحاذاة للدقة الحالية.
المعايرة مرتبطة بالدقة وبالكمبيوتر الذي أُجريت عليه. بعد إعادة تثبيت Windows، أو تحديث برنامج التشغيل، أو التغيير من 1080p إلى 4K، شغّلها مرة أخرى — فهذا يحل الغالبية العظمى من تقارير «اللمس منحرف بعرض إصبع».
الخطوة 4 — التحقق والاحتفاظ بنسخة
- اختبار اللمس: ارسم خطًا قطريًا في كل زاوية وتأكد من أن الخط يتبع طرف القلم.
- اكتب رقم الإصدار المثبّت وتاريخ المعايرة في سجل الصيانة الخاص بك، حتى لا يضطر الشخص التالي إلى تخمين الحزمة الموجودة على اللوحة.
- احتفظ بملف ZIP الخاص بالتثبيت وأداة المعايرة على محرك أقراص مشترك. الأقراص تضيع؛ أما المجلد على الشبكة فلا.
المشكلات الشائعة وما تعنيه
- «فشل التحديث» أو عدم إقلاع اللوحة بعد التحديث — الحزمة لم تكن متوافقة مع جيل اللوحة. أعد التثبيت باستخدام الحزمة الخاصة برمز طرازك.
- اللمس يعمل في Android ولكن ليس في Windows — كابل اللمس USB غير موصول، أو برنامج التشغيل مفقود على جانب الكمبيوتر. أعد توصيل كابل اللمس وأعد تثبيت برنامج Windows.
- اللوحة تطلب كلمة مرور — هذا قفل أمان في بعض الوحدات المجددة أو وحدات العرض التجريبية. تواصل مع الدعم مع رقم SN الخاص بك؛ نحن لا ننشر رموز فتح القفل هنا.
- تطبيق السبورة اختفى بعد إعادة ضبط المصنع — إنه جزء من بنية النظام، لذا فإن إعادة تثبيت حزمة البرنامج الثابت المطابقة تستعيده.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أدفع مقابل البرنامج؟
لا. برنامج السبورة والبرنامج الثابت وأداة المعايرة للوحات المشتراة منا تُقدَّم مجانًا عبر مركز البرنامج الثابت.
هل يمكنني التحديث عبر الهواء بدلاً من استخدام USB؟
نعم، إذا كانت اللوحة متصلة بالإنترنت: استخدم التحديث عبر الإنترنت في قائمة تحديث النظام نفسها. التثبيت غير المتصل عبر USB يعطي النتيجة نفسها.
أين أجد رمز الطراز الخاص بي؟
على الملصق الموجود على الجزء الخلفي من اللوحة، وفي الإعدادات ← حول الجهاز ← الطراز. يبدو مثل رموز بنمط LT75… أو RP3576BD / RP3588BD.
هل سيؤدي التحديث إلى مسح تطبيقاتي وملفاتي؟
عادةً ما تُحفظ بيانات المستخدم، لكن إعادة ضبط المصنع أو التثبيت عبر إصدارات مختلفة قد يمسحها. احتفظ بنسخة احتياطية من أي شيء مخزَّن محليًا على اللوحة أولاً.
ما زلت عالقًا؟ أرسل لنا ثلاثة أشياء
راسل فريق الدعم لدينا مع (1) رمز الطراز ورقم SN، (2) رقم البنية الحالي على اللوحة، و(3) صورة للخطأ أو لاختبار اللمس. بهذه الثلاثة يمكننا عادةً تحديد الحزمة الصحيحة في رد واحد — وحيث تحتاج اللوحة إلى قيمة معايرة محددة، نرسل الأداة والإعدادات الخاصة بذلك الطراز. تواصل مع فريقنا أو اطلبه من نموذج عرض السعر على هذه الصفحة.
