Riotouch হোয়াইটবোর্ড সফটওয়্যার ও ক্যালিব্রেশন ড্রাইভার: ডাউনলোড গাইড
সংক্ষিপ্ত উত্তর: আপনার মূল CD বা USB স্টিকের প্রয়োজন নেই। প্রতিটি Riotouch বোর্ড Android দিকে সফটওয়্যার আগে থেকেই ইনস্টল করা অবস্থায় আসে, এবং ইনস্টলারগুলো — হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ, সিস্টেম ফার্মওয়্যার এবং PC/OPS দিকের ক্যালিব্রেশন টুল — আমাদের ফার্মওয়্যার সেন্টার-এ প্রকাশিত হয়। আপনার বোর্ডের সাথে মিলে এমন প্যাকেজ ডাউনলোড করুন, এটি একটি USB ড্রাইভে কপি করুন এবং প্যানেল বা OPS PC-তে ইনস্টল করুন।
এই গাইডটি আমরা সবচেয়ে বেশি যে দুটি পরিস্থিতির প্রশ্ন পাই তার জন্য লেখা: একটি স্কুল যারা বছর আগে বোর্ডের সাথে আসা সফটওয়্যার ডিস্ক হারিয়ে ফেলেছে, এবং একজন গ্রাহক যিনি OPS PC-তে Windows পুনরায় ইনস্টল করেছেন এবং এখন দেখছেন টাচ আর সারিবদ্ধ নয়। দুটোই ৩০ মিনিটের কম সময়ে সমাধান হয়।
শুরু করার আগে যা প্রয়োজন
- আপনার মডেল ও বোর্ড জেনারেশন — প্যানেলের পিছনের লেবেলে মুদ্রিত: RK3576 বা RK3588/A15/A16 ধাঁচের মডিউল, অথবা RP/RK মডেল কোড (যেমন RP3576BD, RP3588BD)।
- একটি USB 3.0 ড্রাইভ FAT32 ফরম্যাটে (প্যানেলে ইনস্টল করার জন্য)।
- একটি Windows PC বা ল্যাপটপ, OPS দিকের সফটওয়্যার এবং ক্যালিব্রেশন টুলের জন্য।
- প্যানেলের সিরিয়াল নম্বর (SN) , যদি সঠিক প্যাকেজ নিশ্চিত করতে আমাদের প্রয়োজন হয়।
ধাপ ১ — ফার্মওয়্যার সেন্টারে সঠিক প্যাকেজ খুঁজুন
খুলুন ফার্মওয়্যার সেন্টার. প্যাকেজগুলো বোর্ড ফ্যামিলি ও Android বিল্ড অনুযায়ী গ্রুপ করা, যেমন:
- RK3576 / RK3588 বোর্ড — C4RIO বিল্ডগুলো (যেমন
RK3576BD_C4RIOএবংRK3588BD_C4RIO[0] তাদের রিলিজ তারিখ ফাইলের নামে সহ। - [1] Android 15 / Android 16 বিল্ড [2] — আপনার বোর্ডের বর্তমান Android সংস্করণের সাথে যেটি মেলে সেটি বেছে নিন, সবচেয়ে নতুনটি নয়।
- [3] কম্প্যানিয়ন অ্যাপ [4] — ওয়্যারলেস কাস্টিং এবং স্ক্রিন-শেয়ারিং টুল (Eshare / Transcreen) বোর্ড প্যাকেজের একই ফোল্ডারে থাকে।
[5] যদি দুটি প্যাকেজ সমানভাবে কাছাকাছি মনে হয়, আমাদের মডেল কোড এবং SN পাঠান, আমরা সঠিক ফাইলটি দেখিয়ে দেব। ভিন্ন বোর্ডের জন্য তৈরি প্যাকেজ ইনস্টল করাই "কোনো ছবি নেই" বা "আপডেট ব্যর্থ" ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
[6] ধাপ ২ — প্যানেলে ইনস্টল করুন (Android দিক)
- [7] ZIP ফাইলটি USB ড্রাইভের রুটে কপি করুন। নাম পরিবর্তন করবেন না এবং অন্য কোনো ফোল্ডারে রাখবেন না।
- [8] ড্রাইভটি প্যানেলের USB পোর্টে ঢোকান এবং খুলুন [9] Settings → System → System update → Local update[10] ।
- [11] ZIP ফাইলটি নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন। আপডেটের সময় পাওয়ার সংযুক্ত রাখুন — প্যানেল এক বা দুইবার রিস্টার্ট হবে।
- [12] যখন এটি আবার হোম স্ক্রিনে ফিরে আসবে, তখন যাচাই করুন [13] Settings → About device [14] এবং নিশ্চিত করুন যে বিল্ড নম্বরটি আপনার ইনস্টল করা প্যাকেজের সাথে মেলে।
[15] যদি প্যানেলে ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে (ক্লাসরুমে সাধারণ), উপরের USB পদ্ধতিই নির্ধারিত অফলাইন পদ্ধতি — আপডেটের জন্য বোর্ডটি Wi-Fi-তে সংযুক্ত করার প্রয়োজন নেই।
[16] ধাপ ৩ — PC-সাইড সফটওয়্যার এবং ক্যালিব্রেশন ড্রাইভার ইনস্টল করুন
[17] বোর্ড সফটওয়্যার Android-এ চলে, তবে PC-সাইডে অ্যানোটেশন, স্ক্রিন শেয়ারিং এবং টাচ অ্যালাইনমেন্ট Windows সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের সফটওয়্যার ইকোসিস্টেমের ওভারভিউ — DaisyOS হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ, UMind টুলসেট, UCut ইউটিলিটি এবং ক্লাসরুম টুল — রয়েছে [18] সফটওয়্যার পেজে[19] ।
- [20] Firmware Center বা সফটওয়্যার পেজ থেকে Windows ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং PC বা OPS মডিউলে চালান।
- [21] প্যানেলটি PC-তে সংযুক্ত করুন: প্রথমে USB টাচ কেবল (এটি টাচ সিগন্যাল বহন করে), তারপর HDMI।
- [22] হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ খুলুন এবং স্ক্রিনের চার কোণে লেখা পরীক্ষা করুন।
- [23] যদি আঁকা পেনের ডগা থেকে কয়েক সেন্টিমিটার দূরে দেখা যায়, তাহলে চালান [24] ক্যালিব্রেশন টুল[25] : এটি আপনাকে ৯ থেকে ২০টি টাচ পয়েন্টের মধ্য দিয়ে নিয়ে যায় এবং বর্তমান রেজোলিউশনের জন্য অ্যালাইনমেন্ট সংরক্ষণ করে।
[26] ক্যালিব্রেশন রেজোলিউশন এবং যে PC-তে এটি করা হয়েছে তার সাথে আবদ্ধ। Windows পুনরায় ইনস্টল করার পর, ড্রাইভার আপডেটের পর, বা 1080p থেকে 4K-তে পরিবর্তনের পর এটি আবার চালান — এটি "টাচ একটি আঙুলের প্রস্থে অফ" সংক্রান্ত অধিকাংশ রিপোর্ট সমাধান করে।
[27] ধাপ ৪ — যাচাই করুন এবং একটি কপি রাখুন
- [28] টাচ পরীক্ষা: প্রতিটি কোণে একটি তির্যক রেখা আঁকুন এবং নিশ্চিত করুন যে রেখাটি পেনের ডগা অনুসরণ করছে।
- [29] ইনস্টল করা বিল্ড নম্বর এবং ক্যালিব্রেশনের তারিখ আপনার মেইনটেন্যান্স লগে লিখে রাখুন, যাতে পরবর্তী ব্যক্তিকে বোর্ডে কোন প্যাকেজ আছে তা অনুমান করতে না হয়।
- ইনস্টলার ZIP এবং ক্যালিব্রেশন টুলটি একটি শেয়ার্ড ড্রাইভে রাখুন। ডিস্ক হারিয়ে যায়; নেটওয়ার্কের একটি ফোল্ডার হারায় না।
সাধারণ সমস্যা এবং সেগুলোর অর্থ কী
- “আপডেট ব্যর্থ হয়েছে” অথবা আপডেটের পর বোর্ড বুট হয় না — প্যাকেজটি বোর্ডের জেনারেশনের সাথে মেলেনি। আপনার মডেল কোডের জন্য নির্ধারিত প্যাকেজ দিয়ে পুনরায় ফ্ল্যাশ করুন।
- Android-এ টাচ কাজ করে কিন্তু Windows-এ কাজ করে না — USB টাচ কেবল সংযুক্ত নেই, অথবা PC-এর দিকে ড্রাইভার অনুপস্থিত। টাচ কেবল পুনরায় সংযুক্ত করুন এবং Windows সফটওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন।
- বোর্ড একটি পাসওয়ার্ড চাইছে — এটি কিছু রিফারবিশড বা এক্স-ডেমো ইউনিটে থাকা একটি সিকিউরিটি লক। আপনার SN সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আমরা এখানে আনলক কোড প্রকাশ করি না।
- ফ্যাক্টরি রিসেটের পর হোয়াইটবোর্ড অ্যাপটি নেই — এটি সিস্টেম বিল্ডের অংশ, তাই মিলে যাওয়া ফার্মওয়্যার প্যাকেজ পুনরায় ইনস্টল করলে এটি ফিরে আসে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আমাকে কি সফটওয়্যারের জন্য অর্থ দিতে হবে?
না। আমাদের কাছ থেকে কেনা বোর্ডের জন্য হোয়াইটবোর্ড সফটওয়্যার, ফার্মওয়্যার এবং ক্যালিব্রেশন টুল ফার্মওয়্যার সেন্টারের মাধ্যমে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
USB ব্যবহার না করে কি ওভার দ্য এয়ার আপডেট করতে পারি?
হ্যাঁ, যদি প্যানেলে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকে: একই সিস্টেম-আপডেট মেনুতে অনলাইন আপডেট ব্যবহার করুন। অফলাইন USB ইনস্টলেশন একই ফলাফল দেয়।
আমি আমার মডেল কোড কোথায় পাব?
প্যানেলের পিছনের লেবেলে, এবং সেটিংস → ডিভাইস সম্পর্কে → মডেল-এ। এটি LT75… অথবা RP3576BD / RP3588BD ধাঁচের কোডের মতো দেখায়।
আপডেট কি আমার অ্যাপ এবং ফাইল মুছে ফেলবে?
ব্যবহারকারীর ডেটা সাধারণত সংরক্ষিত থাকে, তবে ফ্যাক্টরি রিসেট বা ক্রস-ভার্সন ফ্ল্যাশ এটি মুছে ফেলতে পারে। প্যানেলে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত যেকোনো কিছু প্রথমে ব্যাকআপ করুন।
তবুও আটকে আছেন? আমাদের তিনটি জিনিস পাঠান
(1) মডেল কোড এবং SN, (2) বোর্ডে বর্তমানে থাকা বিল্ড নম্বর, এবং (3) ত্রুটি বা টাচ টেস্টের একটি ছবি — এই তিনটি সহ আমাদের সাপোর্ট টিমকে বার্তা পাঠান। এই তিনটি দিয়ে আমরা সাধারণত একটিমাত্র উত্তরেই সঠিক প্যাকেজ শনাক্ত করতে পারি — এবং যেখানে একটি বোর্ডের নির্দিষ্ট ক্যালিব্রেশন মান প্রয়োজন, সেখানে আমরা সেই মডেলের জন্য টুল এবং সেটিংস পাঠাই। আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা এই পৃষ্ঠার কোট ফর্ম থেকে এটি অনুরোধ করুন।
