Riotouch IR टच ऐप के साथ टच स्क्रीन समस्याओं का परीक्षण और समाधान कैसे करें

इंटरैक्टिव डिस्प्ले पर टच रिस्पॉन्स की समस्याएँ निराशाजनक हो सकती हैं - चाहे वह गलत संरेखित कर्सर हो, मृत कोना हो, या अनुत्तरदायी स्पर्श। अच्छी खबर: Riotouch एक समर्पित Android इन्फ्रारेड (IR) परीक्षण ऐप प्रदान करता है जो आपको समस्या का निदान करने, टच को कैलिब्रेट करने और हमारी आफ्टर-सेल्स टीम को इसे दूर से हल करने के लिए आवश्यक डेटा कैप्चर करने की सुविधा देता है। यहाँ एक संपूर्ण चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है।

चरण 1: IR टच टेस्ट ऐप डाउनलोड करें

Android इन्फ्रारेड परीक्षण सॉफ्टवेयर Riotouch से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। इसे इंटरैक्टिव डिस्प्ले (Android सिस्टम) या स्क्रीन से जुड़े OPS मॉड्यूल पर इंस्टॉल करें।

चरण 2: IR टेस्ट सॉफ्टवेयर खोलें

Android डेस्कटॉप पर, ऐप लॉन्च करने के लिए "इन्फ्रारेड टच" आइकन ढूंढें और क्लिक करें। इन्फ्रारेड टेस्ट विंडो सभी डायग्नोस्टिक टूल्स के साथ पॉप अप होती है, जैसा नीचे दिखाया गया है।

चरण 3: चार-बिंदु कैलिब्रेशन (कर्सर ऑफसेट ठीक करें)

कभी-कभी कर्सर की स्थिति आपकी उंगली के वास्तविक क्लिक से विचलित हो जाती है, आमतौर पर हार्डवेयर इंस्टॉलेशन के कारण। चार-बिंदु कैलिब्रेशन इसे ठीक करता है।

(1) टेस्ट विंडो में, "4-पॉइंट कैलिब्रेशन" बटन पर क्लिक करें।

(2) लाल क्रॉस-डॉट के केंद्र पर क्लिक करने के लिए अपनी उंगली या चुंबकीय पेन का उपयोग करें। दिखाई देने पर शेष 3 बिंदुओं पर वामावर्त क्लिक करें। प्रत्येक लाल बिंदु के केंद्र के जितना करीब होंगे, कैलिब्रेशन सटीकता उतनी ही बेहतर होगी। समाप्त होने पर, यह स्वचालित रूप से डेस्कटॉप पर वापस आ जाता है।

(3) यदि नीली प्रगति पट्टी लाल बिंदु को कवर करती है और टाइमआउट होता है, तो आप कैलिब्रेशन जारी रखना या बाहर निकलना चुन सकते हैं।

चरण 4: कोना कैलिब्रेशन (कोने के टच मुद्दों को ठीक करें)

कोने का कैलिब्रेशन स्क्रीन के किनारों और कोनों पर टच रिस्पॉन्स को अनुकूलित करता है - यह तब उपयोगी होता है जब कोने अनुत्तरदायी या गलत लगते हैं।

(1) टेस्ट विंडो में "कॉर्नर कैलिब्रेशन" बटन पर क्लिक करें।

(2) चुंबकीय पेन का उपयोग करके प्रत्येक लाल क्रॉस पॉइंट के केंद्र पर क्लिक करें, वामावर्त क्रम में तब तक जारी रखें जब तक सभी पॉइंट गायब न हो जाएं और यह डेस्कटॉप पर वापस न आ जाए।

चरण 5: कैलिब्रेशन डेटा साफ़ करें (शुरू से पुनः आरंभ करें)

यदि कैलिब्रेशन परिणाम अभी भी संतोषजनक नहीं हैं, तो रीसेट करने के लिए "कैलिब्रेशन डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर शुरुआत से पुनः कैलिब्रेट करें।

चरण 6: ड्रॉइंग टेस्ट (टच सटीकता जांचें)

स्क्रीन पर ड्रॉ करने के लिए "ड्रॉ टेस्ट" बटन पर क्लिक करें। यह सत्यापित करता है कि पूरे डिस्प्ले पर टच ट्रैकिंग सुचारू और सटीक है या नहीं, और किसी भी डेड ज़ोन को उजागर करता है।

चरण 7: सिग्नल टेस्ट (IR हार्डवेयर सत्यापित करें)

सिग्नल टेस्ट यह पता लगाता है कि इन्फ्रारेड सिग्नल ठीक से काम कर रहा है या नहीं। टेस्ट खोलें और जांचें कि फैक्ट्री मोड सिग्नल डायग्राम में टिक है या नहीं। यदि यह लाल क्रॉस स्थिति दिखाता है, तो स्क्रीनशॉट लें और इसे Riotouch आफ्टर-सेल्स टीम को भेजें - समस्या को हल करने के लिए यह हमारे लिए महत्वपूर्ण डेटा है!

चरण 8: हार्डवेयर अपडेट (फर्मवेयर अपग्रेड करें)

अपग्रेड इंटरफ़ेस खोलने के लिए "हार्डवेयर अपडेट" पर क्लिक करें। डिस्प्ले कैलिब्रेशन अपग्रेड, कॉन्फ़िगरेशन अपग्रेड, डायमीटर अपग्रेड और हार्डवेयर अपडेट का समर्थन करता है। टच हार्डवेयर को अपग्रेड करने के लिए सही फर्मवेयर फ़ाइल चुनें।

चरण 9: सीरियल सेटिंग्स

यदि उन्नत कॉन्फ़िगरेशन के लिए आवश्यक हो, तो यहां IR टच डिवाइस से जुड़े सीरियल संचार पैरामीटर सेट करें।

चरण 10: उन्नत सेटिंग्स

कॉन्फ़िगर करने के लिए "सेटिंग्स" पर क्लिक करें: (1) एरिया टच फ्लिप (X/Y अक्ष स्वैप, 90° फ्लिप, X-अक्ष फ्लिप, Y-अक्ष फ्लिप), (2) कार्य मोड (मल्टी-टच / Mac मोड / माउस मोड), (3) रोटेट जैसे अन्य विकल्प। क्लिक करने के बाद परिणाम का पूर्वावलोकन दिखाया जाता है।

चरण 11: बाहर निकलें

IR टेस्ट विंडो बंद करने और सॉफ़्टवेयर से बाहर निकलने के लिए क्लिक करें।

मुख्य टिप: सहायता के लिए कौन सा डेटा भेजें

Riotouch सपोर्ट को टच समस्या की रिपोर्ट करते समय, कृपया कैप्चर करें और भेजें: (1) सिग्नल टेस्ट परिणाम का स्क्रीनशॉट (विशेष रूप से यदि कोई लाल क्रॉस दिखाई देता है), (2) समस्या क्षेत्र दिखाने वाले ड्रॉइंग टेस्ट परिणाम का स्क्रीनशॉट, (3) स्क्रीन मॉडल और सीरियल नंबर की तस्वीरें। यह डेटा हमारे इंजीनियरों को मूल कारण की तुरंत पहचान करने और सही समाधान प्रदान करने में मदद करता है - अक्सर फर्मवेयर अपडेट या कैलिब्रेशन मार्गदर्शन जो समस्या को दूर से हल करता है।

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