Riotouchホワイトボードソフトウェア＆キャリブレーションドライバー：ダウンロードガイド
簡単に言うと： 元のCDやUSBメモリは必要ありません。すべてのRiotouchボードにはAndroid側にソフトウェアがプリインストールされており、インストーラー（ホワイトボードアプリ、システムファームウェア、PC/OPS側のキャリブレーションツール）は当社の ファームウェアセンターで公開されています。お使いのボードに合ったパッケージをダウンロードし、USBドライブにコピーして、パネルまたはOPS PCにインストールしてください。
このガイドは、特によくお問い合わせいただく2つの状況向けに書かれています。何年も前にボード付属のソフトウェアディスクを紛失した学校と、OPS PCにWindowsを再インストールしたらタッチ位置がずれてしまったお客様です。どちらも30分以内に解決できます。
開始前に必要なもの
- お使いの モデルとボード世代 — パネル背面のラベルに記載されています：RK3576またはRK3588/A15/A16スタイルのモジュール、あるいはRP/RKモデルコード（例：RP3576BD、RP3588BD）。
- USB 3.0ドライブ （パネルへのインストール用）はFAT32でフォーマットしてください。
- OPS側ソフトウェアとキャリブレーションツール用のWindows PCまたはノートPC。
- パネルの シリアル番号（SN） — 適切なパッケージを確認する必要がある場合に備えて。
ステップ1 — ファームウェアセンターで適切なパッケージを見つける
ファームウェアセンターを開きます。パッケージはボードファミリーとAndroidビルドごとにグループ化されています。例：
- RK3576 / RK3588ボード — C4RIOビルド（
RK3576BD_C4RIOやRK3588BD_C4RIO) ファイル名にリリース日が含まれています。 - Android 15 / Android 16 ビルド — お使いのボードの現在のAndroidバージョンに一致するものを選んでください。最新のものではありません。
- コンパニオンアプリ — ワイヤレスキャストおよび画面共有ツール（Eshare / Transcreen）は、ボードパッケージと同じフォルダにあります。
2つのパッケージが同じくらい近い場合は、モデルコードとSNをお送りください。正確なファイルをご案内します。異なるボード用にビルドされたパッケージをインストールすることが、「映像が出ない」または「アップデート失敗」エラーの最も一般的な原因です。
ステップ2 — パネル（Android側）にインストールする
- ZIPファイルをUSBドライブのルートにコピーします。名前を変更したり、別のフォルダに入れたりしないでください。
- ドライブをパネルのUSBポートに挿入し、 設定 → システム → システムアップデート → ローカルアップデートを開きます。
- ZIPファイルを選択して確認します。アップデート中は電源を接続したままにしてください — パネルは1〜2回再起動します。
- ホーム画面に戻ったら、 設定 → デバイス情報 を確認し、ビルド番号がインストールしたパッケージと一致することを確認してください。
パネルにインターネット接続がない場合（教室でよくあります）、上記のUSB経由が想定されたオフライン方法です — アップデートのためにボードをWi-Fiに接続する必要はありません。
ステップ3 — PC側ソフトウェアとキャリブレーションドライバをインストールする
ボードソフトウェアはAndroidで動作しますが、PC側の注釈、画面共有、タッチ調整はWindowsソフトウェアで処理されます。当社のソフトウェアエコシステムの概要 — DaisyOSホワイトボードアプリ、UMindツールセット、UCutユーティリティ、教室ツール — は ソフトウェアページにあります。
- ファームウェアセンターまたはソフトウェアページからWindowsインストーラーをダウンロードし、PCまたはOPSモジュールで実行します。
- パネルをPCに接続します：まずUSBタッチケーブル（タッチ信号を伝送します）、次にHDMI。
- ホワイトボードアプリを開き、画面の四隅すべてで書き込みをテストします。
- 描画がペン先から数センチ離れて表示される場合は、 キャリブレーションツールを実行してください：9〜20のタッチポイントを順に案内し、現在の解像度に対する調整を保存します。
キャリブレーションは解像度と実行したPCに紐付けられます。Windowsの再インストール、ドライバのアップデート、または1080pから4Kへの変更後は、再度実行してください — これにより「タッチが指幅分ずれる」という報告の大部分が解決します。
ステップ4 — 確認とコピーの保存
- タッチテスト：各隅に対角線を描き、線がペン先に追従することを確認します。
- インストールしたビルド番号とキャリブレーション日を保守ログに記録してください。そうすれば、次の担当者がボードにどのパッケージが入っているかを推測する必要がありません。
- インストーラーZIPとキャリブレーションツールは共有ドライブに保管してください。ディスクは紛失しがちですが、ネットワーク上のフォルダなら失われません。
よくある問題とその意味
- 「アップデートに失敗しました」またはアップデート後にボードが起動しない — パッケージがボードの世代と一致していません。お使いのモデルコード用のパッケージで再書き込みしてください。
- Androidではタッチが動作するが、Windowsでは動作しない — USBタッチケーブルが接続されていないか、PC側にドライバーがありません。タッチケーブルを再接続し、Windowsソフトウェアを再インストールしてください。
- ボードがパスワードを要求する — 一部のリファービッシュ品やデモ品にあるセキュリティロックです。SNを添えてサポートにお問い合わせください。ここではロック解除コードを公開していません。
- 工場出荷時リセット後にホワイトボードアプリが消えた — システムビルドの一部であるため、対応するファームウェアパッケージを再インストールすると復元されます。
FAQ
ソフトウェアは有料ですか？
いいえ。当社からご購入いただいたボードのホワイトボードソフトウェア、ファームウェア、キャリブレーションツールは、ファームウェアセンターから無償で提供されます。
USBを使わずにOTAアップデートできますか？
はい、パネルがインターネットに接続されている場合：同じシステムアップデートメニューの「オンラインアップデート」を使用してください。オフラインのUSBインストールでも同じ結果が得られます。
モデルコードはどこで確認できますか？
パネル背面のラベル、および設定 → デバイス情報 → モデルで確認できます。LT75… や RP3576BD / RP3588BD のような形式のコードです。
アップデートでアプリやファイルは消えますか？
ユーザーデータは通常保持されますが、工場出荷時リセットやバージョンをまたぐ書き込みで消去される場合があります。パネルにローカル保存されているものは事前にバックアップしてください。
まだ解決しませんか？3つの情報をお送りください
サポートチームに（1）モデルコードとSN、（2）ボードに現在入っているビルド番号、（3）エラーまたはタッチテストの写真をお送りください。この3つがあれば、通常は1回の返信で適切なパッケージを特定できます。また、ボードに特定のキャリブレーション値が必要な場合は、そのモデル用のツールと設定をお送りします。 チームに問い合わせる またはこのページの見積もりフォームからご依頼ください。
