Última atualização: setembro de 2026
Introdução
O site global oficial da Riotouch, acessível através do link https://www.riotouch.com e os seus serviços relacionados (doravante designados por "Produto", "Serviço") são fornecidos pela Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. (doravante designada por "nós", "nos" ou "nosso"). Valorizamos muito a sua privacidade. Esta Política de Privacidade (doravante designada por "Política") descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos, processamos e armazenamos quaisquer informações pessoais que nos forneceu ou que recolhemos junto de si quando utiliza os nossos produtos e serviços. Se tiver menos de 16 anos ou for de outra forma considerado menor na sua jurisdição, não forneça quaisquer informações pessoais sem a permissão dos seus pais ou tutor.
Esta Política aplica-se apenas ao site global oficial da Riotouch que faça referência ou ligação a esta Política de Privacidade. Descreve também os seus direitos e as opções disponíveis relativamente às suas informações pessoais.
Responsável pelo Tratamento de Dados: A Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. é a responsável pelo tratamento (ou termo similar ao abrigo das leis aplicáveis) de quaisquer informações tratadas no âmbito desta Política.
É nossa política cumprir as leis aplicáveis de proteção de dados. Reservamo-nos o direito de alterar as disposições desta Política periodicamente. Encorajamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
I. Que Informações Recolhemos
O termo "informações pessoais" ou "dados pessoais" significa informações que identificam especificamente um indivíduo (como nome, número de telemóvel, endereço de e-mail ou outro número de conta), e informações sobre a localização ou atividades desse indivíduo (como informações sobre a sua utilização do nosso Serviço, endereços IP ou identificadores de dispositivos móveis) quando diretamente associadas a informações de identificação pessoal. As informações pessoais incluem também informações demográficas como data de nascimento, género, área geográfica e preferências quando tais informações estão associadas a outras informações pessoais que o identificam ou possam identificar.
As informações pessoais NÃO incluem informações "anonimizadas", que são dados que recolhemos sobre a utilização do nosso Serviço ou sobre um grupo ou categoria de produtos, serviços ou utilizadores, ou outros dados dos quais as identidades individuais ou outras informações pessoais foram removidas de modo que o indivíduo em causa não possa ser identificado direta ou indiretamente. Tais dados ajudam-nos a compreender tendências e as necessidades dos nossos utilizadores para que possamos considerar melhor novas funcionalidades ou de outra forma adaptar o nosso Serviço. Esta Política não restringe nem limita de forma alguma a nossa recolha e utilização de tais informações.
Podemos recolher informações que nos forneça voluntariamente, informações que recolhemos automaticamente através da sua utilização dos nossos Serviços. Mais informações sobre as categorias e fontes de informações são fornecidas abaixo.
1. Informações fornecidas por si
Informações de Contacto
Com o objetivo de o contactar, compreender as suas potenciais necessidades ou as da sua empresa e distribuir as suas necessidades pelos nossos gestores de conta localizados em diferentes regiões do mundo, recolhemos certas informações sobre si que são necessárias para atingirmos os propósitos acima mencionados, incluindo:
Nome Próprio
Apelido
Empresa
Categoria de Produto: Note que, se recusar fornecer as informações acima mencionadas, não poderemos contactá-lo, compreender as suas potenciais necessidades ou as da sua empresa e distribuir as suas necessidades pelos nossos gestores de conta localizados em diferentes regiões do mundo.
Outras Informações de Contacto. Pode fornecer-nos voluntariamente certas informações sobre si para que possamos compreender melhor as suas potenciais necessidades ou contactá-lo por telefone, incluindo: Telemóvel e cidade.
A sua recusa em fornecer estas duas categorias de informações acima mencionadas não afetará o nosso contacto consigo.
2. Informações que recolhemos automaticamente
Nós, ou terceiros autorizados, recolhemos automaticamente certas informações junto de si quando utiliza os nossos Serviços. Recolhemos automaticamente certas informações através de Cookies. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que nos permitem a nós e aos nossos prestadores de serviços e parceiros identificar de forma única o seu navegador ou dispositivo para diversos fins, incluindo os descritos acima. Os Cookies funcionam normalmente atribuindo um número único ao seu dispositivo e são armazenados no seu navegador pelos sites que visita, bem como por prestadores de serviços terceiros e parceiros desses sites. Para saber mais sobre a nossa utilização de Cookies, consulte o nosso Aviso de Cookies. Obteremos o seu consentimento para a nossa utilização de cookies quando exigido por lei. Poderá conseguir recusar ou desativar Cookies ajustando as configurações do seu navegador. Uma vez que cada navegador é diferente, consulte as instruções fornecidas pelo seu navegador. Note que poderá necessitar de tomar medidas adicionais para recusar ou desativar certos tipos de Cookies. Se optar por recusar, desativar ou eliminar Cookies, algumas das funcionalidades do Serviço poderão deixar de estar disponíveis para si.
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3. Informações de fontes de terceiros
Atualmente, não coletamos informações de fontes de terceiros. Caso venhamos a coletar informações de fontes de terceiros, notificaremos você claramente e obteremos sua autorização antes de qualquer coleta de informações de fontes de terceiros.
4. Categorias especiais de informações
Não solicitamos nem pretendemos coletar quaisquer "categorias especiais de informações", como quaisquer informações sobre saúde, raça, religião, opiniões políticas ou crenças filosóficas, preferências ou orientação sexual. Também gostaríamos de lembrá-lo gentilmente de ter cautela ao compartilhar essas informações sobre você (ou sobre outros) em nossos Serviços.
II. Como Armazenamos Suas Informações Pessoais
As informações pessoais que coletamos e geramos em nossas operações são processadas e armazenadas em um armazenamento em nuvem de terceiros localizado na América. Armazenamos suas informações pessoais em resposta aos requisitos de leis, regulamentos ou nossas finalidades comerciais. Excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais após o período de retenção acima.
III. Como Compartilhamos Suas Informações Pessoais
Podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com parceiros autorizados que cooperam conosco fornecendo produtos e serviços. Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para suas próprias finalidades de marketing ou comerciais.
1. Empresas afiliadas: Atualmente, não compartilharemos suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas. Caso suas informações pessoais possam ser compartilhadas com nossas empresas afiliadas, compartilharemos suas informações dentro de nossas empresas afiliadas apenas para finalidades legítimas e explícitas, e compartilharemos apenas as informações necessárias para fornecer os Serviços, e estaremos vinculados às finalidades declaradas nesta Política (o que significa que essas empresas usarão suas informações pessoais da mesma forma que podemos sob esta Política, incluindo fornecer parte das funções do Produto, prevenir uso ilegal e apoiar usuários). Se as empresas afiliadas desejarem alterar a finalidade do processamento, declararemos isso no aviso correspondente dos serviços específicos.
2. Parceiros autorizados: Para a execução de determinados recursos ou para fornecer a você melhores Serviços e uma melhor experiência do usuário, alguns de nossos Serviços serão fornecidos por nossos parceiros autorizados (incluindo provedores de serviços de gestão de relacionamento com o cliente, provedores de serviços de armazenamento de dados, provedores de serviços de correio etc.). Defendemos os princípios da minimização, necessidade e legalidade para realizar tal compartilhamento. Antes de compartilhar informações, exigiremos que os parceiros autorizados tomem medidas relevantes de confidencialidade e segurança para processar informações pessoais de acordo com esta Política e as leis aplicáveis em sua jurisdição.
3. Transações corporativas: Quando ocorrer uma fusão, aquisição ou liquidação por falência, se houver transferência de informações pessoais envolvida, solicitaremos que a nova empresa ou organização que obtiver suas informações pessoais esteja sujeita a esta Política, caso contrário, solicitaremos que tal empresa ou organização obtenha sua autorização e consentimento novamente.
4. Obrigações e direitos legais: Divulgaremos publicamente suas informações pessoais apenas se for obrigatoriamente exigido por leis, em conformidade com intimação, processos legais, ações legais ou solicitação compulsória por departamento de supervisão de agências governamentais. Se acreditarmos sinceramente que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, garantir sua segurança ou de outros, investigar fraudes ou responder ao governo, poderemos divulgar publicamente suas informações pessoais.
IV. Como Protegemos Suas Informações Pessoais
1. Tomamos medidas técnicas razoavelmente viáveis para proteger os dados relacionados aos serviços coletados. No entanto, esteja atento: mesmo que adotemos medidas razoáveis para proteger seus dados, não há site, transmissão pela internet, sistema de computador ou conexão sem fio que sejam definitivamente seguros.
2. Tomamos medidas de salvaguarda de acordo com os padrões do setor para proteger as informações pessoais que você forneceu e impedir o acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda de dados. Tomamos todas as medidas razoavelmente práticas para proteger suas informações pessoais. Em particular:
(1) Criptografamos muitas informações. Por exemplo, não armazenamos sua senha, mas armazenamos apenas o valor Hash após o SHA de camada dupla da sua senha como prova de autenticação de segurança. O algoritmo HASH do SHA é irreversível. Portanto, ninguém pode encontrar sua senha de acordo com o valor Hash. Revisamos periodicamente as práticas relativas à coleta, armazenamento e posse de informações (incluindo medidas de segurança física), para impedir o acesso não autorizado a vários sistemas.
(2) Usamos sistema de computador que possui acesso limitado e permite apenas que nossos funcionários que precisam conhecer informações pessoais para nos ajudar a processá-las ou funcionários autorizados das empresas de Serviços acessem informações pessoais. Essas pessoas são obrigadas a cumprir rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade. O não cumprimento das obrigações acarretará responsabilidades legais ou rescisão do contrato conosco.
(3) A segurança das suas informações é extremamente importante para nós. Portanto, nos esforçamos para garantir a segurança das suas Informações pessoais e implementamos medidas como criptografia de segurança durante o armazenamento e transmissão para impedir que suas informações sejam acessadas, usadas ou divulgadas sem autorização. Ao mesmo tempo, ninguém pode acessar o conteúdo específico de alguns dados criptografados, exceto os próprios usuários.
3. Caso um incidente de segurança de informações pessoais possa resultar em alto risco para os direitos e liberdades dos titulares de informações pessoais, informaremos prontamente você sobre as informações relevantes relacionadas ao vazamento por e-mail.
V. Por quanto tempo retemos suas informações pessoais?
1. Retemos suas informações pessoais para a finalidade da coleta de informações descrita nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pelas leis aplicáveis, pelos requisitos de leis e regulamentos, até que você tome a iniciativa de excluí-las. Cessaremos de reter e excluiremos ou anonimizaremos as informações pessoais assim que a finalidade da coleta for cumprida e/ou após encerrarmos a operação do produto ou serviço correspondente e/ou após confirmarmos sua solicitação de exclusão.
2. Podemos reter suas informações pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você. Quando não precisarmos mais usar suas informações, as removeremos de nossos sistemas e registros e/ou tomaremos medidas para anonimizá-las prontamente, para que você não possa mais ser identificado a partir delas.
3. Para determinar o período de retenção apropriado para as informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano decorrente do uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.
4. No entanto, podemos continuar a reter determinados dados na medida máxima permitida pelas leis aplicáveis. Se desejar eliminar os seus dados, consulte a secção «Os Seus Direitos» abaixo.
VI. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados pessoais, tem direito aos direitos previstos nas leis de privacidade da sua jurisdição. Os seus direitos podem incluir parte ou a totalidade dos descritos abaixo. Pode exercer os seus direitos conferidos pelas leis de privacidade da sua jurisdição em qualquer momento, enviando-nos os pedidos relevantes para Hello@riotouch.com. Os seus direitos podem incluir:
1. Direito a ser informado: Publicamos esta Política para o informar sobre como tratamos as suas informações pessoais. Estamos comprometidos com a transparência da utilização das suas informações.
2. Direito de acesso às suas informações pessoais: Tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si, como as utilizamos e com quem as partilhamos.
3. Direito de retificação das suas informações pessoais: Tem o direito de corrigir as suas informações quando estas não sejam exatas. Pode corrigir as suas informações pessoais contactando-nos através do email indicado nesta Política.
4. Direito de eliminação das suas informações pessoais: Pode eliminar a sua conta ou remover determinadas informações pessoais que tenhamos armazenado sobre si. No entanto, note que podemos necessitar de reter informações pessoais se existirem fundamentos válidos ao abrigo das leis de proteção de dados para o fazermos (por exemplo, para a defesa de reivindicações legais ou liberdade de expressão), mas responderemos e informá-lo-emos se for esse o caso.
5. Direito à limitação do tratamento: Em circunstâncias limitadas, tem o direito de nos solicitar que cessemos o tratamento das suas informações pessoais que detemos sobre si, exceto para fins de armazenamento em determinadas circunstâncias.
6. Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar uma cópia de determinados dados num formato legível por máquina que possa ser transferido para outro fornecedor, se tal direito for exigido pelas leis de privacidade da sua jurisdição.
7. Direito de Oposição: Em determinadas circunstâncias (incluindo quando os dados são tratados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing), pode opor-se a esse tratamento.
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu («EEE»), pode também opor-se ao tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades: (1) Para deixar de receber comunicações de marketing da nossa parte: pode exigir que cessemos qualquer marketing direto dirigido a si, em qualquer momento. Encontrará um link ou instruções para cancelar a subscrição em qualquer dessas comunicações (incluindo newsletters) da nossa parte. (2) Para outras finalidades: pode opor-se ao tratamento das suas informações pessoais quando esse tratamento se baseie num interesse legítimo conforme descrito acima. Descreva os motivos relacionados com a sua situação particular para justificar o seu pedido. Se aplicável, cessaremos o tratamento, a menos que tenhamos fundamentos legítimos imperiosos.
8. Direito de Retirar o Consentimento: Pode retirar o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais submetendo um pedido para nós por email. Trataremos do seu pedido num prazo razoável a partir do momento em que o pedido foi recebido e, posteriormente, não trataremos as suas informações pessoais conforme o seu pedido.
Note que a retirada do seu consentimento pode resultar em determinadas consequências legais. Dependendo da medida em que nos autoriza a tratar as suas informações pessoais, tal pode significar que deixará de poder usufruir dos nossos serviços. No entanto, qualquer decisão da sua parte de retirar o seu consentimento ou autorização não afetará o tratamento de informações pessoais previamente realizado com a sua permissão.
9. Direito de Recusar Decisões Automatizadas: Pode ter direitos a não ficar vinculado a decisões automáticas, incluindo a definição de perfis de utilizador, se tal direito for exigido pelas leis de privacidade da sua jurisdição.
10. Direito de apresentar reclamações à autoridade de controlo: Para nos ajudar a verificar que é o titular das informações pessoais e a exercer os seus direitos acima descritos, podemos exigir que forneça prova de identificação suficiente. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber.
Se estiver preocupado com a forma como gerimos as suas informações pessoais e considerar que podemos ter violado quaisquer leis e obrigações relevantes, contacte-nos.
Responderemos e replicaremos o mais rapidamente possível. Geralmente, responderemos no prazo de um (1) mês após a receção do seu pedido (Se necessário, podemos prorrogá-lo por mais dois (2) meses conforme permitido por lei. Informá-lo-emos do motivo da prorrogação dentro do referido período de 30 dias, como o pedido ser demasiado complicado ou de volume excessivo). Em determinadas circunstâncias, pode também contactar o Administrador da sua empresa/escola para exercer os seus direitos mais facilmente.
Se considerar que não resolvemos a sua preocupação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de privacidade ou proteção de dados.
VII. Como Tratamos as Informações Pessoais das Crianças
Os nossos Serviços são principalmente orientados para adultos e não oferecemos serviços diretamente a uma criança nem utilizamos informações pessoais de crianças para fins de marketing. Uma criança não deve criar a sua própria conta de utilizador. Tratamos qualquer pessoa com menos de 16 anos (ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante) como criança. Não recolhemos conscientemente qualquer informação sobre crianças, menores ou qualquer pessoa com menos de 16 anos, nem lhes dirigimos marketing. Se tiver menos de 16 anos, solicitamos que não nos submeta informações. Se tomarmos conhecimento de que uma criança, menor ou qualquer pessoa com menos de 16 anos se registou connosco e nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para terminar o registo dessa pessoa.
VIII. Como as Suas Informações Pessoais São Transferidas Globalmente
Para as finalidades descritas na Política de Privacidade, as suas informações podem ser transferidas para outros países ou regiões onde o nosso servidor possa estar localizado, em conformidade com a lei aplicável. Podemos também transferir as suas informações pessoais para prestadores de serviços terceiros e parceiros comerciais e, portanto, os seus dados podem também ser transmitidos para outros países ou regiões. No entanto, isto não altera o nosso compromisso de cumprir esta Política de Privacidade e de proteger as suas informações pessoais.
Se necessitarmos de transferir informações pessoais para fora da sua jurisdição, quer para as nossas afiliadas quer para prestadores de serviços terceiros, cumpriremos as leis aplicáveis relevantes. Tomaremos as medidas de proteção correspondentes de acordo com os requisitos das leis aplicáveis para garantir a segurança dos dados.
Se as informações pessoais recolhidas e geradas no Espaço Económico Europeu forem transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu, garantiremos que sejam tomadas medidas de proteção adequadas para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («GDPR»).
Para mais informações sobre medidas de proteção de informações pessoais em cenário de transferência transfronteiriça de dados, entre em contato conosco.
IX. Como Esta Política é Atualizada
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política periodicamente. Para alterações significativas em nossa Política de Privacidade, enviaremos a Política de Privacidade atualizada para você por meio do nosso dispositivo e obteremos seu consentimento novamente; no entanto, publicaremos a notificação em nosso site para informá-lo sobre as alterações desta Política.
X. Inconsistência
Em caso de qualquer inconsistência entre esta Política e outras políticas de privacidade relacionadas à gestão de informações pessoais referentes aos Serviços, esta Política prevalecerá na extensão da inconsistência.
XI. Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco via: Hello@riotouch.com
Endereço para Correspondência: 5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province
Conte-nos o que procura e adaptaremos um orçamento às suas necessidades — com preço, prazo e aconselhamento especializado.