Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Введение
Официальный глобальный веб-сайт Riotouch, доступный по ссылке https://www.riotouch.com, и связанные с ним сервисы (далее — «Продукт», «Сервис») предоставляются компанией Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. (далее — «мы», «нас» или «наш»). Мы уделяем большое внимание вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и храним любую персональную информацию, которую вы предоставили нам или которую мы собираем о вас при использовании наших продуктов и сервисов. Если вам меньше 16 лет или вы иным образом считаетесь несовершеннолетним в вашей юрисдикции, не предоставляйте никакую персональную информацию без разрешения ваших родителей или опекуна.
Настоящая Политика применяется только к официальному глобальному веб-сайту Riotouch, который ссылается на настоящую Политику конфиденциальности или содержит ссылку на неё. Она также описывает ваши права и доступные варианты выбора в отношении вашей персональной информации.
Контролёр данных: Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. является контролёром (или аналогичный термин в соответствии с применимым законодательством) любой информации, обрабатываемой в связи с настоящей Политикой.
Наша политика заключается в соблюдении применимых законов о защите данных. Мы оставляем за собой право время от времени изменять положения настоящей Политики. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности.
I. Какую информацию мы собираем
Термин «персональная информация» или «персональные данные» означает информацию, которая конкретно идентифицирует физическое лицо (например, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты или иной номер учётной записи), а также информацию о местоположении или деятельности этого лица (например, информацию об использовании вами нашего Сервиса, IP-адреса или идентификаторы мобильного устройства), когда она напрямую связана с лично идентифицируемой информацией. Персональная информация также включает демографическую информацию, такую как дата рождения, пол, географический регион и предпочтения, когда такая информация связана с другой персональной информацией, которая идентифицирует вас или может вас идентифицировать.
Персональная информация НЕ включает «анонимизированную» информацию, то есть данные, которые мы собираем об использовании нашего Сервиса или о группе или категории продуктов, сервисов или пользователей, либо иные данные, из которых удалены индивидуальные идентификаторы или другая персональная информация, так что соответствующее лицо не может быть идентифицировано прямо или косвенно. Такие данные помогают нам понимать тенденции и потребности наших пользователей, чтобы мы могли лучше рассматривать новые функции или иным образом адаптировать наш Сервис. Настоящая Политика никоим образом не ограничивает наш сбор и использование такой информации.
Мы можем собирать информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, а также информацию, которую мы собираем автоматически при использовании вами наших Сервисов. Более подробная информация о категориях и источниках информации представлена ниже.
1. Информация, предоставляемая вами
Контактная информация
Для связи с вами, понимания ваших потенциальных потребностей или потребностей вашей компании и распределения ваших запросов между нашими менеджерами по работе с клиентами, находящимися в разных регионах мира, мы собираем определённую следующую информацию о вас, которая необходима нам для достижения вышеуказанных целей, включая:
Имя
Фамилия
Компания
Электронная почта
Категория продукта: Обратите внимание, что если вы откажетесь предоставить вышеуказанную информацию, мы не сможем связаться с вами, понять ваши потенциальные потребности или потребности вашей компании и распределить ваши запросы между нашими менеджерами по работе с клиентами, находящимися в разных регионах мира.
Другая контактная информация. Вы можете добровольно предоставить нам определённую следующую информацию о себе, чтобы мы могли лучше понять ваши потенциальные потребности или связаться с вами по телефону, включая: номер мобильного телефона и город.
Ваш отказ от предоставления двух вышеуказанных категорий информации не повлияет на нашу связь с вами.
2. Информация, которую мы собираем автоматически
Мы или уполномоченные третьи лица автоматически собираем определённую информацию от вас при использовании вами наших Сервисов. Мы автоматически собираем определённую информацию с помощью Cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют нам, а также нашим поставщикам услуг и партнёрам однозначно идентифицировать ваш браузер или устройство для различных целей, включая описанные выше. Cookie обычно работают путём присвоения уникального номера вашему устройству и сохраняются в вашем браузере веб-сайтами, которые вы посещаете, а также сторонними поставщиками услуг и партнёрами этих веб-сайтов. Чтобы узнать больше о нашем использовании Cookie, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о Cookie. Мы получим ваше согласие на использование нами cookie там, где это требуется по закону. Вы можете отказаться от Cookie или отключить их, изменив настройки браузера. Поскольку каждый браузер отличается, обратитесь к инструкциям, предоставленным вашим браузером. Обратите внимание, что вам может потребоваться предпринять дополнительные шаги для отказа от определённых типов Cookie или их отключения. Если вы решите отказаться от Cookie, отключить или удалить их, некоторые функции Сервиса могут стать для вас недоступными.
Сервисы аналитики и рекламы
3. Информация из сторонних источников
В настоящее время мы не собираем информацию из сторонних источников. В случае сбора информации из сторонних источников мы четко уведомим вас и получим ваше разрешение до любого сбора информации из сторонних источников.
4. Особые категории информации
Мы не запрашиваем и не намереваемся собирать какие-либо «особые категории информации», такие как любая информация о здоровье, расе, религии, политических взглядах или философских убеждениях, сексуальных предпочтениях или ориентации. Мы также хотели бы любезно напомнить вам о необходимости проявлять осторожность при предоставлении этой информации о себе (или других) в наших Сервисах.
II. Как мы храним вашу персональную информацию
Персональная информация, которую мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности, обрабатывается и хранится в стороннем облачном хранилище, расположенном в Америке. Мы храним вашу персональную информацию в соответствии с требованиями законов, нормативных актов или наших коммерческих целей. Мы удалим или анонимизируем вашу персональную информацию по истечении вышеуказанного периода хранения.
III. Как мы передаем вашу персональную информацию
Мы можем передавать часть вашей персональной информации авторизованным партнерам, которые сотрудничают с нами в предоставлении продуктов и услуг. Мы не будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам для их собственных маркетинговых или коммерческих целей.
1. Аффилированные компании: В настоящее время мы не будем передавать вашу персональную информацию нашим аффилированным компаниям. В случае, если ваша персональная информация может быть передана нашим аффилированным компаниям, мы будем передавать вашу информацию внутри наших аффилированных компаний только для законных и явных целей и только ту информацию, которая необходима для предоставления Сервисов, и такие компании будут связаны целями, указанными в настоящей Политике (что означает, что эти компании будут использовать вашу персональную информацию так же, как и мы в соответствии с настоящей Политикой, включая предоставление части функций Продукта, предотвращение незаконного использования и поддержку пользователей). Если аффилированные компании пожелают изменить цель обработки, мы укажем это в соответствующем уведомлении о конкретных услугах.
2. Авторизованные партнеры: Для реализации определенных функций или предоставления вам лучших Сервисов и лучшего пользовательского опыта некоторые из наших Сервисов будут предоставляться нашими авторизованными партнерами (включая поставщиков услуг управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиков услуг хранения данных, поставщиков почтовых услуг и т.д.). Мы придерживаемся принципов минимизации, необходимости и законности при осуществлении такой передачи. Перед передачей информации мы потребуем от авторизованных партнеров принятия соответствующих мер конфиденциальности и безопасности для обработки персональной информации в соответствии с настоящей Политикой и применимыми законами вашей юрисдикции.
3. Корпоративные сделки: В случае слияния, поглощения или ликвидации при банкротстве, если это связано с передачей персональной информации, мы потребуем от новой компании или организации, получающей вашу персональную информацию, соблюдения настоящей Политики, в противном случае мы попросим такую компанию или организацию повторно получить ваше разрешение и согласие.
4. Правовые обязательства и права: Мы будем публично раскрывать вашу персональную информацию только в случае обязательного требования законов, во исполнение повестки в суд, судебного разбирательства, судебных действий или обязательного запроса надзорного органа государственных учреждений. Если мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, обеспечения безопасности вас или других лиц, расследования мошенничества или ответа государственным органам, мы можем публично раскрыть вашу персональную информацию.
IV. Как мы защищаем вашу персональную информацию
1. Мы приняли разумно осуществимые и технические меры для защиты собранных данных, связанных с сервисами. Однако, пожалуйста, обратите внимание: даже если мы предпринимаем разумные меры для защиты ваших данных, не существует сайта, интернет-передачи, компьютерной системы или беспроводного соединения, которые были бы абсолютно безопасными.
2. Мы приняли защитные меры в соответствии с отраслевыми стандартами для защиты персональной информации, которую вы предоставили, и предотвращения несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или утраты данных. Мы принимаем все разумно практические меры для защиты вашей персональной информации. В частности:
(1) Мы шифруем множество информации. Например, мы не храним ваш пароль, а храним только значение Hash после двойного слоя SHA вашего пароля в качестве доказательства безопасности аутентификации. Алгоритм HASH SHA необратим. Поэтому никто не может найти ваш пароль по значению Hash. Мы периодически пересматриваем практики в отношении сбора, хранения и владения информацией (включая меры физической безопасности), чтобы предотвратить несанкционированный доступ к различным системам.
(2) Мы используем компьютерную систему с ограниченным доступом и позволяем только нашим сотрудникам, которым необходимо знать персональную информацию для помощи в ее обработке, или авторизованному персоналу сервисных компаний получать доступ к персональной информации. Эти лица обязаны соблюдать строгие договорные обязательства о конфиденциальности. Несоблюдение обязательств влечет за собой юридическую ответственность или расторжение договора с нами.
(3) Безопасность вашей информации чрезвычайно важна для нас. Поэтому мы стремимся обеспечить безопасность вашей персональной информации и внедряем такие меры, как шифрование безопасности при хранении и передаче, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, использование или раскрытие вашей информации. В то же время никто не может получить доступ к конкретному содержанию некоторых зашифрованных данных, кроме самих пользователей.
3. В случае инцидента безопасности персональной информации, который может привести к высокому риску для прав и свобод субъектов персональной информации, мы незамедлительно уведомим вас соответствующей информацией, связанной с утечкой, по электронной почте.
V. Как долго мы храним вашу персональную информацию?
1. Мы храним вашу персональную информацию для цели сбора информации, описанной в настоящей Политике конфиденциальности, или как требуется применимыми законами, требованиями законов и нормативных актов, до тех пор, пока вы не предпримете действия по ее удалению. Мы прекратим хранение и удалим или анонимизируем персональную информацию, как только цель сбора будет достигнута, и/или после прекращения работы соответствующего продукта или сервиса, и/или после подтверждения вашего запроса на удаление.
2. Мы можем хранить вашу персональную информацию в течение более длительного периода в случае жалобы или если мы разумно полагаем, что существует перспектива судебного разбирательства в отношении наших отношений с вами. Когда нам больше не нужно использовать вашу информацию, мы удалим ее из наших систем и записей и/или незамедлительно предпримем шаги для ее анонимизации, чтобы вас больше нельзя было идентифицировать по ней.
3. Чтобы определить соответствующий срок хранения персональной информации, мы учитываем объём, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, а также возможность достижения этих целей иными средствами, и применимые правовые, нормативные, налоговые, бухгалтерские или иные требования.
4. Однако мы можем продолжать хранить определённые данные в максимально допустимой степени, разрешённой применимым законодательством. Если вы хотите удалить свои данные, пожалуйста, обратитесь к разделу «Ваши права» ниже.
VI. Ваши права
Как субъект персональной информации, вы имеете право на права, предусмотренные законами о конфиденциальности в вашей юрисдикции. Ваши права могут включать часть или все из описанных ниже. Вы можете в любое время воспользоваться своими правами, предусмотренными законами о конфиденциальности в вашей юрисдикции, направив нам соответствующие запросы на Hello@riotouch.com. Ваши права могут включать:
1. Право на информирование: Мы публикуем настоящую Политику, чтобы проинформировать вас о том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию. Мы привержены прозрачности использования вашей информации.
2. Право на доступ к вашей персональной информации: Вы имеете право на доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, к тому, как мы её используем и с кем мы ею делимся.
3. Право на исправление вашей персональной информации: Вы имеете право исправить вашу информацию, если она неточна. Вы можете исправить свою персональную информацию, связавшись с нами по электронной почте, указанной в настоящей Политике.
4. Право на удаление вашей персональной информации: Вы можете удалить свою учётную запись или удалить определённую персональную информацию, которую мы храним о вас. Однако обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить персональную информацию, если для этого имеются законные основания в соответствии с законами о защите данных (например, для защиты от судебных исков или свободы выражения мнений), но мы ответим вам и сообщим, если это так.
5. Право на ограничение обработки: В ограниченных обстоятельствах вы имеете право потребовать от нас прекратить обработку вашей персональной информации, которую мы храним о вас, кроме целей хранения, в определённых обстоятельствах.
6. Право на переносимость данных: Вы можете запросить копию определённых данных в машиночитаемой форме, которая может быть передана другому поставщику, если такое право предусмотрено законами о конфиденциальности в вашей юрисдикции.
7. Право на отказ: В определённых обстоятельствах (включая случаи, когда данные обрабатываются на основании законных интересов или в целях маркетинга) вы можете возразить против такой обработки.
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ»), вы также можете возразить против обработки вашей персональной информации для определённых целей: (1) Чтобы прекратить получение маркетинговых сообщений от нас: вы можете в любое время потребовать, чтобы мы прекратили любой прямой маркетинг в ваш адрес. Вы найдёте ссылку или инструкции для отказа от подписки в любых таких сообщениях (включая информационные бюллетени) от нас. (2) Для других целей: вы можете возразить против обработки вашей персональной информации, если такая обработка основана на законном интересе, как описано выше. Пожалуйста, опишите причины, связанные с вашей конкретной ситуацией, для обоснования вашего запроса. Если применимо, мы прекратим обработку, если у нас нет убедительных законных оснований.
8. Право на отзыв согласия: Вы можете отозвать своё согласие на обработку вашей персональной информации, направив нам запрос по электронной почте. Мы рассмотрим ваш запрос в разумные сроки с момента получения запроса и после этого не будем обрабатывать вашу персональную информацию в соответствии с вашим запросом.
Обратите внимание, что отзыв вашего согласия может повлечь определённые правовые последствия. В зависимости от того, в какой степени вы уполномочиваете нас обрабатывать вашу персональную информацию, это может означать, что вы больше не сможете пользоваться нашими услугами. Однако любое ваше решение отозвать согласие или разрешение не повлияет на обработку персональной информации, ранее осуществлённую с вашего разрешения.
9. Право на отказ от автоматизированного решения: Вы можете иметь права не быть связанным автоматическими решениями, включая профилирование пользователей, если такое право предусмотрено законами о конфиденциальности в вашей юрисдикции.
10. Право на подачу жалоб в надзорный орган: Чтобы помочь нам убедиться, что вы являетесь субъектом персональной информации, и воспользоваться вашими правами, изложенными выше, мы можем потребовать от вас предоставить достаточное подтверждение личности. Это мера безопасности, обеспечивающая, что персональные данные не раскрываются любому лицу, не имеющему права их получать.
Если вас беспокоит способ, которым мы управляем вашей персональной информацией, и вы считаете, что мы могли нарушить какие-либо соответствующие законы и обязательства, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы ответим вам в кратчайшие сроки. Как правило, мы ответим вам в течение одного (1) месяца с момента получения вашего запроса (при необходимости мы можем продлить его дополнительно на два (2) месяца, как это разрешено законом. Мы сообщим вам причину продления в течение вышеупомянутого 30-дневного периода, например, запрос слишком сложный или слишком большой по объёму). В определённых обстоятельствах вы также можете связаться с Администратором вашей компании/школы, чтобы легче воспользоваться своими правами.
Если вы считаете, что мы не решили вашу проблему, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите конфиденциальности или данных.
VII. Как мы обрабатываем персональную информацию детей
Наши Услуги в основном ориентированы на взрослых, и мы не предлагаем услуги непосредственно детям и не используем персональную информацию детей в целях маркетинга. Ребёнок не должен создавать свою собственную учётную запись. Мы рассматриваем любого человека младше 16 лет (или эквивалентного минимального возраста в соответствующей юрисдикции) как ребёнка. Мы сознательно не собираем какую-либо информацию о детях, несовершеннолетних или любых лицах младше 16 лет и не проводим маркетинг среди них. Если вам меньше 16 лет, мы просим вас не предоставлять нам информацию. Если нам станет известно, что ребёнок, несовершеннолетний или любое лицо младше 16 лет зарегистрировалось у нас и предоставило нам персональную информацию, мы предпримем шаги для прекращения регистрации этого лица.
VIII. Как ваша персональная информация передаётся глобально
Для целей, описанных в Политике конфиденциальности, ваша информация может быть передана в другие страны или регионы, где может находиться наш сервер, в соответствии с применимым законодательством. Мы также можем передавать вашу персональную информацию сторонним поставщикам услуг и деловым партнёрам, и поэтому ваши данные также могут быть переданы в другие страны или регионы. Однако это не меняет нашего обязательства соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и защищать вашу персональную информацию.
Если нам необходимо передать персональную информацию за пределы вашей юрисдикции, будь то нашим аффилированным лицам или сторонним поставщикам услуг, мы будем соблюдать соответствующие применимые законы. Мы примем соответствующие защитные меры в соответствии с требованиями применимого законодательства для обеспечения безопасности данных.
Если персональная информация, собранная и созданная в Европейской экономической зоне, передаётся в страны за пределами Европейской экономической зоны, мы обеспечим принятие надлежащих защитных мер для соблюдения Общего регламента по защите данных («GDPR»).
Для получения дополнительной информации о мерах защиты персональной информации в сценарии трансграничной передачи данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
IX. Как обновляется настоящая Политика
Мы оставляем за собой право время от времени обновлять или изменять настоящую Политику. В случае существенных изменений нашей Политики конфиденциальности мы направим вам обновлённую Политику конфиденциальности через наше устройство и повторно получим ваше согласие; тем не менее, мы разместим уведомление на нашем веб-сайте, чтобы сообщить вам об изменениях в настоящей Политике.
X. Несоответствие
В случае любого несоответствия между настоящей Политикой и другими политиками конфиденциальности в отношении управления персональной информацией, связанными с Сервисами, настоящая Политика имеет преимущественную силу в объёме такого несоответствия.
XI. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: Hello@riotouch.com
Почтовый адрес: 5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province
Расскажите, что вы ищете, и мы подготовим предложение с учетом ваших требований — с ценой, сроками и консультацией экспертов.