Så testar och åtgärdar du pekskärmsproblem med Riotouch IR Touch-appen
Peksvarsproblem på interaktiva skärmar kan vara frustrerande – oavsett om det gäller en feljusterad markör, en död hörna eller icke-responsiva tryckningar. Den goda nyheten: Riotouch tillhandahåller en dedikerad Android-infraröd (IR) testapp som låter dig diagnostisera problemet, kalibrera pekskärmen och till och med fånga den data som behövs för att vår eftermarknadssupport ska kunna lösa det på distans. Här är en komplett steg-för-steg-guide.
Steg 1: Ladda ner IR Touch-testappen
Android-infraröd testprogramvara finns att ladda ner från Riotouch. Installera den på den interaktiva skärmen (Android-systemet) eller på OPS-modulen som är ansluten till skärmen.
Steg 2: Öppna IR-testprogramvaran
På Android-skrivbordet hittar och klickar du på ikonen ”infraröd pekskärm” för att starta appen. IR-testfönstret öppnas med alla diagnostiska verktyg, som visas nedan.
Steg 3: Fyrpunktskalibrering (åtgärda marköravvikelse)
Ibland avviker markörens position från där fingret faktiskt trycker, vanligtvis på grund av hårdvaruinstallation. Fyrpunktskalibreringen åtgärdar detta.
(1) I testfönstret klickar du på knappen ”4-punktskalibrering”.
(2) Använd fingret eller en magnetisk penna för att klicka i mitten av det röda korset. Klicka på de återstående 3 punkterna moturs när de visas. Ju närmare mitten av varje röd punkt, desto bättre kalibreringsnoggrannhet. När det är klart återgår systemet automatiskt till skrivbordet.
(3) Om den blå förloppsindikatorn täcker den röda punkten och en timeout inträffar, kan du välja att fortsätta kalibreringen eller avsluta.
Steg 4: Hörnkalibrering (åtgärda problem med pekskärmens hörn)
Hörnkalibrering optimerar touchresponsen vid skärmens kanter och hörn – användbart när hörnen känns okänsliga eller inexakta.
(1) Klicka på knappen ”Corner Calibration” i testfönstret.
(2) Använd den magnetiska pennan för att klicka i mitten av varje rött kryss, i moturs ordning, tills alla punkter försvinner och du återgår till skrivbordet.
Steg 5: Rensa kalibreringsdata (börja om från början)
Om kalibreringsresultaten fortfarande inte är tillfredsställande klickar du på ”Clear calibration data” för att återställa och kalibrerar sedan om från början.
Steg 6: Ritest (kontrollera touchprecisionen)
Klicka på knappen ”Draw Test” för att rita på skärmen. Detta verifierar om touchspårningen är smidig och exakt över hela displayen och avslöjar eventuella döda zoner.
Steg 7: Signaltest (verifiera IR-hårdvaran)
Signaltestet upptäcker om den infraröda signalen fungerar korrekt. Öppna testet och kontrollera om fabrikslägets signaldiagram är ikryssat. Om det visas som rött kryss, ta en skärmdump och skicka den till Riotouchs eftermarknadsteam – detta är den viktigaste data vi behöver för att lösa problemet!
Steg 8: Hårdvaruuppdatering (uppgradera firmware)
Klicka på ”Hardware Update” för att öppna uppgraderingsgränssnittet. Displayen stöder kalibreringsuppgradering, konfigurationsuppgradering, diameteruppgradering och hårdvaruuppdatering. Välj rätt firmwarefil för att uppgradera touchhårdvaran.
Steg 9: Seriell konfiguration
Ställ in de seriella kommunikationsparametrarna för IR-touch-enheten här, om det behövs för avancerad konfiguration.
Steg 10: Avancerade inställningar
Klicka på ”Settings” för att konfigurera: (1) Områdes-touchflip (X/Y-axelbyte, 90°-flip, X-axelns flip, Y-axelns flip), (2) Arbetsläge (multi-touch / Mac-läge / musläge), (3) andra alternativ som rotering. Förhandsvisning visas efter klick.
Steg 11: Avsluta
Klicka för att stänga IR-testfönstret och avsluta programvaran.
Viktigt tips: Vilken data du ska skicka till supporten
När du rapporterar ett touchproblem till Riotouch support, fånga och skicka: (1) En skärmdump av signaltestresultatet (särskilt om röda kryss visas), (2) En skärmdump av ritestresultatet som visar problemområdet, (3) Foton på skärmmodellen och serienumret. Denna data hjälper våra ingenjörer att snabbt identifiera grundorsaken och ge rätt lösning – ofta en firmwareuppdatering eller kalibreringsvägledning som löser problemet på distans.
Relaterad produkt
Relaterade artiklar
WhatsApp: +86 137 1299 3879
Säljteam · Riotouch Technology