วิธีทดสอบและแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสด้วยแอป Riotouch IR Touch
ปัญหาการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสบนจอแสดงผลแบบโต้ตอบอาจทำให้หงุดหงิดได้ ไม่ว่าจะเป็นเคอร์เซอร์เลื่อนตำแหน่ง มุมที่แตะไม่ได้ หรือการสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง ข่าวดีคือ: Riotouch มีแอปทดสอบอินฟราเรด (IR) บนระบบ Android โดยเฉพาะ ที่ให้คุณวินิจฉัยปัญหา ปรับเทียบการสัมผัส และแม้แต่บันทึกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับทีมบริการหลังการขายของเราเพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกล นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอปทดสอบ IR Touch
ซอฟต์แวร์ทดสอบอินฟราเรดบน Android สามารถดาวน์โหลดได้จาก Riotouch ติดตั้งบนจอแสดงผลแบบโต้ตอบ (ระบบ Android) หรือบนโมดูล OPS ที่เชื่อมต่อกับหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: เปิดซอฟต์แวร์ทดสอบ IR
บนหน้าจอหลักของ Android ค้นหาและคลิกไอคอน "อินฟราเรดทัช" เพื่อเปิดแอป หน้าต่างทดสอบอินฟราเรดจะปรากฏขึ้นพร้อมเครื่องมือวินิจฉัยทั้งหมด ดังแสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: การปรับเทียบสี่จุด (แก้ไขเคอร์เซอร์เลื่อนตำแหน่ง)
บางครั้งตำแหน่งเคอร์เซอร์เบี่ยงเบนไปจากจุดที่นิ้วของคุณแตะจริง ซึ่งมักเกิดจากการติดตั้งฮาร์ดแวร์ การปรับเทียบสี่จุดจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
(1) ในหน้าต่างทดสอบ คลิกปุ่ม "ปรับเทียบ 4 จุด"
(2) ใช้นิ้วหรือปากกาแม่เหล็กคลิกที่กึ่งกลางของจุดกากบาทสีแดง คลิกอีก 3 จุดที่เหลือตามเข็มนาฬิกาเมื่อปรากฏขึ้น ยิ่งคลิกใกล้ศูนย์กลางของจุดแดงแต่ละจุดมากเท่าไร ความแม่นยำในการปรับเทียบก็จะยิ่งดีขึ้น เมื่อเสร็จสิ้น ระบบจะกลับสู่หน้าจอหลักโดยอัตโนมัติ
(3) หากแถบความคืบหน้าสีน้ำเงินครอบคลุมจุดสีแดงและเกิดการหมดเวลา คุณสามารถเลือกที่จะปรับเทียบต่อหรือออกจากระบบได้
ขั้นตอนที่ 4: การปรับเทียบมุม (แก้ไขปัญหาการสัมผัสที่มุม)
การปรับเทียบมุมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองของระบบสัมผัสที่ขอบและมุมของหน้าจอ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อมุมหน้าจอตอบสนองช้าหรือไม่แม่นยำ
(1) คลิกปุ่ม "ปรับเทียบมุม" (Corner Calibration) ในหน้าต่างทดสอบ
(2) ใช้ปากกาแม่เหล็กคลิกที่จุดกึ่งกลางของจุดกากบาทสีแดงแต่ละจุด ตามลำดับทวนเข็มนาฬิกา จนกว่าจุดทั้งหมดจะหายไปและกลับสู่หน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 5: ล้างข้อมูลการปรับเทียบ (เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด)
หากผลการปรับเทียบยังไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้คลิก "ล้างข้อมูลการปรับเทียบ" เพื่อรีเซ็ต จากนั้นปรับเทียบใหม่ตั้งแต่ต้น
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบการวาด (ตรวจสอบความแม่นยำของระบบสัมผัส)
คลิกปุ่ม "ทดสอบการวาด" เพื่อวาดบนหน้าจอ วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบว่าระบบติดตามการสัมผัสมีความลื่นไหลและแม่นยำทั่วทั้งจอหรือไม่ และเผยให้เห็นจุดที่ระบบไม่ตอบสนอง
ขั้นตอนที่ 7: ทดสอบสัญญาณ (ตรวจสอบฮาร์ดแวร์อินฟราเรด)
การทดสอบสัญญาณจะตรวจจับว่าสัญญาณอินฟราเรดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ เปิดการทดสอบและตรวจสอบว่าแผนภาพสัญญาณในโหมดโรงงานมีเครื่องหมายถูกหรือไม่ หากแสดงสถานะกากบาทสีแดง กรุณาจับภาพหน้าจอและส่งให้ทีมบริการหลังการขายของ Riotouch ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญที่เราต้องใช้ในการแก้ไขปัญหา!
ขั้นตอนที่ 8: อัปเดตฮาร์ดแวร์ (อัปเกรดเฟิร์มแวร์)
คลิก "อัปเดตฮาร์ดแวร์" เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซการอัปเกรด จอแสดงผลรองรับการอัปเกรดการปรับเทียบ การอัปเกรดการกำหนดค่า การอัปเกรดเส้นผ่านศูนย์กลาง และการอัปเดตฮาร์ดแวร์ เลือกไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเพื่ออัปเกรดฮาร์ดแวร์ระบบสัมผัส
ขั้นตอนที่ 9: การตั้งค่าพอร์ตอนุกรม
ตั้งค่าพารามิเตอร์การสื่อสารแบบอนุกรมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์สัมผัสอินฟราเรดที่นี่ หากจำเป็นสำหรับการกำหนดค่าขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 10: การตั้งค่าขั้นสูง
คลิก "การตั้งค่า" เพื่อกำหนดค่า: (1) การพลิกพื้นที่สัมผัส (สลับแกน X/Y, พลิก 90°, พลิกแกน X, พลิกแกน Y), (2) โหมดการทำงาน (มัลติทัช / โหมด Mac / โหมดเมาส์), (3) ตัวเลือกอื่นๆ เช่น การหมุน ผลลัพธ์ตัวอย่างจะแสดงหลังจากคลิก
ขั้นตอนที่ 11: ออก
คลิกเพื่อปิดหน้าต่างทดสอบ IR และออกจากซอฟต์แวร์
เคล็ดลับสำคัญ: ข้อมูลที่ควรส่งเพื่อขอรับการสนับสนุน
เมื่อแจ้งปัญหาการสัมผัสไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Riotouch กรุณาจับภาพและส่ง: (1) ภาพหน้าจอผลการทดสอบสัญญาณ (โดยเฉพาะหากมีกากบาทสีแดงปรากฏ), (2) ภาพหน้าจอผลการทดสอบการวาดที่แสดงบริเวณที่มีปัญหา, (3) รูปภาพรุ่นหน้าจอและหมายเลขซีเรียล ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้วิศวกรของเราระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและให้แนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง ซึ่งมักจะเป็นการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือคำแนะนำการปรับเทียบที่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกล
สินค้าที่เกี่ยวข้อง
บทความที่เกี่ยวข้อง
WhatsApp: +86 137 1299 3879
ทีมขาย · Riotouch Technology