隱私政策

最後更新：2026年9月

簡介

Riotouch 全球官方網站（可透過連結 https://www.riotouch.com 存取）及其相關服務（以下簡稱「產品」、「服務」）由東莞市 Riotouch 科技有限公司（以下簡稱「我們」或「我方」）提供。我們高度重視您的隱私。本隱私政策（以下簡稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、揭露、處理及儲存您向我們提供的任何個人資訊，或我們在您使用我們的產品和服務時向您收集的任何個人資訊。如果您未滿 16 歲或在您的司法管轄區內被視為未成年人，請勿在未經父母或監護人許可的情況下提供任何個人資訊。

本政策僅適用於引用或連結至本隱私政策的 Riotouch 全球官方網站。本政策亦說明您對您的個人資訊所享有的權利及可選擇的選項。

資料控管者：東莞市 Riotouch 科技有限公司為就本政策所處理之任何資訊的控管者（或適用法律下之類似用語）。

我們的政策是遵守適用的資料保護法律。我們保留不時變更本政策條款的權利。我們鼓勵您定期檢閱本頁面，以獲取我們隱私實務的最新資訊。

I. 我們收集哪些資訊

「個人資訊」或「個人資料」一詞係指可具體識別個人身分的資訊（例如姓名、手機號碼、電子郵件地址或其他帳號號碼），以及與該個人所在位置或活動有關的資訊（例如您使用我們服務的相關資訊、IP 位址或行動裝置識別碼），且該等資訊與可識別個人身分的資訊直接連結。個人資訊亦包括人口統計資訊，例如出生日期、性別、地理區域及偏好，且該等資訊與可識別或可能識別您身分的其他個人資訊相連結。

個人資訊不包括「匿名化」資訊，亦即我們所收集關於使用我們服務的資料，或關於某組或某類產品、服務或使用者的資料，或其他已移除個人身分或其他個人資訊、以致無法直接或間接識別相關個人的資料。此類資料有助於我們了解趨勢及使用者的需求，以便我們更好地考慮新功能或以其他方式調整我們的服務。本政策絕不限制或約束我們對此類資訊的收集和使用。

我們可能收集您自願向我們提供的資訊，以及我們透過您使用我們的服務自動收集的資訊。有關資訊類別及來源的更多資訊如下所述。

1. 您提供的資訊

聯絡資訊

為了與您聯繫、了解您或您公司的潛在需求，並將您的需求分配給我們位於世界不同地區的客戶經理，我們收集以下與您有關的特定資訊，該等資訊為我們達成上述目的所必需，包括：

名字

姓氏

公司

電子郵件

產品類別：請注意，如果您拒絕提供上述資訊，我們將無法與您聯繫、了解您或您公司的潛在需求，並將您的需求分配給我們位於世界不同地區的客戶經理。

其他聯絡資訊。您可自願向我們提交以下與您有關的特定資訊，以便我們更好地了解您的潛在需求或透過電話與您聯繫，包括：手機號碼及城市。

您拒絕提供上述兩類資訊不會影響我們與您的聯繫。

2. 我們自動收集的資訊

我們或授權第三方會在您使用我們的服務時自動向您收集特定資訊。我們透過 Cookie 自動收集特定資訊。Cookie 是小型文字檔案，使我們及我們的服務供應商和合作夥伴能夠基於各種目的（包括上述目的）唯一識別您的瀏覽器或裝置。Cookie 通常透過為您的裝置指派一個唯一編號來運作，並由您造訪的網站以及該等網站的第三方服務供應商和合作夥伴儲存於您的瀏覽器中。如需進一步了解我們對 Cookie 的使用，請參閱我們的 Cookie 通知。我們將在法律要求的情況下就我們對 Cookie 的使用取得您的同意。您或許可以透過調整瀏覽器設定來拒絕或停用 Cookie。由於每個瀏覽器各不相同，請查閱您的瀏覽器所提供的說明。請注意，您可能需要採取額外步驟來拒絕或停用特定類型的 Cookie。如果您選擇拒絕、停用或刪除 Cookie，服務的某些功能可能不再可供您使用。

分析與廣告服務

我們使用 Google Analytics 及 Google Ads 來了解訪客如何使用我們的網站，並衡量及優化我們的廣告活動。該等服務可能透過 Cookie 及類似技術收集諸如您的 IP 位址、裝置資訊及瀏覽活動等資訊。Google 依據 Google 的隱私政策 及 Google 合作夥伴網站條款. 您可以透過安裝 Google Analytics 退出瀏覽器外掛程式 來選擇退出 Google Analytics，並透過 Google Ads 設定 管理個人化廣告。我們也可能使用 WhatsApp 在您透過該管道聯繫我們時與您溝通。

3. 來自第三方來源的資訊

我們目前不會從第三方來源收集資訊。若我們從第三方來源收集資訊，我們將在從第三方來源收集任何資訊之前，明確通知您並取得您的授權。

4. 特殊類別的資訊

我們不會要求或意圖收集任何「特殊類別的資訊」，例如任何關於健康、種族、宗教、政治觀點或哲學信仰、性偏好或性傾向的資訊。我們也想善意提醒您，在我們的服務中分享關於您自己（或他人）的此類資訊時，請務必謹慎。

II. 我們如何儲存您的個人資訊

我們在營運中收集和產生的個人資訊，會在位於美國的第三方雲端儲存中進行處理和儲存。我們儲存您的個人資訊是為了因應法律、法規的要求或我們的商業目的。我們將在上述保留期限之後刪除或匿名化您的個人資訊。

III. 我們如何分享您的個人資訊

我們可能會與授權合作夥伴分享您的部分個人資訊，這些合作夥伴與我們合作提供產品和服務。我們不會將您的個人資訊分享給第三方，以供其自身行銷或商業目的使用。

1. 關係企業：目前，我們不會與我們的關係企業分享您的個人資訊。若您的個人資訊可能與我們的關係企業分享，我們僅會在合法且明確的目的範圍內，於我們的關係企業之間分享您的資訊，且僅分享提供服務所必需的資訊，並受本政策所述目的之約束（這表示這些公司將以我們在本政策下可使用的相同方式使用您的個人資訊，包括提供產品部分功能、防止非法使用及支援使用者）。若關係企業希望變更處理目的，我們將在特定服務的相應通知中說明。

2. 授權合作夥伴：為執行某些功能或為您提供更好的服務和更佳的使用者體驗，我們的某些服務將由我們的授權合作夥伴（包括客戶關係管理服務供應商、資料儲存服務供應商、郵件服務供應商等）提供。我們秉持最小化、必要性及合法性原則進行此類分享。在分享資訊之前，我們將要求授權合作夥伴採取相關保密和安全措施，依照本政策及您所在司法管轄區的適用法律處理個人資訊。

3. 企業交易：若發生合併、收購或破產清算，且涉及個人資訊的移轉，我們將要求取得您個人資訊的新公司或組織受本政策約束，否則我們將要求該公司或組織再次取得您的授權和同意。

4. 法律義務與權利：我們僅在法律強制要求、遵守傳票、法律程序、法律行動或政府機關監督部門的強制要求時，才會公開揭露您的個人資訊。若我們真誠相信揭露對於保護我們的權利、確保您或他人的安全、調查詐欺或回應政府是必要的，我們可能會公開揭露您的個人資訊。

IV. 我們如何保護您的個人資訊

1. 我們已採取合理可行且技術性的措施來保護所收集的服務相關資料。然而，請注意，即使我們採取合理措施保護您的資料，沒有任何網站、網際網路傳輸、電腦系統或無線連線是絕對安全的。

2. 我們已依照業界標準採取防護措施，以保護您提供的個人資訊，並防止資料遭到未經授權的存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。我們採取所有合理可行的措施來保護您的個人資訊。具體而言：

(1) 我們對許多資訊進行加密。例如，我們不儲存您的密碼，而僅儲存您密碼經過雙層 SHA 後的雜湊值，作為安全驗證的證明。SHA 雜湊演算法是不可逆的。因此，任何人都無法根據雜湊值找到您的密碼。我們定期審查有關資訊收集、儲存和持有的做法（包括實體安全措施），以防止各種系統遭到未經授權的存取。

(2) 我們使用存取權限有限的電腦系統，僅允許需要知悉個人資訊以協助我們處理的員工，或服務公司的授權人員存取個人資訊。這些人必須遵守嚴格的合約保密義務。未能遵守義務將導致法律責任或終止與我們的合約。

(3) 您資訊的安全對我們極為重要。因此，我們努力確保您個人資訊的安全，並在儲存和傳輸期間實施安全加密等措施，以防止您的資訊遭到未經授權的存取、使用或揭露。同時，除使用者本人外，任何人都無法存取某些加密資料的具體內容。

3. 若個人資訊安全事件可能對個人資訊主體的權利和自由造成高風險，我們將透過電子郵件及時通知您與洩漏相關的資訊。

V. 我們保留您的個人資訊多長時間？

1. 我們為本隱私政策所述資訊收集目的或適用法律要求、法律法規要求而保留您的個人資訊，直到您主動刪除為止。一旦收集目的達成，和/或我們終止相應產品或服務的營運後，和/或我們確認您的刪除請求後，我們將停止保留並刪除或匿名化個人資訊。

2. 若發生投訴，或我們合理相信與您的關係存在訴訟可能性時，我們可能會將您的個人資訊保留更長時間。當我們不再需要使用您的資訊時，我們將從我們的系統和記錄中移除該資訊，和/或迅速採取措施將其匿名化，使您無法再從中被識別。

3. 為確定個人資訊的適當保留期限，我們會考量個人資料的數量、性質及敏感性、您的個人資料遭未經授權使用或揭露可能造成的潛在損害風險、我們處理您個人資料的目的以及我們是否能透過其他方式達成該等目的，以及適用的法律、法規、稅務、會計或其他要求。

4. 然而，我們可能在適用法律允許的最大範圍內繼續保留某些資料。如果您希望刪除您的資料，請參閱下方「您的權利」標題。

VI. 您的權利

作為個人資訊的主體，您有權享有您所在司法管轄區隱私法律所規定的權利。您的權利可能包括以下所述的部分或全部。您可以隨時透過向 Hello@riotouch.com 發送相關請求，行使您所在司法管轄區隱私法律所賦予您的權利。您的權利可能包括：

1. 知情權：我們發布本政策以告知您我們如何處理您的個人資訊。我們致力於確保您資訊使用的透明度。

2. 查閱您個人資訊的權利：您有權查閱我們所持有關於您的個人資訊、我們如何使用該資訊，以及我們與誰分享該資訊。

3. 更正您個人資訊的權利：您有權更正不準確的資訊。您可以透過本政策所述之電子郵件聯繫我們，以更正您的個人資訊。

4. 刪除您個人資訊的權利：您可以刪除您的帳戶或移除我們所儲存關於您的某些個人資訊。然而，請注意，若資料保護法律下有正當理由使我們需要保留個人資訊（例如為抗辯法律請求或言論自由），我們可能需要保留該等個人資訊，但我們將回覆您並告知您是否屬於此情況。

5. 限制處理的權利：在有限的情況下，您有權要求我們停止處理我們所持有關於您的個人資訊，但在特定情況下存儲目的除外。

6. 資料可攜權：若您所在司法管轄區的隱私法律有此權利要求，您可以請求以機器可讀形式取得某些資料的副本，該副本可轉移至其他服務提供者。

7. 拒絕權：在特定情況下（包括資料係基於正當利益或為行銷目的而處理時），您可能反對該處理。

如果您位於歐洲經濟區（「EEA」），您也可以反對為特定目的處理您的個人資訊：(1) 停止接收我們的行銷通訊：您可以隨時要求我們停止向您進行任何直接行銷。您將在我們發送的任何此類通訊（包括電子報）中找到取消訂閱的連結或說明。(2) 其他目的：您可以反對基於上述正當利益處理您的個人資訊。請描述與您特定情況相關的理由以證明您的請求。如適用，我們將停止該處理，除非我們有令人信服的正當理由。

8. 撤回同意的權利：您可以透過電子郵件向我們提交請求，撤回您對處理個人資訊的同意。我們將在收到請求後的合理時間範圍內處理您的請求，其後將依您的請求不再處理您的個人資訊。

請注意，您撤回同意可能導致某些法律後果。取決於您授權我們處理您個人資訊的範圍，這可能意味著您將無法再享用我們的服務。然而，您撤回同意或授權的任何決定，不會影響先前經您許可所進行的個人資訊處理。

9. 拒絕自動化決策的權利：若您所在司法管轄區的隱私法律有此權利要求，您可能有權不受自動化決策（包括使用者剖析）的約束。

10. 向監管機關提出申訴的權利：為協助我們驗證您是個人資訊的主體並行使上述您的權利，我們可能要求您提供充足的身分證明。此為安全措施，以確保個人資料不會被揭露給任何無權接收該資料的人。

如果您對我們管理您個人資訊的方式感到擔憂，並認為我們可能違反了任何相關法律和義務，請聯繫我們。

我們將盡快回覆您。一般而言，我們將在收到您的請求後一 (1) 個月內回覆您（如有必要，我們可能在法律允許的情況下再延長兩 (2) 個月。我們將在上述 30 天期間內告知您延長的原因，例如請求過於複雜或數量過多）。在特定情況下，您也可以聯繫您公司/學校的管理員，以更輕鬆地行使您的權利。

如果您認為我們尚未解決您的疑慮，您有權向您當地的隱私或資料保護監管機關提出申訴。

VII. 我們如何處理兒童的個人資訊

我們的服務主要面向成年人，我們不直接向兒童提供服務，也不將兒童的個人資訊用於行銷目的。兒童不應建立自己的使用者帳戶。我們將任何未滿 16 歲者（或相關司法管轄區的同等最低年齡）視為兒童。我們不會在知情的情況下收集任何關於兒童、未成年人或任何未滿 16 歲者的資訊，或向其進行行銷。如果您未滿 16 歲，我們要求您不要向我們提交資訊。如果我們得知兒童、未成年人或任何未滿 16 歲者已向我們註冊並向我們提供了個人資訊，我們將採取措施終止該人的註冊。

VIII. 您的個人資訊如何進行全球傳輸

就隱私政策所述之目的，您的資訊可能依適用法律被傳輸至我們的伺服器可能所在的其他國家或地區。我們也可能將您的個人資訊傳輸給第三方服務提供者和業務合作夥伴，因此您的資料也可能被傳輸至其他國家或地區。然而，這不會改變我們遵守本隱私政策及保護您個人資訊的承諾。

如果我們需要將個人資訊傳輸至您所在司法管轄區以外的地方，無論是傳輸給我們的關係企業或第三方服務提供者，我們將遵守相關適用法律。我們將根據適用法律的要求採取相應的保護措施，以確保資料安全。

如果在歐洲經濟區收集和產生的個人資訊被傳輸至歐洲經濟區以外的國家，我們將確保採取適當的保護措施以遵守一般資料保護規則（「GDPR」）。

如需瞭解跨境資料傳輸情境下個人資訊保護措施的更多資訊，請與我們聯繫。

IX. 本政策如何更新

我們保留不時更新或修改本政策的權利。若我們對隱私政策進行重大變更，我們將透過您的裝置向您推送更新後的隱私政策並再次取得您的同意；儘管如此，我們仍會在我們的網站上發布通知，以告知您本政策的變更。

X. 不一致

若本政策與其他與服務相關的個人資訊管理隱私政策之間存在任何不一致，則以本政策為準，惟僅限於不一致之範圍內。

XI. 聯絡我們

若您對我們的隱私政策有任何疑慮或疑問，請透過以下方式與我們聯繫：Hello@riotouch.com

郵寄地址：廣東省東莞市長安鎮上沙中南中路9號匯航高新產業園5樓