Последна актуализация: септември 2026 г.
Въведение
Официалният глобален уебсайт на Riotouch, достъпен чрез връзката https://www.riotouch.com, и свързаните с него услуги (наричани по-долу „Продукт“, „Услуга“) се предоставят от Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „наш“). Ние високо ценим вашата поверителност. Тази Политика за поверителност (наричана по-долу „Политика“) описва как събираме, използваме, разкриваме, обработваме и съхраняваме всяка лична информация, която сте ни предоставили или която събираме от вас, когато използвате нашите продукти и услуги. Ако сте под 16 години или по друг начин се считате за непълнолетно лице във вашата юрисдикция, не предоставяйте никаква лична информация без разрешението на вашия родител или настойник.
Тази Политика се прилага само за официалния глобален уебсайт на Riotouch, който се позовава на тази Политика за поверителност или препраща към нея. Тя също така описва вашите права и наличните възможности за избор по отношение на вашата лична информация.
Администратор на данни: Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. са администраторите (или подобен термин съгласно приложимото законодателство) на всяка информация, обработвана във връзка с тази Политика.
Наша политика е да спазваме приложимите закони за защита на данните. Запазваме си правото да променяме разпоредбите на тази Политика от време на време. Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-новата информация относно нашите практики за поверителност.
I. Каква информация събираме
Терминът „лична информация“ или „лични данни“ означава информация, която конкретно идентифицира дадено лице (като име, номер на мобилен телефон, имейл адрес или друг номер на акаунт), и информация за местоположението или дейностите на това лице (като информация за използването на нашата Услуга, IP адреси или идентификатори на мобилни устройства), когато е пряко свързана с лично идентифицираща информация. Личната информация включва също демографска информация като дата на раждане, пол, географска област и предпочитания, когато такава информация е свързана с друга лична информация, която ви идентифицира или може да ви идентифицира.
Личната информация НЕ включва „анонимизирана“ информация, която представлява данни, които събираме за използването на нашата Услуга или за група или категория продукти, услуги или потребители, или други данни, от които индивидуалните идентичности или друга лична информация са премахнати, така че съответното лице да не може да бъде идентифицирано пряко или непряко. Такива данни ни помагат да разберем тенденциите и нуждите на нашите потребители, за да можем по-добре да обмислим нови функции или по друг начин да адаптираме нашата Услуга. Тази Политика по никакъв начин не ограничава или лимитира нашето събиране и използване на такава информация.
Може да събираме информация, която доброволно ни предоставяте, информация, която събираме автоматично чрез използването на нашите Услуги от ваша страна. Повече информация относно категориите и източниците на информация е предоставена по-долу.
1. Информация, предоставена от вас
Информация за контакт
С цел да се свържем с вас, да разберем вашите потенциални изисквания или тези на вашата компания и да разпределим вашите изисквания към нашите мениджъри на акаунти, разположени в различни региони по света, ние събираме определена следна информация за вас, която е необходима, за да постигнем горепосочените цели, включително:
Име
Фамилия
Компания
Имейл
Категория на продукта: Моля, обърнете внимание, че ако откажете да предоставите горепосочената информация, ние няма да можем да се свържем с вас, да разберем вашите потенциални изисквания или тези на вашата компания и да разпределим вашите изисквания към нашите мениджъри на акаунти, разположени в различни региони по света.
Друга информация за контакт. Можете доброволно да ни предоставите определена следна информация за вас, за да можем по-добре да разберем вашите потенциални изисквания или да се свържем с вас по телефона, включително: Мобилен телефон и град.
Вашият отказ да предоставите тези две категории информация, посочени по-горе, няма да повлияе на контакта ни с вас.
2. Информация, която събираме автоматично
Ние или упълномощени трети страни автоматично събираме определена информация от вас, когато използвате нашите Услуги. Ние автоматично събираме определена информация чрез Cookie. Cookie са малки текстови файлове, които ни позволяват, както и на нашите доставчици на услуги и партньори, да идентифицираме уникално вашия браузър или устройство за различни цели, включително описаните по-горе. Cookie обикновено работят, като присвояват уникален номер на вашето устройство и се съхраняват във вашия браузър от уебсайтовете, които посещавате, както и от доставчици на услуги и партньори на трети страни на тези уебсайтове. За да научите повече за нашето използване на Cookie, моля, вижте нашата Известие за Cookie. Ние ще получим вашето съгласие за използването на cookie, когато се изисква по закон. Може да успеете да откажете или деактивирате Cookie, като коригирате настройките на вашия браузър. Тъй като всеки браузър е различен, моля, консултирайте се с инструкциите, предоставени от вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че може да се наложи да предприемете допълнителни стъпки, за да откажете или деактивирате определени видове Cookie. Ако изберете да откажете, деактивирате или изтриете Cookie, някои от функционалностите на Услугата може да не са повече достъпни за вас.
Услуги за анализи и реклама
3. Информация от източници на трети страни
Понастоящем не събираме информация от източници на трети страни. В случай че събираме информация от източници на трети страни, ние ясно ще Ви уведомим и ще получим Вашето разрешение преди всяко събиране на информация от източници на трети страни.
4. Специални категории информация
Ние не искаме и не възнамеряваме да събираме каквито и да било „специални категории информация“, като например информация за здравословното състояние, расата, религията, политическите възгледи или философските убеждения, сексуалните предпочитания или ориентация. Също така любезно Ви напомняме да бъдете внимателни, когато споделяте тази информация за себе си (или за други) в нашите Услуги.
II. Как съхраняваме Вашата лична информация
Личната информация, която събираме и генерираме в нашата дейност, се обработва и съхранява в облачно хранилище на трета страна, намиращо се в Америка. Съхраняваме Вашата лична информация в съответствие с изискванията на законите, наредбите или нашите търговски цели. Ще изтрием или анонимизираме Вашата лична информация след изтичане на горепосочения период на съхранение.
III. Как споделяме Вашата лична информация
Може да споделим част от Вашата лична информация с упълномощени партньори, които си сътрудничат с нас при предоставянето на продукти и услуги. Няма да споделяме Вашата лична информация с трети страни за техни собствени маркетингови или търговски цели.
1. Свързани дружества: Понастоящем няма да споделяме Вашата лична информация с нашите свързани дружества. В случай че Вашата лична информация може да бъде споделена с нашите свързани дружества, ние ще споделяме Вашата информация в рамките на нашите свързани дружества само за законни и ясни цели и само ще споделяме информацията, необходима за предоставянето на Услугите, и те ще бъдат обвързани от целите, посочени в тази Политика (което означава, че тези дружества ще използват Вашата лична информация по същия начин, както ние можем съгласно тази Политика, включително предоставяне на част от функциите на Продукта, предотвратяване на незаконна употреба и подпомагане на потребителите). Ако свързаните дружества желаят да променят целта на обработване, ние ще го посочим в съответното уведомление за конкретните услуги.
2. Упълномощени партньори: За изпълнението на определени функции или за да Ви предоставим по-добри Услуги и по-добро потребителско изживяване, някои от нашите Услуги ще бъдат предоставяни от наши упълномощени партньори (включително доставчици на услуги за управление на взаимоотношения с клиенти, доставчици на услуги за съхранение на данни, доставчици на пощенски услуги и др.). Ние се придържаме към принципите за минимизиране, необходимост и законност при извършването на такова споделяне. Преди споделянето на информация ще изискваме от упълномощените партньори да предприемат съответните мерки за поверителност и сигурност, за да обработват лична информация в съответствие с тази Политика и приложимите закони във Вашата юрисдикция.
3. Корпоративни сделки: В случай на сливане, придобиване или ликвидация поради несъстоятелност, ако е включено прехвърляне на лична информация, ще изискваме от новото дружество или организация, което получава Вашата лична информация, да бъде обвързано от тази Политика, в противен случай ще поискаме от такова дружество или организация да получи отново Вашето разрешение и съгласие.
4. Правни задължения и права: Ще разкриваме публично Вашата лична информация само ако това е задължително изискване на законите, в съответствие с призовка, съдебни производства, правни действия или задължително искане от надзорен орган на държавни агенции. Ако добросъвестно считаме, че разкриването е необходимо за защита на нашите права, за гарантиране на Вашата безопасност или безопасността на другите, за разследване на измама или за отговор на правителството, може да разкрием публично Вашата лична информация.
IV. Как защитаваме Вашата лична информация
1. Предприели сме разумно осъществими и технически мерки за защита на събраните данни, свързани с услугите. Въпреки това, моля, обърнете внимание, че дори и да предприемем разумни мерки за защита на Вашите данни, не съществува уебсайт, интернет предаване, компютърна система или безжична връзка, които да са абсолютно сигурни.
2. Предприели сме защитни мерки в съответствие с отрасловите стандарти, за да защитим личната информация, която сте предоставили, и да предотвратим неоторизиран достъп, публично разкриване, използване, модифициране, повреждане или загуба на данни. Предприемаме всички разумно практични мерки за защита на Вашата лична информация. По-конкретно:
(1) Криптираме голяма част от информацията. Например, ние не съхраняваме Вашата парола, а съхраняваме само Hash стойността след двойно SHA хеширане на Вашата парола като доказателство за сигурностна автентикация. HASH алгоритъмът на SHA е необратим. Следователно никой не може да открие Вашата парола въз основа на Hash стойността. Периодично преглеждаме практиките относно събирането, съхранението и притежаването на информация (включително физически мерки за сигурност), за да предотвратим неоторизиран достъп до различните системи.
(2) Използваме компютърна система с ограничен достъп и позволяваме само на наши служители, които трябва да знаят личната информация, за да ни помогнат да я обработваме, или на упълномощен персонал от дружествата за Услугите да имат достъп до лична информация. Тези лица са задължени да спазват строги договорни задължения за поверителност. Неспазването на задълженията води до правна отговорност или прекратяване на договора с нас.
(3) Сигурността на Вашата информация е изключително важна за нас. Затова се стремим да гарантираме сигурността на Вашата лична информация и прилагаме мерки като криптиране при съхранение и предаване, за да предотвратим неоторизиран достъп, използване или разкриване на Вашата информация. В същото време никой не може да получи достъп до конкретното съдържание на някои криптирани данни освен самите потребители.
3. В случай на инцидент със сигурността на личната информация, който е вероятно да доведе до висок риск за правата и свободите на субектите на лична информация, ние своевременно ще Ви уведомим за съответната информация, свързана с изтичането, по имейл.
V. Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация?
1. Съхраняваме Вашата лична информация за целите на събирането на информация, описани в тази Политика за поверителност, или както се изисква от приложимите закони, изискванията на законите и наредбите, докато Вие не предприемете действия за изтриването ѝ. Ще престанем да съхраняваме и ще изтрием или анонимизираме личната информация, след като целта на събирането бъде изпълнена, и/или след като прекратим работата на съответния продукт или услуга, и/или след като потвърдим Вашето искане за изтриване.
2. Може да съхраняваме Вашата лична информация за по-дълъг период в случай на оплакване или ако разумно считаме, че има вероятност от съдебен спор по отношение на нашите взаимоотношения с Вас. Когато вече не се нуждаем от използването на Вашата информация, ще я премахнем от нашите системи и записи и/или ще предприемем стъпки за своевременното ѝ анонимизиране, така че да не можете повече да бъдете идентифицирани от нея.
3. За да определим подходящия срок за съхранение на личната информация, ние вземаме предвид обема, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда при неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни, и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови, регулаторни, данъчни, счетоводни или други изисквания.
4. Въпреки това, ние можем да продължим да съхраняваме определени данни в максималната степен, разрешена от приложимите закони. Ако желаете да изтриете вашите данни, моля, направете справка със заглавието „Вашите права“ по-долу.
VI. Вашите права
Като субект на личната информация, вие имате право на правата, предвидени от законите за защита на личните данни във вашата юрисдикция. Вашите права могат да включват част или всички от описаните по-долу. Можете да упражните правата си, предоставени от законите за защита на личните данни във вашата юрисдикция, по всяко време, като ни изпратите съответните искания на Hello@riotouch.com. Вашите права могат да включват:
1. Право на информираност: Ние публикуваме тази Политика, за да ви информираме как обработваме вашата лична информация. Ние се ангажираме с прозрачността на използването на вашата информация.
2. Право на достъп до вашата лична информация: Имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, как я използваме и с кого я споделяме.
3. Право на коригиране на вашата лична информация: Имате право да коригирате вашата информация, когато тази информация не е точна. Можете да коригирате личната си информация, като се свържете с нас чрез имейла, посочен в тази Политика.
4. Право на изтриване на вашата лична информация: Можете да изтриете акаунта си или да премахнете определена лична информация, която сме съхранили за вас. Въпреки това, моля, имайте предвид, че може да се наложи да запазим лична информация, ако има валидни основания по законите за защита на данните, за да го направим (например за защита на правни претенции или свобода на изразяване), но ще ви отговорим и ще ви уведомим, ако случаят е такъв.
5. Право на ограничаване на обработването: В ограничени обстоятелства имате право да поискате от нас да спрем обработването на вашата лична информация, която съхраняваме за вас, освен за целите на съхранение при определени обстоятелства.
6. Право на преносимост на данните: Можете да поискате копие на определени данни в машинно четим формат, което може да бъде прехвърлено на друг доставчик, ако такова право е предвидено от законите за защита на личните данни във вашата юрисдикция.
7. Право на възражение: При определени обстоятелства (включително когато данните се обработват на основание легитимен интерес или за целите на маркетинг) можете да възразите срещу тази обработка.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство („ЕИП“), можете също да възразите срещу обработването на вашата лична информация за определени цели: (1) Да спрем получаването на маркетингови съобщения от нас: можете да поискате да спрем всеки директен маркетинг към вас по всяко време. Ще намерите връзка или инструкции за отписване във всякакви такива съобщения (включително бюлетини) от нас. (2) За други цели: можете да възразите срещу обработването на вашата лична информация, когато такава обработка се основава на легитимен интерес, както е описано по-горе. Моля, опишете причините, свързани с вашата конкретна ситуация, за да обосновете искането си. Ако е приложимо, ще спрем обработването, освен ако нямаме убедителни легитимни основания.
8. Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си за обработването на вашата лична информация, като подадете искане до нас по имейл. Ще обработим вашето искане в разумен срок от момента, в който искането е получено, и след това няма да обработваме вашата лична информация съгласно вашето искане.
Моля, имайте предвид, че оттеглянето на вашето съгласие може да доведе до определени правни последици. В зависимост от степента, в която ни упълномощавате да обработваме вашата лична информация, това може да означава, че вече няма да можете да се възползвате от използването на нашите услуги. Въпреки това, всяко ваше решение да оттеглите съгласието или упълномощаването си няма да засегне обработването на лична информация, извършено преди това с ваше разрешение.
9. Право на отказ от автоматизирано вземане на решения: Може да имате права да не бъдете обвързани с автоматични решения, включително профилиране на потребители, ако такова право е предвидено от законите за защита на личните данни във вашата юрисдикция.
10. Право на подаване на жалби до надзорния орган: За да ни помогнете да проверим, че сте субектът на личната информация и да упражните правата си, описани по-горе, може да изискаме от вас да предоставите достатъчно доказателство за самоличност. Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че личните данни не се разкриват на лице, което няма право да ги получи.
Ако сте загрижени за начина, по който управляваме вашата лична информация, и смятате, че може да сме нарушили съответните закони и задължения, моля, свържете се с нас.
Ще ви отговорим възможно най-скоро. Обикновено ще ви отговорим в рамките на един (1) месец от получаването на вашето искане (Ако е необходимо, можем да го удължим с допълнителни два (2) месеца, както е разрешено от закона. Ще ви информираме за причината за удължаването в рамките на горепосочения 30-дневен период, например искането е твърде сложно или твърде обемно). При определени обстоятелства можете също да се свържете с Администратора на вашата компания/училище, за да упражните правата си по-лесно.
Ако смятате, че не сме разрешили вашата загриженост, имате право да подадете жалба до местния регулатор за защита на личните данни.
VII. Как обработваме личната информация на деца
Нашите услуги са насочени основно към възрастни и ние не предлагаме услуги директно на дете, нито използваме лична информация на деца за целите на маркетинг. Детето не трябва да създава свой собствен потребителски акаунт. Ние третираме всеки под 16 години (или еквивалентната минимална възраст в съответната юрисдикция) като дете. Ние не събираме съзнателно информация за или не правим маркетинг към деца, непълнолетни или лица под 16 години. Ако сте под 16 години, молим ви да не ни предоставяте информация. Ако научим, че дете, непълнолетен или лице под 16 години се е регистрирало при нас и ни е предоставило лична информация, ще предприемем стъпки за прекратяване на регистрацията на това лице.
VIII. Как вашата лична информация се прехвърля глобално
За целите, описани в Политиката за поверителност, вашата информация може да бъде прехвърлена в други държави или региони, където нашият сървър може да се намира в съответствие с приложимото законодателство. Можем също да прехвърлим вашата лична информация на доставчици на услуги и бизнес партньори, и следователно вашите данни могат да бъдат предадени и в други държави или региони. Въпреки това, това не променя нашия ангажимент да спазваме тази Политика за поверителност и да защитаваме вашата лична информация.
Ако трябва да прехвърлим лична информация извън вашата юрисдикция, независимо дали на наши филиали или на доставчици на услуги, ние ще спазваме съответните приложими закони. Ще предприемем съответните защитни мерки съгласно изискванията на приложимите закони, за да гарантираме сигурността на данните.
Ако лична информация, събрана и генерирана в Европейското икономическо пространство, се прехвърля в държави извън Европейското икономическо пространство, ние ще гарантираме, че са предприети подходящи защитни мерки за спазване на Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“).
За повече информация относно мерките за защита на личната информация в случай на трансгранично предаване на данни, моля, свържете се с нас.
IX. Как се актуализира тази политика
Запазваме си правото да актуализираме или изменяме тази политика от време на време. При съществени промени в нашата Политика за поверителност ще изпратим актуализираната Политика за поверителност до вас чрез нашето устройство и ще получим вашето съгласие отново; въпреки това ще публикуваме известие на нашия уебсайт, за да ви уведомим за промените в тази политика.
X. Несъответствие
В случай на несъответствие между тази политика и други политики за поверителност относно управлението на лична информация, свързани с Услугите, тази политика има предимство в обхвата на несъответствието.
XI. Свържете се с нас
Ако имате някакви опасения или съмнения относно нашата Политика за поверителност, моля, свържете се с нас чрез: Hello@riotouch.com
Адрес за кореспонденция: 5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province
Кажете ни какво търсите и ние ще изготвим оферта според вашите изисквания — с цена, срок и експертен съвет.