¿Quién es Riotouch? Una respuesta directa para compradores que hacen su debida diligencia
Si nos ha enviado una consulta recientemente, es muy probable que viniera con una larga lista de preguntas: sobre nuestra fábrica, nuestro historial de exportación, nuestras capacidades de OEM/ODM, nuestras certificaciones, a veces incluso un formulario formal de evaluación de proveedores para completar. Así es exactamente como debería ser. Un panel plano interactivo no es una compra pequeña, y si va a una escuela, una sala de juntas o un despliegue a largo plazo, usted merece saber exactamente con quién está tratando antes de comprometerse.
Así que, en lugar de responder las mismas preguntas un correo a la vez, aquí está el panorama completo en un solo lugar.
Somos un fabricante real, no una empresa comercializadora
Riotouch (DongGuan Riotouch Technology Co., Ltd.) fue fundada en 2010 y tiene su sede en Chang An Town, Dongguan, Guangdong, el corazón del cinturón de fabricación electrónica de China. Somos dueños de nuestra fábrica por completo, con líneas de producción internas que cubren SMT, ensamblaje, pruebas y control de calidad final. No somos un intermediario que reempaqueta paneles de otros; cada unidad que cotizamos se construye en nuestra propia línea.
Algunos números rápidos que suelen aparecer en los formularios de evaluación de proveedores:
- Fundada: 2010 (16 años fabricando pantallas interactivas)
- Tamaño del equipo: alrededor de 100 empleados
- Capacidad de producción mensual: aproximadamente 2,000 unidades
- Gama de productos: Pantallas planas interactivas de 55" a 110"
- Cantidad mínima de pedido (MOQ): 1 unidad para muestras; 30 unidades para proyectos OEM
Una gama completa de tamaños, no solo un modelo
A menudo recibimos consultas sobre un tamaño específico — el de 75" es común en aulas — pero eso es solo un punto de una línea mucho más amplia. Nuestra gama de pantallas planas interactivas abarca de 55" a 110", cubriendo los tamaños más solicitados para uso educativo y corporativo: 55", 65", 75", 86", 98" y 110", con configuraciones orientadas a educación (software de pizarra blanca UMind, certificación EDLA) y configuraciones para salas de conferencias/corporativas basadas en la misma plataforma de hardware. Cualquiera que sea el tamaño o caso de uso que esté evaluando, proviene de la misma línea de producción, el mismo proceso OEM/ODM y el mismo soporte posventa descrito a continuación — por lo que un pedido mixto (por ejemplo, 65" para aulas más pequeñas y 86" para salones de actos) es tan sencillo como un pedido de un solo tamaño.
Hemos enviado a más de 80 países — en todas las regiones, no solo una
No construimos este negocio en un solo mercado afortunado. Los productos Riotouch se exportan actualmente a más de 80 países, con una fuerte presencia en el sector AV educativo y corporativo en América Latina, Oriente Medio y Norte de África, Europa, Sudeste Asiático y más allá. Tenemos clientes activos y casos de proyectos completados en todas estas regiones — así que, sin importar desde dónde nos evalúe, ya sea Libia, México o cualquier otro lugar, no será nuestro primer cliente internacional, ni un caso de prueba para nuestro proceso de exportación.
La educación no es un negocio secundario para nosotros — es un mercado principal
Las pantallas interactivas para escuelas y universidades tienen requisitos muy diferentes a los de una pantalla de sala de juntas: durabilidad ante el uso diario de los estudiantes, software intuitivo para profesores, contenido que realmente apoye el aula y fiabilidad a largo plazo en un despliegue en todo el campus.
Ahí es donde entra nuestro software de pizarra blanca interactiva UMind — diseñado específicamente para escenarios de enseñanza, junto con una compilación de Android con certificación EDLA de Google (Education Device Lockdown App) con acceso a Google Play Store. En la práctica, esto significa que las pantallas que enviamos para proyectos educativos no son pantallas de consumo con un lápiz añadido; son herramientas de enseñanza diseñadas específicamente que ya funcionan en escuelas de todo el mundo.
Nuestra propia plataforma de software de IA — ni licenciada ni subcontratada
Esta es la parte que tiende a diferenciarnos de las pantallas vendidas solo por especificaciones de hardware: nuestro software de aula inteligente con IA está desarrollado internamente, no licenciado de un tercero ni añadido a posteriori. Esto es importante para los compradores educativos porque significa que podemos adaptar el software a las necesidades específicas de un proyecto, y controlamos la hoja de ruta directamente en lugar de esperar a un proveedor externo.
El paquete actual de Aula Inteligente con IA incluye:
- Control remoto de dispositivos basado en la nube — gestione pantallas de todo un campus o distrito desde un único panel de control
- Asistencia con IA y analítica de aula — seguimiento automatizado de asistencia con información de uso
- Traducción con IA — soporte de traducción en tiempo real en el aula
- Transmisión en vivo y aprendizaje remoto — soporte integrado para enseñanza híbrida y remota
- Creación y comprensión de contenido con IA — herramientas de IA que ayudan a los profesores a generar y comprender el contenido de las lecciones
- Integración con Google Classroom — funciona directamente junto con las herramientas que las escuelas ya utilizan
- Base de conocimiento con preguntas por voz — una base de conocimiento buscable que estudiantes y profesores pueden consultar por voz
Para un proyecto como el despliegue escolar en Libia, esto vale la pena señalarlo de antemano: no solo está comprando una pantalla, está comprando una plataforma de software que seguimos desarrollando y soportando nosotros mismos.
OEM/ODM completo: no solo una pegatina en la caja
Una pregunta recurrente que recibimos es si podemos ofrecer etiquetado privado o un desarrollo totalmente personalizado. La respuesta es sí, en todos los niveles:
- Logotipo y embalaje personalizados
- Interfaz de software y configuración de aplicaciones personalizadas
- Estructura de hardware personalizada y modelos dedicados para proyectos específicos
También trabajamos con pedidos piloto: primero muestras, luego un lote pequeño y después producción a gran escala, para que pueda validar la calidad antes de comprometerse con un volumen. Esto es deliberado: preferimos ganar una relación a largo plazo mediante una muestra funcional que ganar un pedido puntual solo por un presupuesto.
Precios que reflejan un modelo directo de fábrica
Como no hay ninguna empresa comercial ni agente interpuesto entre usted y la línea de producción, nuestros precios FOB lo reflejan directamente. Estamos encantados de desglosar los precios según diferentes volúmenes de pedido (1 / 10 / 50 / 100 unidades) para que pueda ver exactamente cómo escalan los costes con la cantidad, sin juegos de «precio de muestra» inflados.
Servicio posventa que no termina en el puerto
Cada unidad incluye una garantía estándar de 1 año, ampliada a 3 años en el módulo táctil específicamente, además de suministro continuo de repuestos y soporte técnico receptivo después de la entrega. Para proyectos educativos en particular, sabemos que el panel debe seguir funcionando durante todo el período escolar sin un técnico de guardia, por lo que nuestro proceso de posventa se basa en una respuesta rápida, no solo en una cláusula de garantía sobre el papel.
Qué significa esto para su consulta ahora mismo
Ya sea que busque paneles de 75" para aulas, una combinación de tamaños de 55" a 110" para un despliegue en un campus más grande, o configuraciones para salas de reuniones de uso corporativo (especificaciones completas, detalles del panel 4K, versión de Android y configuración de hardware, opciones OPS, tecnología táctil, puertos y conectividad, especificaciones de cámara/micrófono/altavoces, soporte de software e idiomas, condiciones de garantía, opciones OEM, precios según volúmenes y envío a su puerto de destino), podemos preparar una cotización completa y detallada que cubra todos esos puntos en un solo documento, junto con nuestro perfil de fábrica, catálogo de productos y video de demostración, para que tenga todo lo necesario para evaluarnos adecuadamente.
También estaremos encantados de programar una videollamada directamente con nuestro equipo comercial y técnico: ver la fábrica y hablar de los detalles técnicos en tiempo real suele responder más preguntas en veinte minutos que una docena de hilos de correos electrónicos.
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WhatsApp: +86 151 1229 1751
Equipo de ventas · Riotouch Technology