Como Testar e Corrigir Problemas de Toque com o Aplicativo IR Touch da Riotouch
Problemas de resposta ao toque em displays interativos podem ser frustrantes - seja um cursor desalinhado, um canto morto ou toques sem resposta. A boa notícia: a Riotouch fornece um aplicativo Android dedicado de teste de infravermelho (IR) que permite diagnosticar o problema, calibrar o toque e até capturar os dados necessários para nossa equipe de pós-venda resolver remotamente. Aqui está um guia completo passo a passo.
Passo 1: Baixe o Aplicativo de Teste IR Touch
O software de teste de infravermelho Android está disponível para download na Riotouch. Instale-o no display interativo (sistema Android) ou no módulo OPS conectado à tela.
Passo 2: Abra o Software de Teste IR
Na área de trabalho do Android, encontre e clique no ícone "toque infravermelho" para iniciar o aplicativo. A janela de teste de infravermelho aparece com todas as ferramentas de diagnóstico, conforme mostrado abaixo.
Passo 3: Calibração de Quatro Pontos (Corrigir Deslocamento do Cursor)
Às vezes, a posição do cursor se desvia de onde seu dedo realmente clica, geralmente devido à instalação do hardware. A calibração de quatro pontos corrige isso.
(1) Na janela de teste, clique no botão "calibração de 4 pontos".
(2) Use o dedo ou a caneta magnética para clicar no centro do ponto de cruz vermelho. Clique nos 3 pontos restantes no sentido anti-horário conforme eles aparecem. Quanto mais próximo do centro de cada ponto vermelho, melhor a precisão da calibração. Quando terminar, ele retorna automaticamente à área de trabalho.
(3) Se a barra de progresso azul cobrir o ponto vermelho e ocorrer um tempo limite, você pode escolher continuar a calibração ou sair.
Passo 4: Calibração de Cantos (Corrigir Problemas de Toque nos Cantos)
Calibração de cantos otimiza a resposta ao toque nas bordas e cantos da tela - útil quando os cantos parecem não responder ou ficam imprecisos.
(1) Clique no botão "Calibração de Cantos" na janela de teste.
(2) Use a caneta magnética para clicar no centro de cada ponto de cruz vermelho, seguindo a sequência anti-horária até que todos os pontos desapareçam e volte à área de trabalho.
Etapa 5: Limpar Dados de Calibração (Recomeçar do Zero)
Se os resultados da calibração ainda não forem satisfatórios, clique em "Limpar dados de calibração" para redefinir e recalibrar desde o início.
Etapa 6: Teste de Desenho (Verificar Precisão do Toque)
Clique no botão "Teste de Desenho" para desenhar na tela. Isso verifica se o rastreamento do toque é suave e preciso em todo o display e revela quaisquer zonas mortas.
Etapa 7: Teste de Sinal (Verificar Hardware IR)
O Teste de Sinal detecta se o sinal infravermelho está funcionando corretamente. Abra o teste e verifique se o diagrama de sinal do modo de fábrica está marcado. Se aparecer um estado de cruz vermelha, tire um print e envie para a equipe de pós-venda da Riotouch - esses são os dados essenciais para resolvermos o problema!
Etapa 8: Atualização de Hardware (Atualizar Firmware)
Clique em "Atualização de Hardware" para abrir a interface de atualização. O display suporta atualização de calibração, atualização de configuração, atualização de diâmetro e atualização de hardware. Selecione o arquivo de firmware correto para atualizar o hardware de toque.
Etapa 9: Configurações de Porta Serial
Defina aqui os parâmetros de comunicação serial associados ao dispositivo de toque IR, se necessário para configuração avançada.
Etapa 10: Configurações Avançadas
Clique em "Configurações" para configurar: (1) Inversão de toque por área (troca de eixos X/Y, rotação de 90°, inversão do eixo X, inversão do eixo Y), (2) Modo de trabalho (multitoque / modo Mac / modo mouse), (3) outras opções como rotação. Os resultados da pré-visualização são exibidos após o clique.
Etapa 11: Sair
Clique para fechar a janela de teste IR e sair do software.
Dica Importante: Quais Dados Enviar para o Suporte
Ao relatar um problema de toque ao suporte da Riotouch, capture e envie: (1) Um print do resultado do Teste de Sinal (especialmente se aparecerem cruzes vermelhas), (2) Um print do resultado do Teste de Desenho mostrando a área problemática, (3) Fotos do modelo da tela e do número de série. Esses dados ajudam nossos engenheiros a identificar a causa raiz rapidamente e fornecer a solução correta - geralmente uma atualização de firmware ou orientação de calibração que resolve o problema remotamente.
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