Как проверить и устранить проблемы с сенсорным экраном с помощью приложения Riotouch IR Touch
Проблемы с откликом касаний на интерактивных дисплеях могут раздражать — будь то смещенный курсор, мертвая зона или отсутствие реакции на касания. Хорошая новость: Riotouch предоставляет специальное Android-приложение для инфракрасного (IR) тестирования, которое позволяет диагностировать проблему, откалибровать сенсор и даже получить данные, необходимые нашей службе послепродажного обслуживания для удаленного решения проблемы. Вот полная пошаговая инструкция.
Шаг 1: Загрузите приложение IR Touch Test
Программное обеспечение для инфракрасного тестирования Android доступно для загрузки с Riotouch. Установите его на интерактивный дисплей (система Android) или на модуль OPS, подключенный к экрану.
Шаг 2: Откройте программное обеспечение IR Test
На рабочем столе Android найдите и нажмите значок «инфракрасное касание», чтобы запустить приложение. Откроется окно инфракрасного теста со всеми диагностическими инструментами, как показано ниже.
Шаг 3: Калибровка по четырем точкам (исправление смещения курсора)
Иногда позиция курсора отклоняется от места фактического касания пальцем, обычно из-за аппаратной установки. Калибровка по четырем точкам исправляет это.
(1) В окне теста нажмите кнопку «Калибровка по 4 точкам».
(2) Пальцем или магнитным пером нажмите в центр красной точки-перекрестия. Нажимайте остальные 3 точки против часовой стрелки по мере их появления. Чем ближе к центру каждой красной точки, тем выше точность калибровки. По завершении автоматически произойдет возврат на рабочий стол.
(3) Если синяя полоса прогресса закрывает красную точку и происходит тайм-аут, вы можете продолжить калибровку или выйти.
Шаг 4: Калибровка углов (исправление проблем с касанием в углах)
Калибровка углов оптимизирует отклик касаний по краям и в углах экрана — это полезно, когда углы реагируют неточно или с задержкой.
(1) Нажмите кнопку «Калибровка углов» в тестовом окне.
(2) С помощью магнитного пера нажимайте на центр каждой красной точки-перекрестия, следуя последовательности против часовой стрелки, пока все точки не исчезнут и вы не вернетесь на рабочий стол.
Шаг 5: Очистка данных калибровки (начать заново)
Если результаты калибровки по-прежнему неудовлетворительные, нажмите «Очистить данные калибровки» для сброса, затем выполните калибровку заново с самого начала.
Шаг 6: Тест рисования (проверка точности касаний)
Нажмите кнопку «Тест рисования», чтобы рисовать на экране. Это позволяет проверить, насколько плавно и точно отслеживаются касания по всему дисплею, а также выявить мертвые зоны.
Шаг 7: Тест сигнала (проверка ИК-оборудования)
Тест сигнала определяет, корректно ли работает инфракрасный сигнал. Откройте тест и проверьте, отмечены ли галочками диаграммы сигнала в заводском режиме. Если отображается красный крест, сделайте скриншот и отправьте его в службу поддержки Riotouch — это ключевые данные для решения проблемы!
Шаг 8: Обновление оборудования (прошивка)
Нажмите «Обновление оборудования», чтобы открыть интерфейс обновления. Дисплей поддерживает обновление калибровки, обновление конфигурации, обновление диаметра и обновление оборудования. Выберите корректный файл прошивки для обновления сенсорного оборудования.
Шаг 9: Настройки последовательного порта
При необходимости задайте здесь параметры последовательной связи для ИК-сенсорного устройства, если требуется расширенная настройка.
Шаг 10: Расширенные настройки
Нажмите «Настройки», чтобы сконфигурировать: (1) Отразить область касаний (смена осей X/Y, поворот на 90°, отражение по оси X, отражение по оси Y), (2) Режим работы (мультитач / режим Mac / режим мыши), (3) другие параметры, например поворот. Результат предпросмотра отображается после нажатия.
Шаг 11: Выход
Нажмите, чтобы закрыть окно ИК-теста и выйти из программного обеспечения.
Важный совет: какие данные отправлять в службу поддержки
При обращении в службу поддержки Riotouch по проблеме с касаниями, пожалуйста, сделайте и отправьте: (1) Скриншот результата теста сигнала (особенно если появились красные кресты), (2) Скриншот результата теста рисования с проблемной областью, (3) Фото модели экрана и серийного номера. Эти данные помогут нашим инженерам быстро определить причину и предложить правильное решение — часто это обновление прошивки или рекомендации по калибровке, которые решают проблему удаленно.
Сопутствующий товар
Похожие статьи
WhatsApp: +86 137 1299 3879
Отдел продаж · Riotouch Technology