如何使用 Riotouch IR 觸控應用程式測試與修復觸控螢幕問題

互動顯示器的觸控反應問題可能令人困擾——無論是游標偏移、角落無反應，還是觸控失靈。好消息是：Riotouch 提供專用的 Android 紅外線（IR）測試應用程式，讓您能診斷問題、校正觸控，甚至擷取售後團隊所需的數據，以進行遠端排除。以下是完整的逐步指南。

步驟 1：下載 IR 觸控測試應用程式

Android 紅外線測試軟體可從 Riotouch 下載。請將其安裝在互動顯示器（Android 系統）或連接至螢幕的 OPS 模組上。

步驟 2：開啟 IR 測試軟體

在 Android 桌面上，找到並點擊「紅外線觸控」圖示以啟動應用程式。紅外線測試視窗會彈出並顯示所有診斷工具，如下圖所示。

步驟 3：四點校正（修復游標偏移）

有時游標位置會偏離手指實際點擊的位置，這通常是由於硬體安裝所致。四點校正可解決此問題。

（1）在測試視窗中，點擊「四點校正」按鈕。

（2）使用手指或磁性筆點擊紅色十字圓點的中心。依出現順序以逆時針方向點擊其餘 3 個點。越接近每個紅點的中心，校正精準度越高。完成後，系統會自動返回桌面。

（3）如果藍色進度條覆蓋了紅點並發生逾時，您可以選擇繼續校正或退出。

步驟 4：角落校正（修復角落觸控問題）

角落校正可優化螢幕邊緣與角落的觸控反應，當角落感覺不靈敏或不準確時特別實用。

(1) 在測試視窗中點擊「角落校正」按鈕。

(2) 使用磁性筆依逆時針順序點擊每個紅色十字記號的中心，直到所有記號消失並返回桌面。

步驟 5：清除校正資料（重新開始）

若校正結果仍不理想，請點擊「清除校正資料」以重設，然後從頭開始重新校正。

步驟 6：繪圖測試（檢查觸控精準度）

點擊「繪圖測試」按鈕在螢幕上繪圖，以驗證觸控追蹤在整個顯示器上是否流暢且精準，並可發現任何觸控死角。

步驟 7：訊號測試（驗證紅外線硬體）

訊號測試可偵測紅外線訊號是否正常運作。開啟測試並檢查原廠模式訊號圖是否已勾選。若顯示紅色叉號狀態，請截圖並發送給 Riotouch 售後團隊，這是我們解決問題所需的關鍵資料！

步驟 8：硬體更新（升級韌體）

點擊「硬體更新」開啟升級介面。顯示器支援校正升級、配置升級、直徑升級與硬體更新。請選擇正確的韌體檔案以升級觸控硬體。

步驟 9：序列埠設定

如有進階配置需求，可在此設定與紅外線觸控裝置相關的序列通訊參數。

步驟 10：進階設定

點擊「設定」進行配置：(1) 區域觸控翻轉（X/Y 軸交換、90° 翻轉、X 軸翻轉、Y 軸翻轉）、(2) 工作模式（多點觸控 / Mac 模式 / 滑鼠模式）、(3) 其他選項如旋轉。點擊後會顯示預覽結果。

步驟 11：退出

點擊以關閉紅外線測試視窗並退出軟體。

重點提示：需要發送哪些資料以獲得技術支援

向 Riotouch 支援團隊回報觸控問題時，請擷取並發送：(1) 訊號測試結果的截圖（尤其是出現任何紅色叉號時）、(2) 繪圖測試結果的截圖，標示問題區域、(3) 螢幕型號與序號的照片。這些資料可協助我們的工程師快速找出根本原因並提供正確的解決方案，通常可透過韌體更新或校正指引遠端解決問題。

相關產品

RK3588 互動式平板

4K UHD、DaisyOS AI、Google EDLA、RK3588 處理器。互動顯示技術的巔峰之作。

查看產品 →

RK3576 互動式螢幕

多功能互動式平板顯示器，具備 4K UHD 解析度、Android 16 與無縫無線分享功能。

查看產品 →

智慧白板（82″）

82 吋互動式白板，結合投影機與觸控板於一體。20 點紅外線觸控，內建免費教學軟體，適用於教室與會議室。

查看產品 →

相關文章