Riotouch 白板軟體與校正驅動程式：下載指南

簡短回答： 您不需要原廠 CD 或 USB 隨身碟。每台 Riotouch 白板出廠時，軟體已預先安裝在 Android 端，而安裝程式——白板應用程式、系統韌體，以及 PC/OPS 端的校正工具——皆已發布於我們的 韌體中心。下載符合您白板的套件，複製到 USB 隨身碟，然後安裝到面板或 OPS PC 上。

本指南針對我們最常被詢問的兩種情況撰寫：學校多年前遺失了白板隨附的軟體光碟，以及客戶在 OPS PC 上重裝 Windows 後發現觸控不再對位。兩者皆可在 30 分鐘內解決。

開始前您需要準備

• 您的 型號與板卡世代 ——印在面板背面的標籤上：RK3576 或 RK3588/A15/A16 樣式模組，或 RP/RK 型號代碼（例如 RP3576BD、RP3588BD）。
• 一個 USB 3.0 隨身碟 ，格式化為 FAT32（用於安裝到面板）。
• 一台 Windows PC 或筆記型電腦，用於 OPS 端軟體與校正工具。
• 面板的 序號（SN），以備您需要我們確認正確的套件。

步驟 1 — 在韌體中心找到正確的套件

開啟 韌體中心。套件依板卡系列與 Android 版本分組，例如：

• RK3576 / RK3588 板卡 ——C4RIO 版本（例如 RK3576BD_C4RIO 與 RK3588BD_C4RIO) 並在檔案名稱中附上其發布日期。
• Android 15 / Android 16 版本 — 請選擇符合您主機板目前 Android 版本的版本， 而非最新的可用版本。
• 隨附應用程式 — 無線投放與螢幕分享工具（Eshare / Transcreen）位於 與主機板套件相同的資料夾中。

如果兩個套件看起來同樣接近，請將型號代碼和 SN 發送給我們，我們將為您指出確切的檔案。安裝為不同主機板 建置的套件是導致「無畫面」或「更新失敗」錯誤最常見的原因。

步驟 2 — 在面板上安裝（Android 端）

1. 將 ZIP 檔案複製到 USB 隨身碟的根目錄。請勿重新命名，也不要將其放入其他資料夾中。
2. 將隨身碟插入面板的 USB 連接埠並開啟 設定 → 系統 → 系統更新 → 本機更新。
3. 選擇 ZIP 檔案並確認。更新期間請保持電源連接 — 面板將重新啟動一到兩次。
4. 當面板回到主畫面後，請檢查 設定 → 關於裝置 並確認版本號碼 與您安裝的套件相符。

如果面板沒有網路連線（在教室中很常見），上述 USB 方式即為預定的離線方法 — 無需將主機板連接至 Wi-Fi 即可進行更新。

步驟 3 — 安裝 PC 端軟體與校正驅動程式

主機板軟體運行於 Android，但 PC 端的註釋、螢幕分享與觸控對齊由 Windows 軟體處理。我們的軟體生態系統概覽 — DaisyOS 白板應用程式、UMind 工具集、 UCut 公用程式及課堂工具 — 位於 軟體頁面。

1. 從韌體中心或軟體頁面下載 Windows 安裝程式，並在 PC 或 OPS 模組上執行。
2. 將面板連接至 PC：先接 USB 觸控線（此線傳輸觸控訊號），再接 HDMI。
3. 開啟白板應用程式並在螢幕四個角落測試書寫。
4. 如果繪製的內容與筆尖相距數公分，請執行 校正工具： 它會引導您完成 9 到 20 個觸控點，並儲存目前解析度的對齊設定。

校正與解析度及執行校正的 PC 綁定。在重新安裝 Windows、更新驅動程式，或從 1080p 變更為 4K 之後，請再次執行 — 這能解決絕大多數「觸控偏移一個手指寬度」的回報。

步驟 4 — 驗證並保留副本

• 觸控測試：在每個角落繪製一條對角線，並確認線條跟隨筆尖。
• 將已安裝的版本號碼和校正日期寫入您的維護日誌，以便下一個人不必 猜測主機板上安裝的是哪個套件。
• 將安裝程式 ZIP 和校正工具保存在共用磁碟機上。光碟會遺失；網路上的資料夾不會。

常見問題及其含義

• 「更新失敗」或更新後主機板無法開機 — 套件與主機板世代不符。請使用符合您型號代碼的套件重新刷機。
• 觸控在 Android 中可用，但在 Windows 中無法使用 — USB 觸控線未連接，或 PC 端缺少驅動程式。請重新連接觸控線並重新安裝 Windows 軟體。
• 主機板要求輸入密碼 — 這是部分翻新或展示機上的安全鎖。請攜帶您的 SN 聯絡支援；我們不會在此公布解鎖碼。
• 恢復原廠設定後白板應用程式消失了 — 它是系統建置的一部分，因此重新安裝相符的韌體套件即可恢復。

常見問題

我需要為軟體付費嗎？
不需要。向我們購買的主機板，其白板軟體、韌體和校正工具均透過韌體中心免費提供。

我可以透過無線更新而非使用 USB 嗎？
可以，如果面板有網路存取：請在同一個系統更新選單中使用線上更新。離線 USB 安裝可獲得相同結果。

我可以在哪裡找到我的型號代碼？
在面板背面的標籤上，以及設定 → 關於裝置 → 型號中。看起來像 LT75… 或 RP3576BD / RP3588BD 風格的代碼。

更新會清除我的應用程式和檔案嗎？
使用者資料通常會保留，但恢復原廠設定或跨版本刷機可能會清除它。請先備份面板上本機儲存的任何內容。

仍然卡住了？請傳送三樣東西給我們

請將以下資訊傳送給我們的支援團隊：(1) 型號代碼和 SN，(2) 主機板上目前的組建編號，以及 (3) 錯誤或觸控測試的照片。有了這三樣，我們通常可以在一次回覆中識別正確的套件 — 而當主機板需要特定的校正值時，我們會傳送該型號的工具和設定。 聯絡我們的團隊 或從此頁面的報價表單索取。