Как да тествате и отстраните проблеми с тъчскрийна с помощта на Riotouch IR Touch приложението
Проблемите с реакцията на докосване при интерактивните дисплеи могат да бъдат разочароващи – независимо дали става въпрос за изместен курсор, мъртъв ъгъл или нереагиращи докосвания. Добрата новина: Riotouch предоставя специално Android инфрачервено (IR) тестово приложение, което ви позволява да диагностицирате проблема, да калибрирате тъчскрийна и дори да съберете данните, необходими на нашия отдел за следпродажбено обслужване, за да го реши дистанционно. Ето пълно ръководство стъпка по стъпка.
Стъпка 1: Изтеглете IR Touch Test приложението
Android инфрачервеният тестов софтуер е наличен за изтегляне от Riotouch. Инсталирайте го на интерактивния дисплей (Android система) или на OPS модула, свързан към екрана.
Стъпка 2: Отворете IR тестовия софтуер
На Android работния плот намерете и кликнете върху иконата „инфрачервено докосване“, за да стартирате приложението. Прозорецът за инфрачервен тест се появява с всички диагностични инструменти, както е показано по-долу.
Стъпка 3: Четириточково калибриране (коригиране на отместването на курсора)
Понякога позицията на курсора се отклонява от мястото, където пръстът ви всъщност кликва, обикновено поради хардуерна инсталация. Четириточковото калибриране коригира това.
(1) В тестовия прозорец кликнете върху бутона „4-точково калибриране“.
(2) Използвайте пръста си или магнитната писалка, за да кликнете в центъра на червената кръстосана точка. Кликнете върху останалите 3 точки обратно на часовниковата стрелка, както се появяват. Колкото по-близо до центъра на всяка червена точка, толкова по-добра е точността на калибрирането. Когато приключите, автоматично се връща на работния плот.
(3) Ако синята лента за напредък покрие червената точка и настъпи изчакване, можете да изберете да продължите калибрирането или да излезете.
Стъпка 4: Калибриране на ъглите (коригиране на проблеми с докосване в ъглите)
Калибрирането на ъглите оптимизира реакцията на докосване в краищата и ъглите на екрана – полезно, когато ъглите изглеждат неотзивчиви или неточни.
(1) Кликнете върху бутона „Калибриране на ъгли“ в тестовия прозорец.
(2) Използвайте магнитната писалка, за да кликнете в центъра на всяка червена точка, като следвате последователността обратно на часовниковата стрелка, докато всички точки изчезнат и се върнете на работния плот.
Стъпка 5: Изчистване на данните от калибрирането (рестартиране от нулата)
Ако резултатите от калибрирането все още не са задоволителни, кликнете върху „Изчистване на данните от калибрирането“, за да нулирате, след което калибрирайте отново от началото.
Стъпка 6: Тест за рисуване (проверка на точността на докосване)
Кликнете върху бутона „Тест за рисуване“, за да рисувате на екрана. Това проверява дали проследяването на докосването е плавно и точно върху целия дисплей и разкрива евентуални мъртви зони.
Стъпка 7: Сигнален тест (проверка на IR хардуера)
Сигналният тест открива дали инфрачервеният сигнал работи правилно. Отворете теста и проверете дали диаграмата на сигнала в заводски режим е отметната. Ако се появи червен кръст, направете екранна снимка и я изпратете на отдела за следпродажбено обслужване на Riotouch – това са ключовите данни, от които се нуждаем, за да решим проблема!
Стъпка 8: Актуализация на хардуера (ъпгрейд на фърмуера)
Кликнете върху „Актуализация на хардуера“, за да отворите интерфейса за ъпгрейд. Дисплеят поддържа ъпгрейд на калибрирането, ъпгрейд на конфигурацията, ъпгрейд на диаметъра и актуализация на хардуера. Изберете правилния файл с фърмуер, за да актуализирате хардуера за докосване.
Стъпка 9: Серийни настройки
Задайте тук параметрите на серийната комуникация, свързани с IR устройството за докосване, ако е необходимо за разширена конфигурация.
Стъпка 10: Разширени настройки
Кликнете върху „Настройки“, за да конфигурирате: (1) Обръщане на зоната за докосване (размяна на осите X/Y, завъртане на 90°, обръщане по оста X, обръщане по оста Y), (2) Режим на работа (мултитъч / Mac режим / режим на мишка), (3) други опции като завъртане. Резултатите от прегледа се показват след кликване.
Стъпка 11: Изход
Кликнете, за да затворите IR тестовия прозорец и да излезете от софтуера.
Ключов съвет: Какви данни да изпратите за поддръжка
Когато съобщавате за проблем с докосването на поддръжката на Riotouch, моля, направете и изпратете: (1) Екранна снимка на резултата от Сигналния тест (особено ако се появят червени кръстове), (2) Екранна снимка на резултата от Теста за рисуване, показваща проблемната зона, (3) Снимки на модела на екрана и серийния номер. Тези данни помагат на нашите инженери бързо да идентифицират основната причина и да предоставят правилното решение – често актуализация на фърмуера или указания за калибриране, които разрешават проблема дистанционно.
Свързан продукт
Свързани статии
WhatsApp: +86 137 1299 3879
Екип по продажбите · Riotouch Technology