Riotouch софтуер за бели дъски и драйвер за калибриране: Ръководство за изтегляне

Кратък отговор: не се нуждаете от оригиналния CD или USB флаш памет. Всяка дъска Riotouch се доставя със своя софтуер, предварително инсталиран от страната на Android, а инсталационните файлове — приложението за бели дъски, системния фърмуер и инструментът за калибриране за страната на PC/OPS — са публикувани в нашия Център за фърмуер. Изтеглете пакета, който съответства на вашата дъска, копирайте го на USB флаш памет и го инсталирайте на панела или на OPS компютъра.

Това ръководство е написано за двете ситуации, за които най-често ни питат: училище, което е загубило софтуерния диск, доставен с дъските преди години, и клиент, който е преинсталирал Windows на OPS компютъра и сега установява, че тъчът вече не е подравнен. И двете се решават за под 30 минути.

Какво ви е необходимо преди да започнете

• Вашият модел и поколение на дъската — отпечатано върху етикета на гърба на панела: RK3576 или RK3588/A15/A16 модули, или кодът на модела RP/RK (например RP3576BD, RP3588BD).
• A USB 3.0 флаш памет форматирана като FAT32 (за инсталиране на панела).
• Windows компютър или лаптоп за софтуера от страна на OPS и инструмента за калибриране.
• Серийният номер на панела (SN)в случай че се наложи да потвърдим правилния пакет.

Стъпка 1 — Намерете правилния пакет в Центъра за фърмуер

Отворете Центъра за фърмуерПакетите са групирани по семейство дънни платки и Android версия, например:

• RK3576 / RK3588 дънни платки — сборките C4RIO (като RK3576BD_C4RIO и RK3588BD_C4RIO) с датата на издаване в името на файла.
• Android 15 / Android 16 версии — изберете тази, която съответства на текущата версия на Android на вашия панел, а не най-новата налична.
• Придружаващи приложения — инструментите за безжично предаване и споделяне на екран (Eshare / Transcreen) се намират в същата папка като пакета за панела.

Ако два пакета изглеждат еднакво близки, изпратете ни кода на модела и серийния номер и ние ще ви насочим към точния файл. Инсталирането на пакет, създаден за друг панел, е най-честата причина за грешка „няма изображение“ или „неуспешна актуализация“.

Стъпка 2 — Инсталиране на панела (от страна на Android)

1. Копирайте ZIP файла в основната директория на USB устройството. Не го преименувайте и не го поставяйте в друга папка.
2. Поставете устройството в USB порта на панела и отворете Настройки → Система → Актуализация на системата → Локална актуализация.
3. Изберете ZIP файла и потвърдете. Поддържайте захранването включено по време на актуализацията — панелът ще се рестартира един или два пъти.
4. Когато се върне на началния екран, проверете Настройки → Относно устройството и потвърдете, че номерът на версията съответства на инсталирания от вас пакет.

Ако панелът няма достъп до интернет (често срещано в класни стаи), USB методът по-горе е предвиденият офлайн начин — няма нужда да свързвате панела към Wi-Fi, за да го актуализирате.

Стъпка 3 — Инсталиране на софтуера за компютър и драйвера за калибриране

Софтуерът на панела работи на Android, но анотирането, споделянето на екран и подравняването на докосването от страна на компютъра се управляват от софтуера за Windows. Прегледът на нашата софтуерна екосистема — приложенията за бяла дъска DaisyOS, инструментите UMind, помощната програма UCut и инструментите за класна стая — се намира на страницата със софтуер.

1. Изтеглете инсталатора за Windows от Firmware Center или от страницата със софтуер и го стартирайте на компютъра или OPS модула.
2. Свържете панела към компютъра: първо USB кабела за докосване (той пренася сигнала за докосване), след това HDMI.
3. Отворете приложението за бяла дъска и тествайте писането във всичките четири ъгъла на екрана.
4. Ако рисунката се появява на няколко сантиметра от върха на писалката, стартирайте инструмента за калибриране: той ви превежда през 9 до 20 точки на докосване и запазва подравняването за текущата резолюция.

Калибрирането е обвързано с резолюцията и с компютъра, на който е извършено. След преинсталиране на Windows, актуализация на драйвер или промяна от 1080p на 4K, го стартирайте отново — това решава по-голямата част от сигналите „докосването е изместено с ширина на пръст“.

Стъпка 4 — Проверка и запазване на копие

• Тест на докосването: начертайте диагонална линия във всеки ъгъл и потвърдете, че линията следва върха на писалката.
• Запишете инсталирания номер на версията и датата на калибриране в дневника си за поддръжка, за да не се налага следващият човек да гадае кой пакет е на панела.
• Съхранявайте инсталационния ZIP файл и инструмента за калибриране на споделено устройство. Дисковете се губят; папката в мрежата — не.

Чести проблеми и какво означават те

• „Неуспешно актуализиране“ или дъската не се стартира след актуализация — пакетът не съответства на поколението на дъската. Презапишете с пакета за вашия модел код.
• Докосването работи в Android, но не и в Windows — USB кабелът за докосване не е свързан или драйверът липсва от страната на компютъра. Свържете отново кабела за докосване и преинсталирайте Windows софтуера.
• Дъската иска парола — това е защитна блокировка при някои рециклирани или мострени бройки. Свържете се с поддръжката с вашия SN; не публикуваме кодове за отключване тук.
• Приложението за бяла дъска изчезва след фабрично нулиране — то е част от системната сглобка, така че преинсталирането на съответния фърмуерен пакет го възстановява.

Често задавани въпроси

Трябва ли да плащам за софтуера?
Не. Софтуерът за бяла дъска, фърмуерът и инструментът за калибриране за дъски, закупени от нас, се предоставят безплатно чрез Фърмуерния център.

Мога ли да актуализирам по въздуха вместо чрез USB?
Да, ако панелът има достъп до интернет: използвайте Онлайн актуализация в същото меню за системна актуализация. Офлайн USB инсталацията дава същия резултат.

Къде да намеря моя модел код?
На етикета на гърба на панела и в Настройки → Относно устройството → Модел. Изглежда като кодове от типа LT75… или RP3576BD / RP3588BD.

Ще изтрие ли актуализацията моите приложения и файлове?
Потребителските данни обикновено се запазват, но фабрично нулиране или презаписване между версии може да ги изчисти. Първо архивирайте всичко, съхранено локално на панела.

Все още имате проблем? Изпратете ни три неща

Пишете на екипа ни за поддръжка с (1) модел кода и SN, (2) номера на сглобката, който е currently на дъската, и (3) снимка на грешката или на теста за докосване. С тези три неща обикновено можем да определим правилния пакет с един отговор — и когато дадена дъска се нуждае от специфична стойност за калибриране, изпращаме инструмента и настройките за този модел. Свържете се с нашия екип или го заявете чрез формата за запитване на тази страница.