स्मार्ट बोर्ड पासवर्ड मांग रहा है: लॉक क्या है और इसे कैसे हटाएं
संक्षिप्त उत्तर: Riotouch पैनल पर पासवर्ड प्रॉम्प्ट एक लॉक है, कोई खराबी नहीं। यह या तो Android सेटिंग्स में सक्षम किया गया उपयोग लॉक है, या किसी डेमो, किराये या अनुबंध-समाप्ति बैच से आई यूनिट का अवशेष है। यदि आपको PIN पता है, तो इसे सेटिंग्स में हटा दें। यदि नहीं, तो समर्थित तरीके हैं रिकवरी मेनू के माध्यम से फैक्ट्री रीसेट (उपयोगकर्ता डेटा साफ़ करता है) या सहायता-सहायता प्राप्त अनलॉक — हमें सीरियल नंबर और लॉक स्क्रीन की फोटो चाहिए।
हम अनलॉक कोड, मास्टर पासवर्ड या बायपास विधियां प्रकाशित नहीं करते। इससे लॉक का उद्देश्य विफल हो जाएगा और पेज पढ़ने वाले किसी भी व्यक्ति के हाथ में गलत निर्देश चले जाएंगे। इसके बजाय हम जो करते हैं वह नीचे वर्णित है।
यह किस प्रकार का लॉक है?
- Android स्क्रीन लॉक — पैनल की सेटिंग्स में सेट किया गया PIN, पैटर्न या पासवर्ड। पैनल सामान्य रूप से बूट होता है और स्टार्ट-अप पर या कुछ ऐप्स खोलने पर इसे मांगता है।
- उपयोग लॉक / कियोस्क लॉक — एक ऐप या प्रोफ़ाइल जो पैनल को एक ही उद्देश्य तक सीमित करती है (डिजिटल साइनेज, एक विशिष्ट व्हाइटबोर्ड ऐप, एक दुकान डिस्प्ले)। अक्सर इसे इंस्टॉल करने वाले इंटीग्रेटर द्वारा सेट किया जाता है।
- पूर्व-डेमो या किराये की यूनिट लॉक — यूनिट वापस किए जाने से पहले पिछले मालिक द्वारा सेट किया गया। रिफर्बिश्ड बोर्ड पर आम।
- एक प्रॉम्प्ट जो लॉक नहीं है — कुछ पैनल फर्मवेयर अपडेट करने का प्रयास करते समय पासवर्ड फ़ील्ड दिखाते हैं और पैकेज सत्यापित नहीं हो पाता। यह सॉफ़्टवेयर डाउनलोड गाइड में शामिल है, यहां नहीं।
तरीका 1 — आपको PIN पता है: लॉक को ठीक से हटाएं
- खोलें सेटिंग्स → सुरक्षा और स्थान → स्क्रीन लॉक और चुनें कोई नहीं या स्वाइप करें। पहले आपसे वर्तमान PIN मांगा जाएगा।
- यदि किसी कियोस्क या डिवाइस-प्रबंधन ऐप ने लॉक सेट किया है, तो खोलें Settings → Apps, उस ऐप को खोजें, और उपयोग करें Clear data या इसे अनइंस्टॉल करें। कुछ प्रबंधित प्रोफ़ाइल के लिए ऐप के व्यवस्थापक को डिवाइस रिलीज़ करना आवश्यक होता है।
- पैनल को पुनः आरंभ करें और पुष्टि करें कि यह होम स्क्रीन पर बूट होता है।
तरीका 2 — आपको PIN नहीं पता: रिकवरी फैक्ट्री रीसेट
यह पैनल पर ऐप्स, खातों और स्थानीय रूप से संग्रहीत फ़ाइलों को साफ़ करता है। शुरू करने से पहले वर्तमान सेटिंग्स नोट कर लें।
- पैनल चालू रहते हुए, पावर बटन दबाए रखें और चुनें Restart ; जब पैनल पुनः आरंभ हो, तो दबाए रखें Volume + (या मॉडल के अनुसार रीसेट पिनहोल) रिकवरी मेनू में प्रवेश करने के लिए।
- रिकवरी में, वॉल्यूम कुंजियों से नेविगेट करें और पावर बटन से चुनें Wipe data / factory reset।
- चुनें Reboot system now। पहला बूट कई मिनट लेता है।
- हमारे Firmware Center से आवश्यक सॉफ़्टवेयर पुनः इंस्टॉल करें और बाद में touch calibration पुनः चलाएं, क्योंकि रीसेट कैलिब्रेशन मैप को साफ़ कर देता है।
यदि आपके मॉडल में रिकवरी मेनू उपलब्ध नहीं है, तो तरीका 3 पर जाएं — असंबंधित मॉडलों पर पाए गए कुंजी संयोजनों के साथ प्रयोग न करें; बोर्डों के बीच रिकवरी लेआउट भिन्न होता है।
तरीका 3 — सहायता से इसे अनलॉक करवाएं (व्यावसायिक इकाइयों के लिए अनुशंसित)
हमसे खरीदे गए पैनलों के लिए, सहायता टीम आपके बोर्ड बिल्ड के लिए लॉक हटाने का सही तरीका बता सकती है और, जहां यूनिट कवर हो, कॉल पर आपको मार्गदर्शन कर सकती है। ये तैयार रखें:
- मॉडल कोड और क्रम संख्या पैनल के पीछे लगे लेबल से।
- लॉक स्क्रीन की एक स्पष्ट फोटो (जिसमें प्रॉम्प्ट दिखे, आपका PIN नहीं)।
- बिल्ड नंबर, यदि पैनल यहाँ तक पहुँचता है Settings → About deviceया यदि नहीं पहुँचता, तो बूट कहाँ तक जाता है।
- रीसेलर से खरीदी गई यूनिट के लिए खरीद का प्रमाण या मूल ऑर्डर नंबर।
हमारी सहायता टीम से संपर्क करें इन चार चीज़ों के साथ, और हम आपके मॉडल के लिए प्रक्रिया के साथ उत्तर देंगे।
क्या न करें
- ऑनलाइन मिले फर्मवेयर पैकेज को फ्लैश न करें लॉक को बायपास करने के लिए — किसी अन्य बोर्ड के लिए बनाया गया पैकेज पैनल को स्थायी रूप से ब्लॉक कर सकता है। केवल अपने मॉडल कोड से मेल खाने वाला पैकेज ही उपयोग करें।
- तृतीय-पक्ष साइटों से "अनलॉक टूल" न चलाएँ; वे अक्सर अवांछित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर देते हैं, और Android पैनल पर वे सिस्टम पार्टीशन को खराब कर सकते हैं।
- सर्विस कॉन्ट्रैक्ट के अंतर्गत आने वाले पैनल को फैक्ट्री रीसेट न करें हमें बताने से पहले — यदि खराबी हार्डवेयर की है, तो रीसेट के बाद वह लॉग गायब हो जाएगा जो हम माँगते।
सामान्य प्रश्न
मेरा पैनल पासवर्ड क्यों माँगता है?
या तो Android सेटिंग्स में उपयोग लॉक सक्षम किया गया था, या यूनिट डेमो, किराये या अनुबंध-समाप्ति बैच से आई थी जहाँ पिछले मालिक ने लॉक सेट किया था। यह हार्डवेयर खराबी नहीं है।
क्या मैं अपना डेटा खोए बिना इसे अनलॉक कर सकता हूँ?
यदि आपको PIN पता है, तो हाँ — इसे Settings में हटाएँ। यदि नहीं पता, तो समर्थित तरीका रिकवरी मेनू के माध्यम से फैक्ट्री रीसेट है, जो उपयोगकर्ता डेटा साफ़ कर देता है, या क्रम संख्या का उपयोग करके सहायता-सहायक अनलॉक है।
क्या मुझे लॉक बायपास करने के लिए इंटरनेट से फर्मवेयर फ्लैश करना चाहिए?
नहीं। किसी भिन्न बोर्ड के लिए बनाया गया पैकेज पैनल को स्थायी रूप से ब्लॉक कर सकता है। केवल Firmware Center से अपने मॉडल कोड के लिए पैकेज ही उपयोग करें।
संबंधित गाइड
- व्हाइटबोर्ड सॉफ़्टवेयर और कैलिब्रेशन ड्राइवर डाउनलोड — रीसेट के बाद USB स्टिक से सॉफ़्टवेयर को कैसे पुनः इंस्टॉल करें।
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