Dokunma Kalibrasyonu Çalışmıyor mu? Etkileşimli Panelde Dokunma Kayması Nasıl Düzeltilir

Kısa cevap: Windows yeniden yüklemesi, sürücü güncellemesi veya çözünürlük değişikliği sonrası oluşan dokunma kayması neredeyse her zaman bir kalibrasyon sorunudur, donanım arızası değildir. Dokunma sürücüsünü yeniden yükleyin, kalibrasyon aracını panelin yerel çözünürlüğünde çalıştırın ve dokunma kablosunun panelin kendi USB dokunma portuna takılı olduğunu kontrol edin. Bu, vakaların büyük çoğunluğunu 20 dakikadan kısa sürede çözer.

Bu rehber, en çok sorulan dört durumu kapsar: birkaç santimetre kaymış dokunma, Android'de çalışıp Windows'ta çalışmayan dokunma, yalnızca bir köşede kayan dokunma ve beklenenden daha az nokta algılayan çoklu dokunma. Yazılım ve sürücüler Yazılım Merkezi bölümümüzde; PC tarafı araçları ise yazılım sayfası bölümünde açıklanmıştır.

1. Önce hangi tarafın hatalı olduğuna karar verin: Android mi Windows mu

Android modunda panelin yerleşik beyaz tahta uygulamasını açın ve çizin. Ardından Windows PC veya OPS modülüne geçin ve aynı uygulamada çizin.

• Her ikisinde de hatalı — panel tarafının kalibrasyona ihtiyacı var (adım 3).
• Android'de doğru, Windows'ta hatalı — PC tarafında dokunma sürücüsü eksik veya yanlış giriş cihazı kullanılıyor (adım 2).
• Bir köşe dışında her yerde doğru — genellikle esnetilmiş çözünürlük veya yakınlaştırılmış masaüstü (adım 4).

2. PC tarafındaki kabloları ve sürücüyü kontrol edin

1. Dokunma sinyali, panelden PC'ye giden bir USB kablosu üzerinden iletilir — HDMI üzerinden değil. Kabloyu USB hub'a veya şarj portuna değil, panelin kendi USB dokunma portuna takın.
2. PC'de Aygıt Yöneticisi'ni açın ve şu başlıklar altına bakın: İnsan Arabirim Cihazları ve USB cihazları bilinmeyen veya devre dışı bir cihaz için. Ünlem işareti, sürücünün yüklenmediği anlamına gelir.
3. Windows dokunmatik sürücüsünü ve beyaz tahta yazılımını şuradan yükleyin: Yazılım Merkezi, ardından yeniden başlatın.
4. Kart yazılımını yakın zamanda güncellediyseniz, eşleşen sürücü sürümünü yükleyin — kart yazılımı ile PC sürücüsü arasındaki uyumsuzluk, "dokunmatik çalışıyor ama kaymış" sorununun yaygın bir nedenidir.

3. Kalibrasyon aracını çalıştırın (yerel çözünürlükte yapın)

1. Panelin çözünürlüğünü yerel değerine ayarlayın — 4K bir panel için bu 1920×1080 değil, 3840×2160'tır.
2. Ekran ölçeklendirmesini %100'e ayarlayın, böylece Windows dokunmatik koordinatları enterpolasyonla değiştirmez.
3. Kalibrasyon aracını açın ve dokunmatik noktaları takip edin. Her hedefe parmağınızın ucuyla veya bir kalemle, doğrudan dokunun ve bir an basılı tutun. Tüm noktaları tek seferde tamamlayın.
4. Kaydet / Uygula'ya tıklayın, ardından test etmeden önce PC'yi yeniden başlatın — bazı sürücüler yeni haritayı yalnızca açılışta yükler.

Kalibrasyon her PC ve her çözünürlük için ayrı saklanır. OPS modülünü değiştirirseniz, 1080p'den 4K'ya geçerseniz veya Windows'u yeniden yüklerseniz, tekrar çalıştırın.

4. Çoklu monitör ve "genişletilmiş masaüstü" tuzakları

• PC iki ekranı genişletilmiş modda çalıştırıyorsa, dokunmatik diğer monitöre eşlenmiş olabilir. Paneli ana ekran olarak ayarlayın veya yineleme/yalnızca ikinci ekran modunu kullanın.
• Görev çubuğunu ve tüm masaüstünü panelin ekran alanı içinde tutun; panel kenarının ötesine uzanan bir masaüstü her dokunmatik koordinatı kaydırır.
• Grafik sürücüsü denetim panelinde yakınlaştırma veya özel en-boy oranı kullanmayın — panelin yerel en-boy oranını kullanın.

5. Çoklu dokunmatik: beklenenden az nokta

• Test ettiğiniz uygulamanın gerçekten çoklu dokunmatiği desteklediğini kontrol edin — birçok Windows açıklama programı yalnızca iki noktayı kabul eder.
• 20 noktalı dokunmatik, hem kart yazılımının hem de PC sürücüsünün bunu desteklemesini gerektirir. Her ikisini de Yazılım Merkezi'nden güncelleyin, ardından yeniden kalibre edin.
• Önce panelin yerleşik beyaz tahtasıyla test edin: orada 20 nokta kaydediyorsa, panel sorunsuzdur.

6. Kalibrasyon sorunu olmadığında: bize ne göndermeli

Kayma kalibrasyondan önce ve sonra aynıysa, hem Android hem de Windows'ta, neden genellikle dokunmatik çerçeve veya USB dokunmatik portudur. Bize üç şey gönderin, fotoğraftan teşhis edelim:

1. Panelin arkasındaki etiketteki model kodu ve seri numarası (SN).
2. Şurada bulunan yapı numarası: Ayarlar → Cihaz hakkında.
3. Dokunma testi fotoğrafı: çapraz bir artı çizin ve her köşeye adınızı yazın.

Kartınız için tam sürücü yapısıyla yanıt vereceğiz ve bir parça gerekiyorsa hangisi olduğunu size söyleyeceğiz. Destek ekibimizle iletişime geçin.

SSS

Windows'u yeniden yükledikten sonra dokunma neden birkaç santimetre kayıyor?
Kalibrasyon, PC'ye ve gerçekleştirildiği çözünürlüğe bağlıdır. Yeniden yükleme veya çözünürlük değişikliğinden sonra dokunma sürücüsünü yeniden yükleyin ve kalibrasyon aracını tekrar çalıştırın.

Dokunma Android'de çalışıyor ancak Windows'ta çalışmıyor — sorun nedir?
USB dokunma kablosu panele bağlı değil veya Windows dokunma sürücüsü eksik. Dokunma kablosunu panelin USB dokunma bağlantı noktasına yeniden bağlayın ve PC tarafında sürücüyü yeniden yükleyin.

20 noktalı çoklu dokunmayı kendim kalibre edebilir miyim?
Evet — kalibrasyon aracı noktalar arasında adım adım ilerler. Panelin kendi doğal çözünürlüğünde çalıştığından ve dokunma sürücüsü sürümünün kart ürün yazılımıyla eşleştiğinden emin olun.

İlgili kılavuzlar

• Riotouch beyaz tahta yazılımını ve kalibrasyon sürücüsünü indirme — yükleyicilerin bulunduğu yer ve bunları USB bellekten nasıl yükleyeceğiniz.
• Panel bir parola ister — bu kilidin ne olduğunu ve kaldırmak için desteklenen yöntemleri açıklar.