টাচ ক্যালিব্রেশন কাজ করছে না? ইন্টারঅ্যাকটিভ প্যানেলে টাচ মিসঅ্যালাইনমেন্ট ঠিক করবেন কীভাবে
সংক্ষিপ্ত উত্তর: Windows পুনরায় ইনস্টল, ড্রাইভার আপডেট বা রেজোলিউশন পরিবর্তনের পর টাচ অফসেট প্রায় সবসময়ই একটি ক্যালিব্রেশন সমস্যা, হার্ডওয়্যার ত্রুটি নয়। টাচ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন, প্যানেলের নেটিভ রেজোলিউশনে ক্যালিব্রেশন টুল চালান, এবং নিশ্চিত করুন যে টাচ কেবল প্যানেলের নিজস্ব USB টাচ পোর্টে সংযুক্ত আছে। এতে ২০ মিনিটের কম সময়ে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যা সমাধান হয়।
এই গাইডে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত চারটি পরিস্থিতি কভার করেছি: কয়েক সেন্টিমিটার টাচ অফ, Android-এ টাচ কাজ করছে কিন্তু Windows-এ নয়, শুধু একটি কোণায় টাচ ড্রিফট, এবং মাল্টি-টাচে প্রত্যাশার চেয়ে কম পয়েন্ট রেজিস্টার হওয়া। সফটওয়্যার ও ড্রাইভার আমাদের ফার্মওয়্যার সেন্টার-এ আছে; PC-সাইড টুলগুলোর বিবরণ সফটওয়্যার পেজ-এ দেওয়া আছে।
১. প্রথমে নির্ধারণ করুন কোন দিকে সমস্যা: Android নাকি Windows
Android মোডে প্যানেলের বিল্ট-ইন হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ খুলে আঁকুন। তারপর Windows PC বা OPS মডিউলে গিয়ে একই অ্যাপে আঁকুন।
- উভয় ক্ষেত্রেই ভুল — প্যানেল সাইডে ক্যালিব্রেশন প্রয়োজন (ধাপ ৩)।
- Android-এ ঠিক, Windows-এ ভুল — PC সাইডে টাচ ড্রাইভার নেই বা ভুল ইনপুট ডিভাইস ব্যবহার হচ্ছে (ধাপ ২)।
- একটি কোণা ছাড়া সব জায়গায় ঠিক — সাধারণত স্ট্রেচড রেজোলিউশন বা জুম করা ডেস্কটপ (ধাপ ৪)।
২. PC সাইডে কেবল ও ড্রাইভার পরীক্ষা করুন
- টাচ সিগন্যাল যায় একটি USB কেবলে যা প্যানেল থেকে PC-তে সংযুক্ত — HDMI-তে নয়। এটি প্যানেলের নিজস্ব USB টাচ পোর্টে প্লাগ করুন, USB হাব-এ নয় এবং চার্জিং পোর্টেও নয়।
- PC-তে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং দেখুন হিউম্যান ইন্টারফেস ডিভাইস এবং USB ডিভাইস একটি অজানা বা নিষ্ক্রিয় ডিভাইসের জন্য। একটি বিস্ময়সূচক চিহ্ন মানে ড্রাইভার লোড হয়নি।
- Windows টাচ ড্রাইভার এবং হোয়াইটবোর্ড সফটওয়্যার ইনস্টল করুন ফার্মওয়্যার সেন্টারথেকে, তারপর রিবুট করুন।
- যদি আপনি সম্প্রতি বোর্ড ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করে থাকেন, তাহলে মিলে যাওয়া ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করুন — বোর্ড ফার্মওয়্যার এবং PC ড্রাইভারের মধ্যে অমিল "টাচ কাজ করে কিন্তু সরে যায়" এর একটি সাধারণ কারণ।
৩. ক্যালিব্রেশন টুল চালান (নেটিভ রেজোলিউশনে করুন)
- প্যানেলের রেজোলিউশন তার নেটিভ মান-এ সেট করুন — একটি 4K প্যানেলের জন্য এটি 3840×2160, 1920×1080 নয়।
- ডিসপ্লে স্কেলিং 100% এ সেট করুন, যাতে Windows টাচ কোঅর্ডিনেট ইন্টারপোলেট না করে।
- ক্যালিব্রেশন টুল খুলুন এবং টাচ পয়েন্টগুলো অনুসরণ করুন। প্রতিটি টার্গেট স্পর্শ করুন আঙুলের ডগা বা একটি স্টাইলাসদিয়ে, সোজাসুজি, এবং এক মুহূর্ত ধরে রাখুন। সব পয়েন্ট একবারে সম্পন্ন করুন।
- Save / Apply ক্লিক করুন, তারপর পরীক্ষা করার আগে PC রিবুট করুন — কিছু ড্রাইভার শুধুমাত্র স্টার্ট-আপে নতুন ম্যাপ লোড করে।
ক্যালিব্রেশন প্রতি PC এবং প্রতি রেজোলিউশনে সংরক্ষিত হয়। যদি আপনি OPS মডিউল প্রতিস্থাপন করেন, 1080p থেকে 4K-তে পরিবর্তন করেন, বা Windows পুনরায় ইনস্টল করেন, তাহলে আবার চালান।
৪. মাল্টি-মনিটর এবং "এক্সটেন্ডেড ডেস্কটপ" ফাঁদ
- যদি PC দুটি স্ক্রিন চালায় এক্সটেন্ডেড মোডে, টাচ অন্য মনিটরে ম্যাপ হতে পারে। প্যানেলটিকে প্রধান ডিসপ্লে হিসেবে সেট করুন, অথবা ডুপ্লিকেট/সেকেন্ড-স্ক্রিন-অনলি মোড ব্যবহার করুন।
- টাস্কবার এবং সম্পূর্ণ ডেস্কটপ প্যানেলের স্ক্রিন এলাকার ভিতরে রাখুন; এমন ডেস্কটপ যা প্যানেলের প্রান্ত ছাড়িয়ে যায় প্রতিটি টাচ কোঅর্ডিনেট সরে যায়।
- গ্রাফিক্স ড্রাইভার কন্ট্রোল প্যানেলে জুম বা কাস্টম অ্যাসপেক্ট রেশিও ব্যবহার করবেন না — প্যানেলের নেটিভ অ্যাসপেক্ট ব্যবহার করুন।
৫. মাল্টি-টাচ: প্রত্যাশার চেয়ে কম পয়েন্ট
- পরীক্ষা করুন যে আপনি যে অ্যাপটি পরীক্ষা করছেন তা আসলে মাল্টি-টাচ সমর্থন করে — অনেক Windows অ্যানোটেশন প্রোগ্রাম শুধুমাত্র দুটি পয়েন্ট গ্রহণ করে।
- 20-পয়েন্ট টাচের জন্য বোর্ড ফার্মওয়্যার এবং PC ড্রাইভার উভয়েরই এটি সমর্থন প্রয়োজন। ফার্মওয়্যার সেন্টার থেকে উভয়ই আপডেট করুন, তারপর পুনরায় ক্যালিব্রেট করুন।
- প্রথমে প্যানেলের বিল্ট-ইন হোয়াইটবোর্ড দিয়ে পরীক্ষা করুন: যদি এটি সেখানে 20 পয়েন্ট রেজিস্টার করে, প্যানেল ঠিক আছে।
৬. যখন এটি ক্যালিব্রেশন নয়: আমাদের কী পাঠাবেন
যদি ক্যালিব্রেশনের আগে এবং পরে অফসেট অভিন্ন হয়, Android এবং Windows উভয়েই, কারণ সাধারণত টাচ ফ্রেম বা USB টাচ পোর্ট। আমাদের তিনটি জিনিস পাঠান এবং আমরা ছবি থেকে নির্ণয় করব:
- প্যানেলের পিছনের লেবেল থেকে মডেল কোড এবং সিরিয়াল নম্বর (SN)।
- এর অধীনে বিল্ড নম্বর Settings → About device।
- টাচ টেস্টের একটি ছবি: একটি তির্যক ক্রস আঁকুন এবং প্রতিটি কোণায় আপনার নাম লিখুন।
আমরা আপনার বোর্ডের জন্য সঠিক ড্রাইভার বিল্ড জানিয়ে উত্তর দেব, এবং কোনো পার্টস প্রয়োজন হলে, কোনটি লাগবে তা জানাব। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Windows পুনরায় ইনস্টল করার পর আমার টাচ কয়েক সেন্টিমিটার অফসেট কেন হয়?
ক্যালিব্রেশন PC এবং যে রেজোলিউশনে এটি করা হয়েছিল তার সাথে আবদ্ধ। পুনরায় ইনস্টল বা রেজোলিউশন পরিবর্তনের পর, টাচ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন এবং ক্যালিব্রেশন টুল আবার চালান।
Android-এ টাচ কাজ করে কিন্তু Windows-এ কাজ করে না — সমস্যা কী?
USB টাচ কেবল প্যানেলে সংযুক্ত নেই, অথবা Windows টাচ ড্রাইভার অনুপস্থিত। টাচ কেবলটি প্যানেলের USB টাচ পোর্টে পুনরায় সংযুক্ত করুন এবং PC-এর দিকে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন।
আমি কি নিজে 20-পয়েন্ট মাল্টি-টাচ ক্যালিব্রেট করতে পারি?
হ্যাঁ — ক্যালিব্রেশন টুল পয়েন্টগুলির মধ্য দিয়ে ধাপে ধাপে এগিয়ে যায়। নিশ্চিত করুন যে প্যানেল তার নেটিভ রেজোলিউশনে চলছে এবং টাচ ড্রাইভার সংস্করণ বোর্ড ফার্মওয়্যারের সাথে মিলছে।
সম্পর্কিত গাইড
- Riotouch হোয়াইটবোর্ড সফটওয়্যার এবং ক্যালিব্রেশন ড্রাইভার ডাউনলোড করা — ইনস্টলারগুলি কোথায় থাকে এবং USB স্টিক থেকে কীভাবে ইনস্টল করবেন।
- প্যানেল পাসওয়ার্ড চাইছে — এই লকটি কী এবং এটি সরানোর সমর্থিত উপায়গুলি কী।
