Riotouch 白板软件与校准驱动：下载指南
简要回答： 您无需原装 CD 或 USB 触控笔。每块 Riotouch 白板在 Android 端均已预装软件，而安装程序——白板应用、系统固件以及 PC/OPS 端的校准工具——均已发布在我们的 固件中心。 下载与您白板型号匹配的安装包，复制到 USB 驱动器，然后在面板或 OPS PC 上安装。
本指南针对我们最常被问到的两种情况编写：一是学校多年前随白板附带的软件光盘已丢失；二是客户在 OPS PC 上重装了 Windows，现在发现触摸不再对齐。这两种情况均可在 30 分钟内解决。
开始前的准备工作
- 您的 型号与白板代次 ——印在面板背面的标签上：RK3576 或 RK3588/A15/A16 系列模块，或 RP/RK 型号代码（例如 RP3576BD、RP3588BD）。
- A USB 3.0 驱动器 格式化为 FAT32（用于在面板上安装）。
- 一台 Windows PC 或笔记本电脑，用于 OPS- 端软件和校准工具。
- 面板的 序列号（SN），以便我们为您确认正确的安装包。
第 1 步 — 在固件中心找到正确的安装包
打开 固件中心。安装包按主板系列和 Android 版本分组，例如：
- RK3576 / RK3588 主板 — C4RIO 版本（例如
RK3576BD_C4RIO和RK3588BD_C4RIO），文件名中包含发布日期。 - Android 15 / Android 16 版本 — 请选择与您主板当前 Android 版本相匹配的版本，而不是最新的可用版本。
- 配套应用 — 无线投屏和屏幕共享工具（Eshare / Transcreen）与主板安装包位于同一文件夹中。
如果两个安装包看起来同样接近，请将型号代码和 SN 发送给我们，我们将为您指出确切的文件。安装为不同主板构建的安装包是导致“无图像”或“更新失败”错误最常见的原因。
第 2 步 — 在面板上安装（Android 端）
- 将 ZIP 文件复制到 USB 盘的根目录。请勿重命名，也不要将其放入其他文件夹中。
- 将 U 盘插入面板的 USB 端口并打开 设置 → 系统 → 系统更新 → 本地更新.
- 选择 ZIP 文件并确认。更新期间请保持电源连接 — 面板将重启一到两次。
- 当设备返回主屏幕后，请检查 设置 → 关于设备 并确认版本号 与您安装的软件包一致。
如果面板没有网络连接（教室中常见），上述USB方式即为预期的离线方法—— 无需将设备连接至Wi-Fi 进行更新。
第3步——安装PC-端软件和校准驱动
面板软件运行于Android系统，但PC端的批注、屏幕共享和触摸校准由 Windows软件处理。我们的软件生态概览——DaisyOS白板应用、UMind工具集、 UCut实用工具及课堂工具——详见 软件页面.
- 从固件中心或软件页面下载Windows安装程序，并在PC或OPS模块上运行。
- 将面板连接至PC：先连接USB触摸线（用于传输触摸信号），再连接HDMI。
- 打开白板应用，在屏幕四个角落测试书写。
- 如果绘制线条与笔尖位置偏差数厘米，请运行 校准工具： 它将引导您完成9至20个触摸点的校准，并保存当前分辨率下的对齐数据。
校准与分辨率及执行校准的PC绑定。在重装Windows、更新驱动或 从1080p切换至4K后，请重新运行校准——这能解决绝大多数“触摸偏差一个手指宽度”的问题。
第4步——验证并保留副本
- 触摸测试：在每个角落画一条对角线，确认线条跟随笔尖。
- 将已安装的版本号和校准日期记录在维护日志中，以便后续人员 无需猜测设备上安装的是哪个软件包。
- 将安装程序ZIP和校准工具保存在共享驱动器上。光盘容易丢失；网络文件夹则不会。
常见问题及其含义
- “更新失败”或更新后设备无法启动 — 该软件包与主板代次不匹配。请使用适用于您型号代码的软件包重新刷写。
- 触摸在 Android 下正常，但在 Windows 下无法使用 — USB 触摸线未连接，或 PC 侧缺少驱动程序。请重新连接触摸线并重新安装 Windows 软件。
- 主板要求输入密码 — 这是部分翻新机或演示机上的安全锁定。请携带您的 SN 联系技术支持；我们不会在此公开解锁码。
- 恢复出厂设置后白板应用不见了 — 它是系统固件的一部分，因此重新安装匹配的固件包即可恢复。
FAQ
软件需要付费吗？
不需要。从我们这里购买的主板，其白板软件、固件和校准工具均通过固件中心免费提供。
我可以使用空中升级而不使用 USB 吗？
可以，如果面板已连接互联网：在同一系统更新菜单中使用在线更新即可。离线 USB 安装的效果相同。
我在哪里可以找到型号代码？
在面板背面的标签上，以及设置 → 关于设备 → 型号中。格式类似于 LT75… 或 RP3576BD / RP3588BD 风格的代码。
更新会清除我的应用和文件吗？
用户数据通常会被保留，但恢复出厂设置或跨版本刷写可能会清除数据。请先备份面板上本地存储的所有内容。
仍然无法解决？请向我们提供三项信息
请将以下信息发送给我们的技术支持团队：(1) 型号代码和 SN，(2) 主板上当前的版本号，(3) 错误信息或触摸测试的照片。有了这三项信息，我们通常只需一次回复即可确定正确的软件包——如果主板需要特定的校准值，我们会发送该型号对应的工具和设置。 联系我们的团队 或通过本页面的报价表单索取。
