Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Introduzione
Il sito web globale ufficiale di Riotouch accessibile tramite il link https://www.riotouch.com e i relativi servizi (di seguito denominati "Prodotto", "Servizio") sono forniti da Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. (di seguito denominati "noi", "ci" o "nostro"). Attribuiamo grande importanza alla vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominata "Informativa") descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trattiamo e conserviamo qualsiasi informazione personale che ci avete fornito o che raccogliamo da voi quando utilizzate i nostri prodotti e servizi. Se avete meno di 16 anni o siete altrimenti considerati minorenni nella vostra giurisdizione, non fornite alcuna informazione personale senza il permesso dei vostri genitori o tutori.
La presente Informativa si applica esclusivamente al sito web globale ufficiale di Riotouch che fa riferimento o contiene un link alla presente Informativa sulla Privacy. Descrive inoltre i vostri diritti e le scelte disponibili in merito alle vostre informazioni personali.
Titolare del trattamento: Dongguan Riotouch Technology Co., Ltd. è il titolare del trattamento (o termine simile ai sensi delle leggi applicabili) di qualsiasi informazione trattata in relazione alla presente Informativa.
È nostra politica conformarci alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta le disposizioni della presente Informativa. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le informazioni più aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy.
I. Quali informazioni raccogliamo
Il termine "informazione personale" o "dato personale" indica informazioni che identificano specificamente un individuo (come nome, numero di cellulare, indirizzo email o altro numero di conto) e informazioni sulla posizione o sulle attività di tale individuo (come informazioni sull'utilizzo del nostro Servizio, indirizzi IP o identificatori di dispositivi mobili) quando direttamente collegate a informazioni di identificazione personale. Le informazioni personali includono anche informazioni demografiche come data di nascita, sesso, area geografica e preferenze quando tali informazioni sono collegate ad altre informazioni personali che vi identificano o potrebbero identificarvi.
Le informazioni personali NON includono le informazioni "anonimizzate", ovvero dati che raccogliamo sull'utilizzo del nostro Servizio o su un gruppo o categoria di prodotti, servizi o utenti, o altri dati dai quali sono state rimosse le identità individuali o altre informazioni personali in modo che l'individuo interessato non possa essere identificato direttamente o indirettamente. Tali dati ci aiutano a comprendere le tendenze e le esigenze dei nostri utenti, in modo da poter considerare meglio nuove funzionalità o personalizzare altrimenti il nostro Servizio. La presente Informativa non limita in alcun modo la nostra raccolta e il nostro utilizzo di tali informazioni.
Possiamo raccogliere informazioni che ci fornite volontariamente e informazioni che raccogliamo automaticamente attraverso il vostro utilizzo dei nostri Servizi. Ulteriori informazioni sulle categorie e sulle fonti delle informazioni sono fornite di seguito.
1. Informazioni fornite da voi
Informazioni di contatto
Al fine di contattarvi, comprendere le potenziali esigenze vostre o della vostra azienda e distribuire le vostre richieste ai nostri account manager situati in diverse regioni del mondo, raccogliamo alcune delle seguenti informazioni che ci riguardano, necessarie per raggiungere le finalità sopra menzionate, tra cui:
Nome
Cognome
Azienda
Categoria di prodotto: Vi preghiamo di notare che se rifiutate di fornire le informazioni sopra menzionate, non saremo in grado di contattarvi, comprendere le potenziali esigenze vostre o della vostra azienda e distribuire le vostre richieste ai nostri account manager situati in diverse regioni del mondo.
Altre informazioni di contatto. Potete inviarci volontariamente alcune delle seguenti informazioni che vi riguardano, in modo che possiamo comprendere meglio le vostre potenziali esigenze o contattarvi telefonicamente, tra cui: cellulare e città.
Il vostro rifiuto di fornire tali due categorie di informazioni sopra menzionate non influirà sul nostro contatto con voi.
2. Informazioni che raccogliamo automaticamente
Noi, o terze parti autorizzate, raccogliamo automaticamente determinate informazioni da voi quando utilizzate i nostri Servizi. Raccogliamo automaticamente determinate informazioni tramite i Cookie. I Cookie sono piccoli file di testo che consentono a noi e ai nostri fornitori di servizi e partner di identificare in modo univoco il vostro browser o dispositivo per varie finalità, comprese quelle descritte sopra. I Cookie normalmente funzionano assegnando un numero univoco al vostro dispositivo e vengono memorizzati sul vostro browser dai siti web che visitate nonché da fornitori di servizi e partner terzi di tali siti web. Per saperne di più sul nostro utilizzo dei Cookie, consultate la nostra Informativa sui Cookie. Otterremo il vostro consenso all'utilizzo dei cookie ove richiesto dalla legge. Potreste essere in grado di rifiutare o disabilitare i Cookie modificando le impostazioni del vostro browser. Poiché ogni browser è diverso, consultate le istruzioni fornite dal vostro browser. Si prega di notare che potreste dover adottare ulteriori misure per rifiutare o disabilitare determinati tipi di Cookie. Se scegliete di rifiutare, disabilitare o eliminare i Cookie, alcune funzionalità del Servizio potrebbero non essere più disponibili per voi.
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3. Informazioni provenienti da fonti di terzi
Attualmente non raccogliamo informazioni da fonti di terzi. Nel caso in cui raccogliamo informazioni da fonti di terzi, ti informeremo chiaramente e otterremo la tua autorizzazione prima di qualsiasi raccolta di informazioni da fonti di terzi.
4. Categorie particolari di informazioni
Non richiediamo né intendiamo raccogliere alcuna "categoria particolare di informazioni", come qualsiasi informazione sulla salute, razza, religione, opinioni politiche o convinzioni filosofiche, preferenze o orientamento sessuale. Desideriamo inoltre ricordarti gentilmente di prestare attenzione quando condividi queste informazioni su di te (o su altri) nei nostri Servizi.
II. Come conserviamo le tue informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo e generiamo nelle nostre operazioni sono trattate e conservate in un archivio cloud di terze parti situato in America. Conserviamo le tue informazioni personali in risposta ai requisiti di leggi, regolamenti o alle nostre finalità commerciali. Elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali oltre il suddetto periodo di conservazione.
III. Come condividiamo le tue informazioni personali
Potremmo condividere alcune delle tue informazioni personali con partner autorizzati che collaborano con noi fornendo prodotti e servizi. Non condivideremo le tue informazioni personali con terze parti per le loro finalità di marketing o commerciali.
1. Società affiliate: Attualmente, non condivideremo le tue informazioni personali con le nostre società affiliate. Nel caso in cui le tue informazioni personali possano essere condivise con le nostre società affiliate, condivideremo le tue informazioni all'interno delle nostre società affiliate solo per finalità legittime ed esplicite, e condivideremo solo le informazioni necessarie per fornire i Servizi, e saremo vincolati dalle finalità dichiarate nella presente Policy (il che significa che queste società utilizzeranno le tue informazioni personali nello stesso modo in cui possiamo farlo noi ai sensi della presente Policy, inclusa la fornitura di parte delle funzionalità del Prodotto, la prevenzione dell'uso illegale e il supporto agli utenti). Se le società affiliate desiderano modificare la finalità del trattamento, lo dichiareremo nella corrispondente informativa dei servizi specifici.
2. Partner autorizzati: Per l'esecuzione di determinate funzionalità o per fornirti Servizi migliori e una migliore esperienza utente, alcuni dei nostri Servizi saranno forniti dai nostri partner autorizzati (inclusi fornitori di servizi di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di archiviazione dati, fornitori di servizi di posta elettronica ecc.). Sosteniamo i principi di minimizzazione, necessità e legalità per effettuare tale condivisione. Prima di condividere le informazioni, richiederemo ai partner autorizzati di adottare misure di riservatezza e sicurezza pertinenti per trattare le informazioni personali in conformità con la presente Policy e le leggi applicabili nella tua giurisdizione.
3. Operazioni societarie: In caso di fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, qualora sia coinvolto il trasferimento di informazioni personali, richiederemo alla nuova società o organizzazione che ottiene le tue informazioni personali di essere soggetta alla presente Policy, altrimenti chiederemo a tale società o organizzazione di acquisire nuovamente la tua autorizzazione e il tuo consenso.
4. Obblighi e diritti legali: Divulgheremo pubblicamente le tue informazioni personali solo se ciò è obbligatoriamente richiesto dalle leggi, in conformità con citazioni in giudizio, procedimenti legali, azioni legali o richieste obbligatorie da parte del dipartimento di vigilanza di agenzie governative. Se riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, garantire la tua sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispondere al governo, potremmo divulgare pubblicamente le tue informazioni personali.
IV. Come proteggiamo le tue informazioni personali
1. Abbiamo adottato misure tecniche ragionevolmente fattibili per proteggere i dati raccolti relativi ai servizi. Tuttavia, ti preghiamo di prestare attenzione: anche se adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, non esiste sito web, trasmissione internet, sistema informatico o connessione wireless che sia assolutamente sicuro.
2. Abbiamo adottato misure di salvaguardia in conformità con gli standard del settore per proteggere le informazioni personali che hai fornito e prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione pubblica, l'uso, la modifica, il danneggiamento o la perdita dei dati. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente praticabili per proteggere le tue informazioni personali. In particolare:
(1) Crittografiamo molte informazioni. Ad esempio, non memorizziamo la tua password ma memorizziamo solo il valore Hash dopo il doppio strato SHA della tua password come prova di autenticazione di sicurezza. L'algoritmo HASH di SHA è irreversibile. Pertanto, nessuno può trovare la tua password in base al valore Hash. Riesaminiamo periodicamente le pratiche relative alla raccolta, conservazione e possesso delle informazioni (incluse le misure di sicurezza fisica), per prevenire l'accesso non autorizzato a vari sistemi.
(2) Utilizziamo sistemi informatici con accesso limitato e consentiamo solo ai nostri dipendenti che necessitano di conoscere le informazioni personali al fine di aiutarci a trattarle o al personale autorizzato delle società di Servizi di accedere alle informazioni personali. Queste persone sono tenute a rispettare rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza. L'inosservanza degli obblighi comporterà responsabilità legali o la risoluzione del contratto con noi.
(3) La sicurezza delle tue informazioni è estremamente importante per noi. Pertanto, ci impegniamo a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali e ad attuare misure quali la crittografia di sicurezza durante l'archiviazione e la trasmissione per prevenire l'accesso non autorizzato, l'uso o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso tempo, nessuno può accedere al contenuto specifico di alcuni dati crittografati tranne gli utenti stessi.
3. In caso di incidente di sicurezza delle informazioni personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, ti informeremo prontamente delle informazioni pertinenti relative alla violazione tramite e-mail.
V. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
1. Conserviamo le tue informazioni personali per la finalità della raccolta delle informazioni descritta nella presente Privacy Policy o come richiesto dalle leggi applicabili, dai requisiti di leggi e regolamenti, fino a quando non provvedi alla loro cancellazione su tua iniziativa. Cesseremo di conservare ed elimineremo o anonimizzeremo le informazioni personali una volta che la finalità della raccolta è stata soddisfatta, e/o dopo che abbiamo terminato l'operazione del prodotto o servizio corrispondente, e/o dopo che abbiamo confermato la tua richiesta di cancellazione.
2. Potremmo conservare le tue informazioni personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di contenzioso in relazione al nostro rapporto con te. Quando non avremo più bisogno di utilizzare le tue informazioni, le rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o adotteremo misure per anonimizzarle prontamente in modo che tu non possa più essere identificato da esse.
3. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Suoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i Suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
4. Tuttavia, potremmo continuare a conservare determinati dati nella misura massima consentita dalle leggi applicabili. Se desidera eliminare i Suoi dati, La preghiamo di fare riferimento alla sezione "I Suoi Diritti" di seguito.
VI. I Suoi Diritti
In qualità di interessato dei dati personali, Lei ha diritto ai diritti previsti dalle leggi sulla privacy della Sua giurisdizione. I Suoi diritti possono includere in parte o tutti quelli di seguito descritti. Può esercitare i Suoi diritti previsti dalle leggi sulla privacy della Sua giurisdizione in qualsiasi momento inviandoci le relative richieste a Hello@riotouch.com. I Suoi diritti possono includere:
1. Diritto all'informazione: Pubblichiamo la presente Politica per informarLa di come gestiamo le Sue informazioni personali. Ci impegniamo a garantire la trasparenza nell'uso delle Sue informazioni.
2. Diritto di accesso alle Sue informazioni personali: Lei ha il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di Lei, a come le utilizziamo e a chi le condividiamo.
3. Diritto di rettifica delle Sue informazioni personali: Lei ha il diritto di correggere le Sue informazioni qualora non siano accurate. Può correggere le Sue informazioni personali contattandoci tramite l'indirizzo email indicato nella presente Politica.
4. Diritto alla cancellazione delle Sue informazioni personali: Può eliminare il Suo account o rimuovere determinate informazioni personali che abbiamo memorizzato su di Lei. Tuttavia, La preghiamo di notare che potremmo dover conservare le informazioni personali qualora sussistano motivi validi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati per farlo (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o la libertà di espressione), ma Le risponderemo e La informeremo qualora ciò si verifichi.
5. Diritto di limitazione del trattamento: In circostanze limitate, Lei ha il diritto di richiederci di cessare il trattamento delle Sue informazioni personali che deteniamo su di Lei, se non per finalità di conservazione in determinate circostanze.
6. Diritto alla portabilità dei dati: Può richiedere una copia di determinati dati in un formato leggibile da macchina che possa essere trasferito a un altro fornitore, qualora tale diritto sia previsto dalle leggi sulla privacy della Sua giurisdizione.
7. Diritto di opposizione: In determinate circostanze (anche quando i dati sono trattati sulla base di interessi legittimi o per finalità di marketing) Lei può opporsi a tale trattamento.
Se Lei si trova nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), può inoltre opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali per determinate finalità: (1) Per cessare di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra: può richiedere che interrompiamo qualsiasi marketing diretto nei Suoi confronti, in qualsiasi momento. Troverà un link o istruzioni per annullare l'iscrizione in qualsiasi comunicazione di questo tipo (incluse le newsletter) da parte nostra. (2) Per altre finalità: può opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali qualora tale trattamento sia basato su un interesse legittimo come sopra descritto. La preghiamo di descrivere le ragioni relative alla Sua situazione particolare per giustificare la Sua richiesta. Se applicabile, interromperemo il trattamento a meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti.
8. Diritto di revocare il consenso: Può revocare il Suo consenso al trattamento delle Sue informazioni personali inviandoci una richiesta via email. Gestiremo la Sua richiesta entro un termine ragionevole dal momento in cui è stata ricevuta e, successivamente, non tratteremo più le Sue informazioni personali come da Sua richiesta.
La preghiamo di notare che la revoca del Suo consenso potrebbe comportare determinate conseguenze legali. A seconda della misura in cui ci autorizza a trattare le Sue informazioni personali, ciò potrebbe significare che non potrà più usufruire dei nostri servizi. Tuttavia, qualsiasi Sua decisione di revocare il consenso o l'autorizzazione non pregiudicherà il trattamento delle informazioni personali precedentemente effettuato con il Suo permesso.
9. Diritto di opporsi alle decisioni automatizzate: Lei può avere il diritto di non essere vincolato da decisioni automatiche, inclusa la profilazione degli utenti, qualora tale diritto sia previsto dalle leggi sulla privacy della Sua giurisdizione.
10. Diritto di presentare reclami all'autorità di controllo: Per aiutarci a verificare che Lei sia l'interessato delle informazioni personali ed eserciti i Suoi diritti sopra indicati, potremmo richiederLe di fornire una prova di identificazione sufficiente. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.
Se Lei è preoccupato per il modo in cui gestiamo le Sue informazioni personali e ritiene che potremmo aver violato leggi e obblighi pertinenti, La preghiamo di contattarci.
Le risponderemo il prima possibile. Generalmente, Le risponderemo entro un (1) mese dal ricevimento della Sua richiesta (se necessario, potremmo prorogare tale termine di ulteriori due (2) mesi come consentito dalla legge. La informeremo del motivo della proroga entro il suddetto periodo di 30 giorni, ad esempio se la richiesta è troppo complessa o troppo voluminosa). In determinate circostanze, può anche contattare l'Amministratore della Sua azienda/scuola per esercitare i Suoi diritti più facilmente.
Se ritiene che non abbiamo risolto la Sua preoccupazione, ha il diritto di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la privacy o la protezione dei dati.
VII. Come Trattiamo le Informazioni Personali dei Minori
I Nostri Servizi sono principalmente orientati agli adulti e non offriamo servizi direttamente a un minore né utilizziamo le informazioni personali dei minori per finalità di marketing. Un minore non dovrebbe creare il proprio account utente. Consideriamo minore chiunque abbia meno di 16 anni (o l'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente). Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione su minori o non facciamo marketing nei confronti di minori o di chiunque abbia meno di 16 anni. Se Lei ha meno di 16 anni, Le chiediamo di non inviarci informazioni. Se veniamo a conoscenza che un minore o chiunque abbia meno di 16 anni si è registrato presso di noi e ci ha fornito informazioni personali, adotteremo le misure necessarie per annullare la registrazione di tale persona.
VIII. Come le Sue Informazioni Personali Sono Trasferite a Livello Globale
Per le finalità descritte nella Privacy Policy, le Sue informazioni possono essere trasferite in altri paesi o regioni in cui può trovarsi il nostro server, in conformità con la legge applicabile. Possiamo inoltre trasferire le Sue informazioni personali a fornitori di servizi terzi e partner commerciali e i Suoi dati possono pertanto essere trasmessi anche in altri paesi o regioni. Tuttavia, ciò non modifica il nostro impegno a rispettare la presente Privacy Policy e a proteggere le Sue informazioni personali.
Se dobbiamo trasferire informazioni personali al di fuori della Sua giurisdizione, sia verso le nostre affiliate che verso fornitori di servizi terzi, rispetteremo le leggi applicabili pertinenti. Adotteremo le misure di protezione corrispondenti in base ai requisiti delle leggi applicabili per garantire la sicurezza dei dati.
Se le informazioni personali raccolte e generate nello Spazio Economico Europeo vengono trasferite in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicureremo che vengano adottate misure di protezione adeguate per conformarsi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR").
Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati personali in caso di trasferimento transfrontaliero dei dati, si prega di contattarci.
IX. Come viene aggiornata la presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa di volta in volta. In caso di modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy, invieremo l'Informativa sulla privacy aggiornata al Suo dispositivo e otterremo nuovamente il Suo consenso; in ogni caso, pubblicheremo la notifica sul nostro sito web per informarLa delle modifiche alla presente Informativa.
X. Incoerenza
In caso di incoerenza tra la presente Informativa e altre informative sulla privacy relative alla gestione dei dati personali connessi ai Servizi, prevarrà la presente Informativa nella misura dell'incoerenza.
XI. Contattaci
Se ha dubbi o domande sulla nostra Informativa sulla privacy, La preghiamo di contattarci tramite: Hello@riotouch.com
Indirizzo postale: 5th Floor, Huihang High-tech Industrial Park, No. 9 Zhongnan Middle Road, Chang An Town, Dongguan City, Guangdong Province
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