智慧黑板要求輸入密碼：鎖定是什麼以及如何移除

簡短回答： Riotouch 面板上的密碼提示是一種 鎖定，不是故障。它可能是 Android 設定中啟用的使用鎖定，或是來自展示機、租賃機或合約到期批次設備的殘留設定。如果您知道 PIN 碼，請在設定中移除。如果您不知道，支援的方式是透過恢復選單進行原廠重設（清除使用者資料）或由支援人員協助解鎖——我們需要序號和鎖定畫面的照片。

我們不公布解鎖碼、主密碼或繞過方法。 那會違背鎖定的目的，也會讓錯誤的指示落入任何閱讀此頁的人手中。我們改採的做法如下所述。

這是哪種類型的鎖定？

• Android 螢幕鎖定 — 在面板設定中設定的 PIN 碼、圖案或密碼。面板正常開機，並在啟動時或開啟特定應用程式時要求輸入。
• 使用鎖定／kiosk 鎖定 — 將面板限制為單一用途（數位看板、特定白板應用程式、商店展示）的應用程式或設定檔。通常由安裝的整合商設定。
• 展示機或租賃機鎖定 — 由前一位擁有者在設備歸還前設定。常見於翻新機板。
• 不是鎖定的提示 — 某些面板在嘗試更新韌體且套件無法驗證時會顯示密碼欄位。那屬於 軟體下載指南的範疇，不在這裡討論。

方法 1 — 您知道 PIN 碼：正確移除鎖定

1. 開啟 設定 → 安全性與位置 → 螢幕鎖定 並選擇 無 或 滑動。 系統會先要求您輸入目前的 PIN 碼。
2. 如果是資訊站或裝置管理應用程式設定的鎖定，請開啟 設定 → 應用程式，找到該應用程式，並使用 清除資料 或將其解除安裝。部分受管理設定檔需要該應用程式的管理員才能解除裝置鎖定。
3. 重新啟動面板，確認其開機後進入主畫面。

方法 2 — 您不知道 PIN 碼：透過復原模式恢復原廠設定

此操作會清除面板上的應用程式、帳號及本機儲存的檔案。開始前請先記下目前的設定。

1. 在面板開機狀態下，長按電源鍵並選擇 重新啟動；面板重新啟動時，按住 音量 + （或依型號不同，按住重設針孔）以進入復原選單。
2. 在復原模式中，使用音量鍵移動選項，並以電源鍵選擇 清除資料 / 恢復原廠設定。
3. 選擇 立即重新啟動系統。首次開機需要數分鐘。
4. 從我們的 韌體中心 重新安裝您所需的軟體，並於之後重新執行 觸控校正 ，因為恢復原廠設定會清除校正對應資料。

如果您的型號沒有提供復原選單，請跳至方法 3 — 不要嘗試在不相關型號上找到的按鍵組合；不同主機板的復原模式配置各不相同。

方法 3 — 請支援團隊解鎖（建議企業單位採用）

對於向我們購買的面板，支援團隊可確認適合您主機板版本的解鎖方式，若裝置在保固範圍內，還可透過電話引導您操作。請準備好以下資訊：

1. 型號代碼及 序號