Smart Board иска парола: какво представлява заключването и как да го премахнете

Кратък отговор: подкана за парола на панел Riotouch е заключване , а не дефект. Това е или заключване за използване, активирано в настройките на Android, или остатък от устройство, дошло от демонстрационна, наемна или приключила договор партида. Ако знаете PIN кода, премахнете го в Настройки. Ако не го знаете, поддържаните начини са фабрично нулиране през менюто за възстановяване (изтрива потребителските данни) или отключване с помощта на поддръжката — необходими са ни серийният номер и снимка на екрана за заключване.

Ние не публикуваме кодове за отключване, главни пароли или методи за заобикаляне. Това би обезсмислило заключването и би предоставило грешни инструкции на всеки, който чете страницата. Вместо това правим описаното по-долу.

Какъв вид заключване е това?

• Заключване на екрана на Android — PIN, шаблон или парола, зададени в Настройки на панела. Панелът се стартира нормално и ги иска при стартиране или при отваряне на определени приложения.
• Заключване за използване / киоск заключване — приложение или профил, който ограничава панела до една единствена цел (дигитална сигнализация, конкретно приложение за бяла дъска, витринен дисплей). Често се задава от интегратора, който го е инсталирал.
• Заключване на устройство от демонстрация или наем — зададено от предишния собственик преди връщането на устройството. Често срещано при обновени дъски.
• Подкана, която не е заключване — някои панели показват поле за парола, когато се опитват да актуализират фърмуера и пакетът не може да бъде проверен. Това е описано в ръководството за изтегляне на софтуер , не тук.

Начин 1 — Знаете PIN кода: премахнете заключването правилно

1. Отворете Настройки → Сигурност и местоположение → Заключване на екрана и изберете Няма или Плъзнете Първо ще бъдете попитани за текущия PIN.
2. Ако заключването е зададено от приложение за киоск или управление на устройства, отворете Настройки → Приложения, намерете това приложение и използвайте Изчистване на данни или го деинсталирайте. Някои управлявани профили изискват администраторът на приложението да освободи устройството.
3. Рестартирайте панела и потвърдете, че се зарежда до началния екран.

Начин 2 — Не знаете PIN кода: фабрично нулиране чрез recovery

Това изчиства приложенията, акаунтите и локално съхранените файлове на панела. Запишете текущите настройки, преди да започнете.

1. Докато панелът е включен, задръжте бутона за захранване и изберете Рестартиране; когато панелът се рестартира, задръжте Volume + (или отвора за нулиране, в зависимост от модела), за да влезете в recovery менюто.
2. В recovery използвайте бутоните за сила на звука за навигация и бутона за захранване за избор на Wipe data / factory reset.
3. Изберете Reboot system now. Първото зареждане отнема няколко минути.
4. Преинсталирайте необходимия софтуер от нашия Firmware Center и след това стартирайте отново калибриране на тъчскрийна , тъй като нулирането изчиства картата за калибриране.

Ако вашият модел не предоставя recovery меню, преминете към начин 3 — не експериментирайте с комбинации от клавиши, намерени за несвързани модели; оформлението на recovery се различава между платките.

Начин 3 — Поискайте от поддръжката да го отключи (препоръчително за бизнес устройства)

За панели, закупени от нас, поддръжката може да потвърди правилния начин за премахване на заключването за вашата версия на платката и, когато устройството е в гаранция, да ви преведе през процеса по телефона. Подгответе следното:

1. Код на модела и сериен номер от етикета на гърба на панела.
2. Ясна снимка на екрана за заключване (показваща подканата, не вашия PIN).
3. Номерът на сборката, ако панелът достигне Настройки → Относно устройството, или докъде стига зареждането, ако не достигне.
4. Доказателство за покупка или оригиналния номер на поръчката за устройства, закупени от реселър.

Свържете се с нашия екип за поддръжка с тези четири елемента и ще отговорим с процедурата за вашия модел.

Какво да не правите

• Не инсталирайте фърмуерен пакет, намерен онлайн за заобикаляне на заключването — пакет, създаден за друга платка, може трайно да блокира панела. Използвайте само пакета, съответстващ на кода на вашия модел.
• Не използвайте „инструменти за отключване“ от сайтове на трети страни; те често инсталират нежелан софтуер и на Android панел могат да повредят системния дял.
• Не правете фабрично нулиране на панел, който е под сервизен договор преди да ни уведомите — ако неизправността е хардуерна, логът, който бихме поискали, е изгубен след нулиране.

Често задавани въпроси

Защо моят панел иска парола?
Или е активирано заключване за използване в Android настройките, или устройството е от демонстрационна, наемна или приключила договор партида, в която предишният собственик е задал заключване. Това не е хардуерна неизправност.

Мога ли да го отключа без загуба на данни?
Ако знаете PIN кода, да — премахнете го в Настройки. Ако не го знаете, поддържаният начин е фабрично нулиране през менюто за възстановяване, което изчиства потребителските данни, или отключване с помощта на поддръжката чрез серийния номер.

Трябва ли да инсталирам фърмуер от интернет, за да заобиколя заключването?
Не. Пакет, създаден за друга платка, може трайно да блокира панела. Използвайте само пакета за вашия код на модела от Центъра за фърмуер.

Свързани ръководства

• Изтегляния на софтуер за бяла дъска и драйвер за калибриране — как да преинсталирате софтуера след нулиране, от USB флаш памет.
• Калибрирането на тъч не работи — отстраняване на разместен тъч слой след преинсталиране или промяна на резолюцията.