Software per lavagna Riotouch e driver di calibrazione: guida al download

Risposta breve: non serve il CD o la chiavetta USB originali. Ogni lavagna Riotouch viene fornita con il software preinstallato sul lato Android, e gli installer — app lavagna, firmware di sistema e strumento di calibrazione per il lato PC/OPS — sono pubblicati nel nostro Firmware Center. Scarica il pacchetto compatibile con la tua lavagna, copialo su una chiavetta USB e installalo sul pannello o sul PC OPS.

Questa guida è pensata per le due situazioni che ci vengono chieste più spesso: una scuola che ha perso il disco del software fornito con le lavagne anni fa, e un cliente che ha reinstallato Windows sul PC OPS e ora trova il touch non più allineato. In entrambi i casi si risolve in meno di 30 minuti.

Cosa ti serve prima di iniziare

• Il tuo modello e generazione della lavagna — stampati sull'etichetta sul retro del pannello: moduli in stile RK3576 o RK3588/A15/A16, oppure il codice modello RP/RK (ad esempio RP3576BD, RP3588BD).
• Una chiavetta USB 3.0 formattata in FAT32 (per l'installazione sul pannello).
• Un PC o laptop Windows, per il software lato OPS e lo strumento di calibrazione.
• Il numero di serie (SN) del pannello, nel caso in cui ti serva una nostra conferma sul pacchetto corretto.

Passo 1 — Trova il pacchetto giusto nel Firmware Center

Apri il Firmware Center. I pacchetti sono raggruppati per famiglia di scheda e build Android, ad esempio:

• Schede RK3576 / RK3588 — le build C4RIO (come RK3576BD_C4RIO e RK3588BD_C4RIO ) con la loro data di rilascio nel nome del file. ===SEG===
• Build Android 15 / Android 16 ===SEG=== — scegli quella che corrisponde alla versione Android attuale della tua scheda, non la più recente disponibile. ===SEG===
• App complementari ===SEG=== — gli strumenti per il casting wireless e la condivisione schermo (Eshare / Transcreen) si trovano nella stessa cartella del pacchetto della scheda. ===SEG===

Se due pacchetti sembrano ugualmente vicini, inviaci il codice modello e il SN e ti indicheremo il file esatto. Installare un pacchetto creato per una scheda diversa è la causa più comune di errori di tipo “nessuna immagine” o “aggiornamento non riuscito”. ===SEG===

Passo 2 — Installalo sul pannello (lato Android) ===SEG===

1. Copia il file ZIP nella radice dell'unità USB. Non rinominarlo e non inserirlo in un'altra cartella. ===SEG===
2. Inserisci l'unità nella porta USB del pannello e apri ===SEG=== Impostazioni → Sistema → Aggiornamento sistema → Aggiornamento locale ===SEG=== . ===SEG===
3. Seleziona il file ZIP e conferma. Mantieni l'alimentazione collegata durante l'aggiornamento — il pannello si riavvierà una o due volte. ===SEG===
4. Quando torna alla schermata Home, controlla ===SEG=== Impostazioni → Info dispositivo ===SEG=== e verifica che il numero di build corrisponda al pacchetto installato. ===SEG===

Se il pannello non ha accesso a internet (situazione comune nelle aule), la procedura USB sopra descritta è il metodo offline previsto — non è necessario collegare la scheda al Wi-Fi per aggiornarla. ===SEG===

Passo 3 — Installa il software per PC e il driver di calibrazione ===SEG===

Il software della scheda funziona su Android, ma l'annotazione, la condivisione schermo e l'allineamento del touch sul lato PC sono gestiti dal software Windows. La panoramica del nostro ecosistema software — le app per lavagna DaisyOS, il set di strumenti UMind, l'utility UCut e gli strumenti per la classe — è disponibile nella ===SEG=== pagina software ===SEG=== . ===SEG===

1. Scarica l'installer Windows dal Firmware Center o dalla pagina software ed eseguilo sul PC o sul modulo OPS. ===SEG===
2. Collega il pannello al PC: prima il cavo USB touch (che trasporta il segnale touch), poi l'HDMI. ===SEG===
3. Apri l'app per lavagna e prova a scrivere in tutti e quattro gli angoli dello schermo. ===SEG===
4. Se il tratto appare a qualche centimetro dalla punta della penna, esegui lo ===SEG=== strumento di calibrazione ===SEG=== : ti guida attraverso 9-20 punti touch e memorizza l'allineamento per la risoluzione corrente. ===SEG===

La calibrazione è legata alla risoluzione e al PC su cui è stata eseguita. Dopo una reinstallazione di Windows, un aggiornamento del driver o un passaggio da 1080p a 4K, eseguila di nuovo — questo risolve la stragrande maggioranza delle segnalazioni di “touch spostato di una larghezza di dito”. ===SEG===

Passo 4 — Verifica e conserva una copia ===SEG===

• Test touch: traccia una linea diagonale in ogni angolo e verifica che la linea segua la punta della penna. ===SEG===
• Annota il numero di build installato e la data di calibrazione nel tuo registro di manutenzione, così la prossima persona non dovrà indovinare quale pacchetto è presente sulla scheda.
• Conserva lo ZIP del programma di installazione e lo strumento di calibrazione su un'unità condivisa. I dischi si perdono; una cartella sulla rete no.

Problemi comuni e cosa significano

• "Aggiornamento non riuscito" o la lavagna non si avvia dopo l'aggiornamento — il pacchetto non corrispondeva alla generazione della lavagna. Esegui di nuovo il flash con il pacchetto per il codice del tuo modello.
• Il touch funziona in Android ma non in Windows — il cavo USB del touch non è collegato, oppure manca il driver sul lato PC. Ricollega il cavo del touch e reinstalla il software Windows.
• La lavagna richiede una password — si tratta di un blocco di sicurezza presente su alcune unità ricondizionate o ex-demo. Contatta l'assistenza con il tuo SN; non pubblichiamo codici di sblocco qui.
• L'app della lavagna è scomparsa dopo un ripristino di fabbrica — fa parte della build di sistema, quindi reinstallando il pacchetto firmware corrispondente viene ripristinata.

FAQ

Devo pagare per il software?
No. Il software della lavagna, il firmware e lo strumento di calibrazione per le lavagne acquistate da noi sono forniti gratuitamente tramite il Firmware Center.

Posso aggiornare via etere invece di usare l'USB?
Sì, se il pannello ha accesso a internet: usa Aggiornamento online nello stesso menu di aggiornamento del sistema. L'installazione offline via USB dà lo stesso risultato.

Dove trovo il codice del mio modello?
Sull'etichetta sul retro del pannello e in Impostazioni → Info dispositivo → Modello. Ha un aspetto simile a codici LT75… oppure RP3576BD / RP3588BD.

Un aggiornamento cancellerà le mie app e i miei file?
I dati utente vengono normalmente conservati, ma un ripristino di fabbrica o un flash tra versioni diverse può cancellarli. Esegui prima il backup di tutto ciò che è memorizzato localmente sul pannello.

Ancora bloccato? Inviaci tre cose

Scrivi al nostro team di assistenza con (1) il codice del modello e il SN, (2) il numero di build attualmente presente sulla lavagna e (3) una foto dell'errore o del test del touch. Con questi tre elementi di solito riusciamo a identificare il pacchetto giusto in un'unica risposta — e quando una lavagna richiede un valore di calibrazione specifico, inviamo lo strumento e le impostazioni per quel modello. Contatta il nostro team oppure richiedilo tramite il modulo di preventivo su questa pagina.